Rimborso

Buongiorno, in data 21.12.2023, ho acquistato e accettato il Servizio a pagamento PRO, sul sito "I Lovepdf" di € 48,00. Mi sono subito reso conto che tale servizio, scadente non facesse al caso mio e mi sono attivato immediatamente per la revoca dell'abbonamento. Faccio presente che usufruivo del servizio di prova gratuita di 7 giorni con scadenza il 28.12.2023. Nei Termini e Condizioni è esplicito all'art.5.4 che se l'utente receda dall'abbonamento ha diritto all'intero rimborso, rimborso richiesto più volte, tramite email (supporto@ilovepdf.com), ma senza nessun successo, inviandomi numerosi email che vogliono sapere la motivazione del disservizio e se lo risolvono forse mi rimborsano. Premetto che, innanzitutto non posso inviare file per privacy, e poi ho esplicitamente comunicato quale fosse il problema, ma rimbalzano sempre, chiedendo le stesse cose. E' dal 21.1.2023, che interagisco per avere il rimborso, fino alla data odierna, ma senza nessun successo. Per i motivi sopra esposti, chiedo il rimborso della somma pagata di € 48,00.