Bacheca dei reclami

Buongiorno, attendo un pacco con tracking 00384279076043207200 ,che risulta consegnato in data 29 luglio.Io sono stata tutto il giorno presente in negozio e non ho visto alcun corriere,che tra l'altro ha registrato consegna alle 18.30..orario molto strano....ho contattato servizio clienti ma hanno solo aperto un reclamo senza darmi risposta,ho contattato mittente idem.A questo punto vorrei sapere se il corriere ha consegnato a qualcun altro per poter recuperare il mio pacco smarrito.Le recensioni di altri clienti sono molto negative e pare che questa cosa accada spessi,quindi sono molto preoccupata.

30/07/2025 OGGETTO: RECLAMO PER SMARRIMENTO MERCE Reclamante ed acquirente: Sgarbi Gian Luigi Via di Sotto 5, 41032 Cavezzo in Provincia di Modena, Italia. Tel. 3356844649 Mail: sgarbiarchitetto@tiscali.it ACQUISTO SUL PORTALE ON LINE LIGHTINTHEBOX IN DATA 22/06/2025 per un importo di € 49,59 compreso di spese di trasporto. Trasporto a carico del venditore. DATA PRESUNTA DI CONSEGNA ALLA DATA DELL’ORDINE TRA IL 04/07/2025 ED IL 09/07/2025 POI MODIFICATA Al 10/07/2025. LA LIGHTINTHEBOX HA AFFIFDATO LA CONSEGNA AL CORRIERE HRPARCEL. ALLA DATA DEL 10/07/2025 HO SEGNALATO CHE IL PACCO NON ERA ANCORA STATO CONSEGNATO ALLA DATA DEL 12 /07/2025 IL CORRIERE HA COMUNIATO CHE LA CONSEGNA E’ AVVENUTA IN DATA 12/07/2025 ALLE ORE 23,50. ORARIO IMPOSSIBILE PER UNA CONSEGNA. IN OGNO MODO ERAVAMO IN CASA E NESSUN PACCO E’ STATO CONSEGNATO IN QUELLA DATA E SOPRATTUTTO A QUELL’ORA. HO FATTO RICHIESTA DI RIMBORSO ALLA LUGHTINTHEBOX ATTRAVERSO IL LORO PORTALE ED ANCHE ALL’INDIRIZZO MAIL: ticket@amail.lightinthebox.com. Le richieste di rimborso sono datate 15/07 e 21/07 del 2025. La risposta ricevuta è che io dovevo contattare il loro corriere HRParcel per fare un reclamo di smarrimento. Ho tentato più volte di segnalare il problema sul portale HRParcel.com sia in data 15, 21, 28 Luglio 2025 senza ricevere alcuna risposta. Ho tentato anche di contattare il numero verde 800933311 di HRParcel ma non rispondono nemmeno. Riassumendo: Ho acquistato dei prodotti on line sul portale Lightinthebox e non ho mai ricevuto la merce, ho fatto 2 reclami con richiesta di rimborso con la risposta che se non ho un reclamo per smarrimento con relativa risposta da parte di HRParcel (che non ho scelto io come corriere) il rimborso non è possibile. HRParcel non è contattabile pertanto non riesco ad inoltrare il reclamo e quindi non posso ottenere il rimborso della merce mai ricevuta!! Oggi 30 Luglio 2025 Il sottoscritto Sgarbi Gian Luigi (acquirente)

Buongiorno, Dal tracking della spedizione 19800001217310 risulta "Destinatario Assente al primo passaggio" quando in realtà non è passato alcun corriere, e ne ho la certezza essendo un'indirizzo presidiato durante tutta la giornata. Attendo un immediato riscontro in merito. Cordiali saluti

Ho effettuato un ordine da circa 15 giorni, ed è stato affidato ad HR Parchel. Il pacco è arrivato nei magazzini da una settimana e non ho ricevuto nulla! Dopo diverse segnalazioni il pacco continua a non arrivare, peraltro non è possibile contattarli quindi un’esperienza pessima

buongiorno, ho fatto un acquisto presso DHGATE da venditore cinese e il tracciamento del pacco risulta consegnato con tanto di prova con data e ora precisa ma purtroppo non ho ricevuto nulla. Ovviamente non si riesce a parlare con nessuno dell'azienda e ho visto le recensioni che la HR Parcel è famosa per fare consegne fasulle.cosa devo fare

Merce mai ricevuta, falsificato il documento di consegna. l'azienda si nasconde dietro numeri di telefono con risponditori e chat bot. Impossibile parlare con qualcuno , nessuna assistenza.

Pacco ordinato su amazon dichiarato consegnato il 20 giugno. La prova è uno scarabocchio col nome hjnnn, quando chiedo alla nostra custode che ritira tutte le consegne mi conferma di NON aver firmato nulla del genere. Pacco disperso, decisamente non consegnato. Sono furiosa.

buongiorno ordine amazon 403-388753-9568307 spedito con HRP n. spedizione 19800001085931 HRP afferma di aver effettuauo la consegna 11/07/2025 alle ore 16,25 ;falso contatto HRP ribadisce di aver fatto la consegna e mi suggereisce di contattare il mittente !!!!???? il mittente mi dice di contattare lo spedizioniere conclusione: non ho la merce e non ho i soldi e credo non ci sia speranza di recuperarli

Buongiorno sono costretta a sporgere reclamo data l'impossibilità di contattare il corriere in alcun modo. Il pacco 19516000600233 da temu è dall'11/07 che si trova all'ultimo miglio ma non ho notizie nè aggiornamenti, oltre al form online o il robot con risposta automatica non riesco a contattare nessuno. Inoltre ho letto una valanga di commenti negativi di persone nella mia stessa situazione che affermano che il pacco sia sparito e non riescono a contattarli da mesi e comincio seriamente a preoccuparmi. A me il pacco serve quanto prima! Dirò a'e-commerce da cui ho acquistato che non voglio venga più utilizzato hr parcel data la pessima esperienza. Potete cortesemente aiutarmi a risolvere il problema e a sbloccare la consegna? Grazie

Buongiorno, dopo tentativi di consegna dichiarati, ma non avvenuti, il pacco risulta in giacenza a Grugliasco, ma è impossibile trovare l’indirizzo del punto per poter ritirare il pacco. Non so neanche gli orari o entro quando posso passare. Qual è l’indirizzo del punto di ritiro?