Bacheca dei reclami

Spett. HR PARCEL In data 3 OTTOBRE ho ricevuto da voi conferma dell'affido della mia spedizione da parte di YUNEXPRESS con previsione di consegna a me entro lo stesso giorno entro le 19.00, il tracking 19800001447400 risulta consegnato ma non lo ho mai ricevuto. abbiamo più volte utilizzato il vs assistente virtuale che non ha mai dato risolto il problema, avendo pagato l’importo totale di [€] 79,11 alla ditta fornitrice del prodotto compresive di spese di spedizione . . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. baldi 3802812673 burinato 3493270902 Allegati: Conferma ordine

Buonasera, spedizione numero: 02289179001591 La spedizione risulta consegnata in data 23.10.2025 alle ore 13.26 ma il pacco contenente materiale medicale di mio figlio, diabetico, dalla Germania non è presente al mio domicilio. Verificato sotto le buche delle lettere e chiedendo a tutti i condomini. Presente anche una ditta edile nello stabile che esclude consegne a mio nome. A quell’ora, inoltre, in casa risultava presente la baby sitter dei miei figli che non ha ricevuto chiamatale dal citofono, per altro dotato di dispositivo ring intercom quindi registrante tutte le chiamate come da allegato. É presente circuito di videosorveglianza ( 3 telecamere, di cui una in androne e 2 in ciascuna delle scale) di cui ho richiesto immagini che visionerò domani per escludere furto da parte di terzi. Ho presentato reclamo n. 2025102395006977 Chiedo cortesemente di verificare l’accaduto e di avere ragguagli quanto prima. Escluso il furto da parte di terzi, in assenza di comunicazioni in merito, in considerazione della natura del materiale inviatomi procederó a tutelarmi nelle dovute sedi. Grazie.

Dal sito HR Parcel risulta che il mio pacco è stato consegnato il 16/10/2025 alle 15:14. E passata una settimana, ma il pacco non è mai arrivato.

HR PARCEL ha il mio pacco dato loro dalla Cina tramite YUN Express. L’azienda HR PARCEL sostiene di aver consegnato il pacco in data 3/10 (notifico che da tracking fino al 6/10 il pacco risultava in giacenza a PADOVA in attesa di verifiche) Miracolosamente il 7/10 il tracking si aggiorna dicendo che im pacco era stato consegnato ancora il venerdì precedente. Io ovviamente non ho ricevuto nulla, non ero nemmeno in casa all’ora della presunta consegna. Il pacco dunque è ancora da loro, ma contattare quest’azienda è impossibile, hanno solo un servizio di chatbot. Chiedo che qualcuno mi aggiorni perché ritengo di essere stata truffata.

Pacco spedito con Hermes dalla Germania , in italia gestito da hr parcel. Aperte segnalazioni di reclamo ( forse un centinaio) MAI RISPOSTO Non esiste un numero di telefono per parlare con un essere umano , Pacco risulta consegnato. Mai ricevuto Nessuno da una risposta E’ passato quasi un mese dalla Presunta consegna VERGOGNOSI E’ stato pagato un servizio per cosa???

Id spedizione 19800001445702 HR PARCEL ha il mio pacco, dice di averlo consegnato il 3/10 ma non ho ricevuto assolutamente nulla. Il pacco è stato smarrito o ce l hanno loro. Chiedo un reclamo per questa azienda sono truffatori

Sono giorni che cerco di contattare hr parcel ma nonostante abbia già inviato decine di messaggi via forum mail Telegram non ottengo risposta. Sul loro sito risulta che mi abbiano consegnato un pacco che però ad oggi non ho mai ricevuto . Loro dicono solo che l hanno consegnato alle 20:00 del 26/09 ma non solo è falso ma dimostrabile dal fatto che l azienda dove doveva avvenire la consegna a quell ora è chiusa da due ore e non esistono vicini di casa perché è un capannone indipendente. Trovo assolutamente inaccettabile che non abbiano nessun contatto con il quale parlare e che operino in modo così scorretto.

Ho effettuato un ordine numero 16630000061731 e non l’ho ricevuto da 4 settimane. Il loro sistema ha segnato l’ordine come consegnato, ma non ho ricevuto nulla. Per tutte queste settimane sto cercando di risolvere il problema con il loro servizio clienti, ma senza risultati. Questa situazione costituisce una violazione dei miei diritti di consumatore.

Buongiorno, attendo la consegna di un pacco spedito da Temu il 16/09/'25, arrivato in Italia il 19/09/'25 e, completato lo sdoganamento, ricevuto nel vostro HUB di Roma il 23/09/'25. Dopo un inspiegabile stallo di sei giorni, ieri, 29/09/'25, il pacco risulta trasferito, in base alle informazioni di tracking sul vostro sito, nel magazzino della vostra filiale a Francolino di Carpiano in provincia di Milano. Ad oggi, 30/09/'25, la situazione è ancora ferma a Milano. Ora, io abito in Abruzzo, quanto tempo dovrò ancora aspettare prima di ricevere il pacco, tanto più che è stato superato anche il periodo stimato da Temu per la consegna? Inoltre, il fatto che non ci sia la possibilità di poter comunicare con un operatore ma solo con un assistente virtuale di nessuna utilità, denota poca professionalità. Attendo chiarimenti. Grazie

Buongiorno,ho acquistato in Germania da un privato un articolo usato che è stato spedito con Hermes de. Con codice spedizione 007665239002701 successivamente,il pacco è stato preso in carico dalla HR Parcel,(essendo partner con hermes)e seguendo il tracciamento il pacco dopo essere arrivato al centro smistamento di hermes/hr a Genova Risulta essere stato inoltrato verso casa mia,con un tentativo di consegna fallito in data 16/09/2025,senza aver lasciato biglietti o avermi contattato telefonicamente(sul pacco è presente in bella vista il mumero),inoltre nella data indicata all ora indicata io ero a casa, quindi nessuno ha suonato o si è presentato alla porta,successivamente,il pacco risulta consegnato il 25/09/2025,consegna mai avvenuta,essendo io lo stesso giorno presente in casa,ed essendomi sincerato che non sia stato preso in consegna dai vicini.Di conseguenza il corriere ha dichiarato il falso,due volte,non una,servizio clienti di questa azienda,inesistente tutto viene gestito da una chat dell intelligenza artificiale che a parte tante scuse non può risolvere il problema.Mi sembra di capire comunque dalle varie recensioni che questa "azienda "di spedizioni opera così,se non riuscirò a recuperare il mio pacco o a ottenere un rimborso mi auguro che almeno qualcuno legga questa recensione e stia alla larga da questa truffa legalizzata.