Bacheca dei reclami

Buonasera mi e' arrivata la mail da Temu dove voi indicate la spedizione con numero 19516001319522 in oggetto consegnata riporto la mai che dice : Il tuo ordine è stato consegnato il 15 gennaio 2026, 15:18. N. dell'ordine: PO-098-19803835096950886. ma io non ho ricevuto nessuna consegna soprattutto perche' alcuni oggetti ordinati non sono più disponibili dal venditore. era anche scritto di contattarmi telefonicamente con tanto di cellulare, cosa non avvenuta. chiedo riscontro della avvenuta consegna quindi di mostrare o il foglio firmato o riscontro fotografico della prova dell'avvenuta consegna al mio indirizzo. ho inviato anche una pec (Message identifier: 997E0CCF.00014459.E1D80F8C.4187445B.posta-certificata@postecertifica.it) alla societa' in questione spiegando l'accaduto, ma non ho avuto nessuna risposta

Buongiorno, spedizione 02011179001673 risulta "presa in carico dall`HUB - FRANCOLINO" HR Parcel in data 15.01.26 È da più di una settimana che la spedizione è ferma nell`HUB e non è stata consegnata. Vi prego di provveder affinche la spedizione sia consegnata al più presto! Grazie!

Il mio pacco risultava arrivato nella filiale di Napoli il 3 gennaio 2026 , per 11 giorni ho scritto email di reclamo e non mi hanno mai risposto perché il tracking non veniva aggiornato. La mattina del 14 gennaio il mio pacco risulta consegnato, cosa non vera! Ho chiamato il servizio logistico e non rispondono, ho utilizzato la chat boat ma non ho avuto risposte esaurienti ed ho scritto ulteriori email senza risposta. Intanto l'azienda che mi ha spedito la merce non intende rimborsarmi i 130€ perché a loro risulta consegnato. HR PARCEL è un'azienda tuffatrice. Esperienza pessima. Procederò per vie legali. Il mio numero ordine è 19516001295266

Salve, per due volte mi doveva essere recapitato un pacco da Hr parcel, per la prima non ho il numero di spedizione, ma per l’ultima si ed è 02012179001519, il corriere non è mai passato e ha messo come SCUSA indirizzo errato, inviato reclami, ho provato a parlare con qualcuno ma senza risultato perché usano solo l’intelligenza artificiale sul loro sito, ho inviato una pec ma anche qui nessuna risposta, al primo ordine non è neppure tornato al mittente, ora è bloccato in un hub a Reggio Emilia che non esiste, il numero di telefono da contattare è inesistente, trovo assurda una situazione del genere e voglio sapere dove sono i miei pacchi.

Buongiorno Chiedo urgente consegna spedizione 0038427907005556167. Da vostro tracking e da vs mail indicate di averla ricevuta nel vs magazzino il 20/01 alle 08:34 e di aver effettuato un tentativo di consegna al mio indirizzo stesso giorno (oggi 20/01) un solo minuto dopo e non aver trovato nessuno. Notare che il mio indirizzo dista 1 ora e 15 di macchina dal va magazzino di Milano. Come lo spiegate? Avete il teletrasporto? Il secondo tentativo è registrato nel pomeriggio dello stesso giorno con medesima modalità. Nessun biglietto di tentativo di consegna è stato trovato al mio indirizzo pertanto non vi è prova alcuna di un vostro passaggio. Qustso modo truffaldino di gestire i pacchi a voi affidato è più volte riportato nelle oltre 7000 recensioni Google negative sulla pagina della vostra società . Vi intimo di procedere con la consegna nel successivo giorno lavorativo al mio indirizzo o a un vostro punto di ritiro prossimo al mio indirizzo altrimenti procederò con denuncia per truffa alle autorità competenti. Grazie Cordiali saluti Marco Pirola

Ho effettuato un ordine da ZARA che sarebbe dovuto arrivare oggi (20 gennaio) entro le 19. Alle 13:13 mi è arrivata una notifica da hr parcel dicendomi che il corriere ha provato a consegnare il pacco, ma nessuno era presente in casa. Considerando che ho preso il giorno libero proprio per aspettare il pacco è impossibile che nessuno fosse presente, molto più probabile che il corriere non sia neanche passato o comunque che non abbia suonato. Tolto che qualsiasi altro corriere mi ha sempre chiamata nel caso in cui non fosse riuscito a consegnare il pacco. Detto ciò domani ho dovuto liberare un altro giorno dagli impegni per aspettare la consegna, dunque vi invito a recapitarmi il prodotto da me acquistato e per il quale ho pagato anche le spese di spedizione, dunque vorrei fosse eseguito un servizio adeguato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il rimborso e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, Il 03/01 ho effettuato un ordine su Zara. L’ordine non è ancora stato consegnate nonostante il magazzino fosse in Italia. Il corriere HR PARCEL di aver fatto due tentativi di consegna ma così non è stato: l’indirizzo della mia spedizione è una azienda aperta dalle 7:30 alle 19:30 con una reception sempre aperta. Nessuno da parte di HR PARCEL si è presentato per consegnare alcun pacco (nonostante il tracking dell’ordine dica questo). Inoltre, ho provato numerose volte a contattare il servizio cliente del corriere ma invano: risponde l’intelligenza artificiale anche alle mail. I numeri di telefono indicati online non permettono di parlare con un operatore.

Spett. HR Parcel, il 28/12/26 ho effettuato un acquisto sul sito thewashitape.com. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che il corriere dell'ultimo miglio sarebbe stato HR Parcel. Secondo le informazioni di tracciamento del pacco fornite dal sito web thewashitape.com, la consegna sarebbe avvenuta il 12 gennaio 2026 alle 10:18 di mattina. Si tratta di una falsità. Io ero in casa e nessun corriere ha bussato al mio citofono. Ho inviato un messaggio al vostro assistente virtuale Lory, ma trattandosi di un chatbot non è stato di alcuna utilità. Mi ha fornito le stesse informazioni errate. Ho inviato una segnalazione anche a thewashitape.com. Ad oggi 19 gennaio, non ho ancora ricevuto la mia merce. Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Un saluto

Spett. HR-PARCEL Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Vorrei segnalare l’inefficienza e la disonestà della ditta HR PARCEL. Mi hanno bloccato una spedizione fornendomi la motivazione di indirizzo errato ma nell’etichetta creata dal mittente ( allegato ) l’indirizzo risulta corretto e completo. Ho inviato 5 segnalazioni per chiedere spiegazioni e risolvere eventualmente il problema ma non ho ricevuto risposta. È impossibile parlare con un operatore perché per la corrispondenza pacchi è attivo solo o il form di segnalazione o un assistente virtuale che non risolvono il problema. Attualmente il mio pacco risulta essere tornato al centro resi senza avermi dato la possibilità di sapere niente o fare qualcosa a riguardo. Servizio scandaloso e fraudolento poiché i soldi per la spedizione sono stati già pagati ( allegato )senza adempiere al loro dovere.