Bacheca dei reclami

Buongiorno Sono muffatto andrea Ho acquistato 5 spedizioni tramite una vostra collaboratrice (utilizzava il logo ups) e a mia insaputa vengo a conoscenza tramite il vostro call center che questa persona non pagava le spedizioni a ups.Nel frattempo io e altre 40 persone abbiamo spedito con questo servizio e ci siamo viste dirottare i nostri pacchi al magazzino overgoods di schwaig in Germania.Tutte assieme abbiamo svariate volte tentato di contattarvi per e si scrivervi per recuperare i nostri pacchi che state trattenendo indebitamente.Avendo malauguratamente subito una frode ci siamo comunque offerte di pagare noi per la spedizione di ritorno ma ci rispondete con messaggi preimpostati e senza soluzione.Veniamo inoltre a scoprire che questo iter non è la prima volta che accade.Chidiamo immediata restituzione dei nostri pacchi e risposte tempestive da parte di un responsabile

Spedizione proveniente da Uk, 3 colli bloccati in dogana a carpi dal 14/06/2022 dopo un mese, 15 chiamate al servizio clienti e numerose “segnalazioni urgenti” aperte dagli operatori, che promettono la risoluzione del problema in 24h con contatto diretto da parte della dogana, ancora nessuno sa cosa fare. Ogni segnalazione viene chiusa con una email automatica in cui mi viene detto che non dipende da loro e di aspettare senza fornirmi una data di consegna, online sono numerose le segnalazioni di persone intrappolate in questo limbo da oltre 6 mesi. Chiedo pertanto di avere una data certa di consegna, deve aspettare non è una risposta soprattutto per un servizio che sulla carta da un tempo di spedizione stimato da 3 a 6 giorni lavorativi.

Buongiorno, sto attendendo una consegna da un'azienda londinese da circa 4 mesi.Dal loro sito di tracking risulta che da fine aprile la spedizione è ferma presso il centro UPS di CARPI. Ho chiamato più volte UPS che mi ha solo saputo dire di contattare la dogana. Ho inviato diverse mail al centro comunicando più volte i miei dati senza mai ottenere risposta. Alla luce di questa inadempienza, chiedo il rimborso di tutte le somme pagate per il pacco trattenuto illegittimamente

Buongiorno, in data 08/02/2022 ho effettuato una spedizione internazionale tramite la piattaforma spedirepro.com indirizzata all'azienda Cardmarket di Paul Reich & Georg Settnik scegliendo come corriere UPS e assicurando il pacco per 300 euro di valore. Il pacco arriva in Germania ma qui iniziano i problemi: il corriere segnala che ha tentato di effettuare la consegna per circa tre volte ma l'azienda era misteriosamente chiusa, così ho contattato l'azienda che mi ha risposto dicendo che loro, nell'orario in cui il corriere indica che è passato per la consegna, erano aperti. Da lì poi il pacco mi è stato rispedito con un'altra etichetta ed è proprio in quel momento che è iniziata la mia epopea: il pacco viene reindirizzato svariate volte, prima a Milano, poi a Landriano, poi a Trento, a Bentivoglio, a Carpi, ad Arzano e poi, dopo circa due settimane che stava viaggiando per tutta l'Italia finalmente, dopo mie svariate segnalazione, arriva finalmente a destinazione nella mia città Napoli. Direte voi: tutto bene quel che finisce bene. E invece no, proprio qui scopro la truffa: oggi 14/03/2022 mi reco al centro UPS per ritirare finalmente il mio pacco, torno a casa, lo apro e...non trovo nulla! L'oggetto al suo interno (una carta da collezione) era stato trafugato, non c'era più, lasciando nel pacco solamente il pluriball e il cartone che avvolgeva la carta. Ho attualmente aperto una richiesta di rimborso per il contenuto del pacco che ricordo essere assicurato per 300 euro (il suo valore supera i 600), esigo ora di essere rimborsato quantomeno del valore dell'assicurazione per la quale ho pagato!

buongiorno. il 25/01/2022 è stata emessa a mio favore una nota di credito 202230003444 di euro 29.64.è stata lavorata da voi con pratica 234150 il 8 febbraio 2022.ho comunicato come mi è stato richiesto il mio IBAN.è possibile che a quasi 2 mesi dall'emissione della nota di credito e 4 mesi (22 novembre 2021) del vostro errato addebito non sia ancora stata liquidata?

Salve sono Trosino Nicola il mittente della spedizione n 1ZXW74597997576499 fatta su UPS circa una settimana fa,ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco,non si sa che fine ha fatto,alle mail non rispondono da giorni ed inoltre prendono in giro dicendomi cose non vere,voglio immediatamente il mio pacco oppure il rimborso per un importo di 2.277,00 €,valore effettivo del contenuto del pacco.

- Buongiorno, ho acquistato due oggetti in GB in due tempi diversi, e il corriere di UPS mi ha fatto pagare alla consegna i dazi dovuti.E fino qui tutto bene (a parte la seconda consegna in mostruoso ritardo).- Poi ho ricevuto un sollecito di pagamento per la prima consegna, alla quale ho risposto con un'email dicendo che avevo già saldato il dovuto, e mi è stato risposto con un'altra email che non dovevo preoccuparmi perchè la fattura risultava effettivamente saldata. Bene.- Adesso ricevo però un altro sollecito di pagamento per la seconda spedizione (già pagata anch'essa alla consegna) più una seconda lettera dove si INTIMA PERENTORIAMENTE di pagare la prima fattura altrimenti sarei andato in giudizio.- Ovviamente non ho intenzione di pagare quanto già versato.- Inoltre, tempo addietro avevo ricevuto un'altra richiesta di pagamento sempre sullo stesso tono che, per quieto vivere, avovo ripagato. Ora basta.

Buongiorno,ho ricevuto dal Vs. ufficio recupero crediti la richiesta di pagamento di Vs. due fatture (n. 202020141558 del 13/11/2020 di €. 27,84 e n. 202010614491 del 22/12/2020 di €. 2,23), fatture che non ho mai ricevuto e di cui non ho mai ricevuto richiesta di pagamento. Non capisco inoltre a cosa si riferiscono, in quanto non ho spedito nulla tramite UPS e le spedizioni a me indirizzate, ricevute dall'estero, sono state da me sempre pagate al corriere alla consegna (anche perchè i corrieri in nessun caso consegnano pacchi o buste se non ricevono il pagamento di quanto dovuto).Per quanto sopra ritengo che nulla vi sia dovuto.Cordiali saluti,Roberto D'OnofrioVia Costa, 1417028 - Vezzi Portio (SV).

Buongiorno, in data 26 Novembre 2021 io, Maria Lucia Cavallo, ho spedito tramite UPS un plico con documenti importanti destinato a mio figlio residente a New York. Il plico doveva essere consegnato dopo pochi giorni ma dopo più di una settimana non era stato ancora consegnato. Di conseguenza, in data 4 Dicembre 2021, mio figlio ha aperto un reclamo con UPS che, seguendo la loro prassi, ha aperto una investigazione interna per localizzare il pacco. Il sito di UPS informa che questa investigazione dura dagli 8 ai 10 giorni lavorativi ma purtroppo fino ad oggi, circa 1 mese e mezzo dopo l'apertura dell'investigazione, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta.Abbiamo chiamato più volte il loro numero di assistenza clienti per chiedere spiegazione ma abbiamo sempre sempre ricevuto lo stesso trattamento: l'operatore aggiorna il nostro reclamo con una nota di sollecito e ci dice che saremmo stati ricontattati a breve (promessa sempre disattesa). Abbiamo anche mandato una raccomandata di diffida all'ufficio di Milano ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Abbiamo provato ad esplorare altri canali e cercare altri punti di contatto ma purtroppo il numero clienti è l'unico modo per mettersi in contatto con UPS. A questo proposito, anche trovare l'indirizzo email che abbiamo fornito è stato molto difficile e temiamo comunque che questo non sia un canale diretto verso il loro servizio clienti. Non sappiamo più cosa fare e speriamo che voi possiate aiutarci.

Buongiorno,a seguito di ordine Amazon, del quale ho chiesto il reso per articolo difettoso, il venditore mi ha inviato le istruzioni per la restituzione tramite corriere UPS. Per 2 giorni di seguito ho programmato il ritiro, rimanendo a casa appositamente, senza che nessun corriere si presentasse. L'Access Point non ritira per collo ritenuto ingombrante, per cui io non riesco a restituire l'articolo, rimanendo a casa inutilmente ad aspettare un Corriere UPS!!