Bacheca dei reclami

Spett. Farmae' In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio uno spray Puressential per l'Aria 75 ml pagando contestualmente l’importo di €11. In data 06/05/2025 ho ricevuto una Vs email nella quale mi comunicavate problemi sulla disponibilita' dei prodotti a catalogo e che avreste provveduto al rimborso entro i prossimi 14 giorni lavorativi. Dopo altri solleciti da parte mia, in data 15/05/2025 mi avete inviato una email di scuse per il ritardo nell'elaborazione del rimborso. Ho continuato a contattarvi per avere aggiornamenti, ma senza successo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaé In data 20/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio facendo l'ordine #1018551421 pagando contestualmente l’importo di €67,58. Dopo più di una settimana non ho avuto notizie della spedizione e merce, inviato mail per notizie ma zero risposte tranne da bot. Dopo aver richiesto un rimborso dei soldi ho solamente ricevuto silenzio totale e nessuna risposta. Quindi richiedo un rimborso dei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 03/05/25 ho effettuato un ordine con codice di riferimento #1018392127. Lo stesso era comprensivo di n.3 prodotti: 1Daflon 120 compresse 500mg 1Assonal 60 compresse 1Multicentrum donna 50+. A far data 7/05/25 mi è stata inoltrata un e-mail in cui mi si comunicava l’invio parziale della merce da me richiesta.Per mancato aggiornamento della disponibilità a magazzino, non mi è pervenuta una confezione di Daflon 120 compresse,dal valore complessivo di 36,88€.Ad oggi non ho ottenuto alcuna risposta alle mie varie segnalazioni(risultando impossibile riscontro tramite il loro customer care).Richiedo il rimborso immediato di tale importo. Martedì 27/05 terminano i 14gg lavorativi massimi.

Spett. Farmaè In data 30 aprile 2025 e 15 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti: Voltaren emulgel il 2%, 7 pezzi Collirio Alfa antistaminico monodose 6 pezzi Ibuprofene dodici compresse rivestite 400 mg 3 I numeri identificativi degli ordini sono: 1018354576 - 1018511119 pagando contestualmente l’importo di 181,85 di entrambi gli ordini, A oggi non ho ancora ricevuto nonostante le mie email inviate all'interno del sito nessuna risposta nessuna consegna e nessun rimborso nonostante mi siano arrivate anche le mail che sarebbe stato effettuato un rimborso, Vi ho già mandato una segnalazione per lordine 1018354576 per mancato rimborso, allego a questo reclamo/rimborso anche questo ordine e vi prego di provvedere al rimborso di entrambi gli ordini per evadere la questione e poterla così risolvere, Vi allego Inoltre screenshot degli ordini e del totale che ho versato per entrambi gli ordini In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 17/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine contenente un collare Saresto per cani e un deodorante, pagando contestualmente l’importo di euro 30,20 incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20-21 corrente mese. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho soltanto ricevuto un codice tracciatura spedizione che risulta inesistente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

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Spett.le Telea Group, in data 04/03/2025 ho effettuato un ordine Vs. rif. 1017928054 di merce per un valore di 205.55 euro, ma, come da Vs. fattura, mi è stato fatto un invio parziale di merce per un valore pari a 116.21. Avrei dovuto ricevere il rimborso della differenza entro 14 giorni, Come da Vs. e-mail inviatami in data 04/03/2025, siamo al 24/05/2025 e non ho ancora ricevuto il mio rimborso. Vi chiedo di effettuare quanto prima il rimborso

Spett.le Farmae, il giorno 11/04/2025 ho effettuato sul Vs Portale l'ordine n.1018236749 pagando in anticipo con Carta di credito l'importo di € 99,49. Al momento della conferma della spedizione mi informavate però dell'indisponibilità a catalogo di tutti i prodotti tranne uno. Avrei dunque dovuto ricevere un rimborso pari alla differenza di € 80,51, come da vs comunicazione; ad oggi però l'accredito non è stato ancora fatto. Chiedo pertanto che procediate subito alla restituzione di quanto dovuto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Invio in allegato la mail di conferma della spedizione dell'ordine; la Vostra comunicazione di rimborso; la bolla attestante l'unico prodotto consegnato, il dettaglio del pagamento che ho effettuato con la mia carta di credito, e l'ultima Vostra comunicazione di rimborso Resto in attesa di sollecito riscontro.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna