Bacheca dei reclami

Buongiorno, in merito all'ordine 1017566535 in data 19 gennaio 2025, lo stesso risulta ancora in elaborazione sebbene sia pubblicizzata una spedizione entro 24/48 ore. Al momento dell'ordine i prodotti risultavano disponibili. Si chiede l'invio dei prodotti ed il rispetto delle tempistiche pubblicizzate. In mancanza di riscontro si richiederà l'immediato rimborso di quanto già pagato.

in data 14 gennaio ho ricevuto la seguente mail inerente un ordine MAI evaso, ma regolarmente pagato con carta di credito. Rimborso Ordine: 1017453723 refunds@taleagroupspa.com 14 gen 2025, 13:58 Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017453723 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè A tutt'oggi NON ho ricevuto alcun accredito. Le mie mail al servizio clienti NON hanno avuto risposta e il numero verde indicato come contatto offre solo una registrazione con invito a un contatto via mail. Informo che in assenza di rimborso a breve o di un vostro riscontro farò opportuna segnalazione alle forze dell'ordina

Spett. Farmaé In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un farmaé pagando contestualmente l’importo di € 74.20, l- ordine risulta ancora in elaborazione, non rispettando i giorni oltre il termine stabilito (spedizione in 24 48h) Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 74,20.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 4/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 96.21. Successivamente, esattamente il 9/1/25 mi arriva una Vs comunicazione: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017425229 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Seki Gocce 25ml 35,4mg/ml 1pz. - Efferalgan 16 Compresse Effervescenti 500mg 1pz. - Okitask Orosolubile 30 Buste 40mg 1pz. - Brufen Analgesico 400 mg 12 Compresse Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via mail, non ho ancora ricevuto alcun rimborso che dovrebbe ammontare ad euro 28,57. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 48 ore dalla data odierna, visto e considerato che i 10 giorni sono abbondantemente trascorsi. In difetto, adirò prontamente alle vie legali. Attendo un pronto riscontro. Allegati: fattura mail di rimborso ordine

Buongiorno, Ho fatto diversi tentativi per essere rimborsata dell'ordine 1017475788 del 9/01/25, ma ancora niente,!!!Nessuna comunicazione da parte loro. Mi chiedo com'è possibile che un'azienda cosi possa permetersi di prendere in giro i cliente che pagano in anticipo. Aspetto, e spero, sono disposta a fare un reclamo ogni giorno. Cordiali saluti Corazza Ariella

Spett. Farmaè In data 2/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 REPROGRAM CELL pagando contestualmente l’importo di 75,92 euro. Il numero d'ordine è 1017403140 Il codice del rimborso sulla vostra pagina è il numero 1001416467 Per un vostro problema di magazzino il prodotto non è arrivato ed ad oggi non sono ancora stata rimborsata. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 05/01/2025, effettuavo un ordine sul vostro sito (Ordine numero : 1017429900) di 14 prodotti Nonostante la consegna garantita da Farmè entro le 24/48h. ho ricevuto i prodotti solo in data 15/01/2025. Aprendo il pacco mi sono accorto che mancavano i seguenti 2 prodotti: - Cetilsan Soluzione Disinfettante 200ml - Curasept Collutorio 0,12% ADS + DNA 200ml Trattamento Orale L'ordine è stato pagato per intero al momento dell'elaborazione per un totale di 38.71€. Tuttavia, nella fattura allegata non risultano i due prodotti non consegnati e ancora nessun rimborso è arrivato. Ho chiamato il numero verde disponibile sul sito, dove si comunica che il customer care è disponibile solo più tramite form online. Ho compilato il form con richiesta di rimborso un totale di 3/4 volte e non ho mai ricevuto nessuna risposta. Contattarvi è impossibile! Chiedo il rimborso del denaro, altrimenti mi rivolgerò per vie legali.

Buongiorno il 3 gennaio 2025 ho effettuato un ordine presso la farmacia online Farmaè. L'ordine non è stato mai evaso, a giustificativo ho ricevuto la la seguente mail: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017408657 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 2pz. - Sideral Forte 20 Capsule A tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso e nonostante le mie mail di sollecito, non ho avuto alcuna risposta. il fornitore non è raggiungibile telefonicamente in nessun modo

Buongiorno, in merito al mio ordine nr. 1017458388 del 08/01/2025 comunico che l'ordine risulta ancora in elaborazione, quando garantite la spedizione in 24/48 ore. Ho già ordinato presso il vostro sito e non ho mai avuto problemi, ma ho constatato che nell'ultimo periodo accettate ordini e addebitate subito l'importo senza poi elaborare e spedire gli ordini. Richiedo che il mio ordine venga spedito immediatamente o un rimborso TOTALE del mio ordine. Non è possibile richiedere un contatto tramite mail e non ricevere risposta da piu' di una settimana. Il numero di telefono non è piu' attivo e ciò comporta dei reali disagi a noi consumatori. Attendo riscontro appena possibile

Il giorno 5 gennaio 2024 effettuo un ordine di 5 articoli e una spesa di 66,01 € sul sito Farmaè. Il giorno 10 gennaio ricevo un'email che cito testualmente "ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017429981 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso". Faccio presente che su 5 referenze ordinate ben 3 non sono state recapitate per la suddetta motivazione. Oggi è il 2 gennaio e del mio rimborso (circa 30 €) ancora non v'è traccia. A fronte di questa improbabile situazione (gli articoli appaiono ancora disponibili sul sito), ho effettuato una ricerca su internet e ho tristemente constatato che l'episodio nel quale sono incorsa sta riguardando un numero spropositato di utenti. Ovviamente andrò a fondo del risarcimento, ma mi chiedo come, a seguito delle innumerevoli segnalazioni, tali soggetti possano continuare a perpetrare illeciti commerciali su così larga scala senza venire minimamente interdetti nelle loro operazioni.