Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 28 dicembre 2023, il mio account Tiscali, patlom@tiscali.it, ha iniziato a segnalarmi che per motivi di sicurezza la casella è stata bloccata e che mi invitava a cambiare password e contattare l'assistenza . Ma l'assistenza non è raggiungibile. Pertanto con questo reclamo esigo il ripristino da subito della casella postale che peraltro contiene numerosi importanti documenti.

Tiscali mi ha bloccato la mia mail e non riesco a parlare con nessun operatore dell’assistenza neanche dal numero whatsapp per risolvere. Non riesco ad accedere al mio account ed è importante per me risolvere il prima possibile. Questo il messaggio che viene visualizzato quando provo ad entrare: 'Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza'. Ho provato a cambiare la password ma la situazione rimane invariata e non riesco a sbloccare il mio account, Attendo vostre e spero in un sollecito riscontro. Cordiali saluti

Spett. Tiscali, detengo la casella di posta claudio.gambella@tiscali.it. Senza nessuna comunicazione, la casella di posta è stata bloccata. Ho cambiato la password, e l'assistenza non è raggiungibile per completare lo sblocco dell'account. Ho segnalato il problema il 31/12/2023 tramite i vostri canali di assistenza. È urgente. È incredibile che non lasciate la possibilità all'utente di sbloccare l'account da solo. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Claudio Gambella

Sono quasi 10 giorni che mi avete bloccato la mail razza di ritardati incompetenti ancora non ho ricevuto alcuna notizia in merito... Devi farvi scrivere da un avvocato, querelarvi o che cosa??