Bacheca dei reclami

Buonasera, ho ricevuto in data 14 marzo 2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 4,95 euro entro il 19/03/2025 per il mancato pagamento di un pedaggio presso il casello di Agnano in data 20/09/2024. Quanto riportato nella lettera non corrisponde alla realtà, in quanto nella data riportata mi trovavo in altra regione. Pertanto richiedo una verifica in merito a quanto ricevuto, oltre a foto/video che documenti il passaggio al casello citato, così come da mail inviatavi in data 14/03. Chiedo un celere riscontro a tale richiesta. In attesa di un vostro riscontro e di accertamenti in merito, il sollecito di pagamento dovrà ritenersi temporaneamente sospeso. Distinti saluti

Buongiorno, con lettera del 07/01/25, la società "You Verse" per conto di "Autostrade per l'Italia" mi sollecita il pagamento del pedaggio di tre transiti non pagati dal sistema di Telepedaggio UnipoMove, allego sollecito della società di riscossione e fattura di UnipolMove, non è corretto che devo pagare delle spese (€3.43 * 3=€10.29) causate dal dispositivo che Unipol non vuole sostituirmi pur essendo evidente che abbia dei problemi (a parità di casello a volte registra i transiti, altre volte no, vedi allegato con transiti positivi). Chiedo ad Autostrade di riformulare il pagamento dei transiti (1.6*3=4.8) e ribaltare i costi a Unipol. In attesa vi saluto

Buongiorno, con lettera del 03/03/25, la società "You Verse" per conto di "Autostrade per l'Italia" mi sollecita il pagamento del pedaggio al passaggio del casello Genova Aeroporto avvenuto il 11/08/2024. Innanzitutto confermo che in quella data e verosimilmente all'ora indicata (11.42) mi trovavo lì per una gita con la famiglia. Non avendo il telepass siamo passati da una porta con operatore e abbiamo pagato in contanti perché, a detta dell'operatore, sia il bancomat di mia moglie sia il mio, non funzionavano. Ricordo questo particolare perché al mio rientro ho contattato la banca per segnalare il problema, ma non c'era alcun problema, tant'è che in viaggi successivi ho utilizzato normalmente il bancomat ai caselli. Nella lettera viene dichiarato che non ho esibito il biglietto di entrata e pertanto viene calcolato il tratto più lungo che guarda caso è proprio quello che ho preso: Aosta - G.S.Bernardo, essendo di Aosta. Forse non conosco bene il funzionamento delle autostrade, ma ritengo ci siano due modi per uscire ai caselli: pagando oppure sfondando la sbarra. Finora io ho sempre optato per il primo. Qualcuno potrebbe sospettare che si tratti di un modo truffaldino di "fare cassa", sicuramente non sarà così. È vero che si tratta di una trentina di euro, ma non vedo il motivo di pagare due volte. Veniamo ai riferimenti: Pratica n. 4060168624 destinatario: Turc**** Gil**** totale dovuto: 29,80 scadenza: 26/03/2025 tratta: da Aosta-G.S.Ber a Genova Aerop data: 11/08/2024 targa: FJ0**** Ringrazio per quanto potrete fare e spero di essere stato d'aiuto ad altri nella mia stessa situazione. Cordiali saluti

Spettabile Autostrade spa, Oggi ho ricevuto tramite posta una comunicazione da YOUVERSE relativa ad un mancato pagamento di un pedaggio in data 25/07/2024 all’uscita di Savona vado con il veicolo targato GS113MK. Peccato che io in quel momento mi stessi recando in auto sul posto di lavoro a Savignano sul Rubicone ( in provincia di Forlì- Cesena) distante sui 300km dal casello incriminato. Non so se ciò sia imputabile ad un errore di lettura della targa al casello, comunque farò presente ciò alle autorità competenti in quanto il parcheggio del luogo di lavoro è sorvegliato da telecamere che possono attestare la presenza della mia auto in quell’orario.

Ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice che non ho pagato un casello autostradale a Napoli est. Non capisco se è una truffa, comunque contatto i carabinieri per sicurezza. C'è un altro reclamo qui su Altroconsumo che descrive le stesse circostanze, con la stessa scadenza di pagamento ovvero 12 marzo 2025. Il pagamento richiesto per me è 110. 18 euro. La YOUVERSE ha sede legale a Roma ma il call center è un numero di Firenze, che è anche la sede della ESSEDIESSE su cui ho letto reclami analoghi. Ho letto su Motospia che esiste una truffa di questo tipo iniziata a Napoli. Il mio numero di targa è GN804RM. Gradirei un riscontro, la ringrazio, Teresa Raimo

Buongiorno mi è arrivato adesso 12/03/2025 un avviso di mancato pagamento in data 01/08/2024 con entrata a Valdarno e uscita Napoli nord e importo di Euro 35,60 da una società youverse .sono Varotto Serena e la mia targa EY835JL . Premetto che io e la mia auto eravamo al lavoro il giorno 01/08/2024 e nella mia vita non sono mai andata in autostrada con la mia auto e tantomeno a Napoli .Aspetto risposta a breve grazie

Buongiorno, è stata recapitata a mio suocero Fabrizio Domenico , id pratica 2414083887, il pagamento di un pedaggio autostradale . Premesso che il veicolo era da me guidato, Giuseppe Petrone, e che la mattina avevo imboccato l'autostrada a Lanciano , arrivato al casello di Taranto ho pagato regolarmente il pedaggio in contanti tramite le macchinette , inoltre sono rimasto fermo al casello almeno un paio di minuti in quanto non avevo ricevuto correttamente il resto, mancavano un paio di euro. Nonostante abbia citofonato non ho avuto nessuna risposta e dopo poco sono regolarmente ripartito. La società autostrade mi ricalcola la somma da pagare a circa 25 euro anziché 100. Cosa posso fare per non pagare due volte lo stesso pedaggio?

Buongiorno, ho ricevuto oggi, 07/03/ 2025, una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene chiesto il pagamento di 87, 65 euro, entro il 19/03/2025, per il mancato pagamento di un pedaggio. Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita GENOVA AEROP. alle 11:50 del 20/07/2024. E' impossibile che sia transitato da quel casello perchè in quella data e nell'ora riportata mi trovavo in Lombardia e il mezzo in questione è custodito, al chiuso e con la batteria staccata, nelle Marche. Esiste della documentazione fotografica oggettiva che provi il transito? Potrebbe trattarsi di errore o truffa. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, Non capisco come fanno a fare recuperare tramite YuoVerse ( società recupero crediti di Firenze) per conto di Società Autostrade, crediti di mancato pagamento autostrade di circa 1 anno fa , ..in questo caso la lettera e del 1 maggio 2024 , non ricordo di non aver mai pagato l'uscita dall'autostrada , però questa e la seconda richiesta di rimborso. La prima e stata circa un mese fa di euro 1,50 e lo pagata , questa invece di euro 5,60 con scadenza pagamento il 19.03.2025 la contesto e non la pago perché sembra una truffa . Ripeto ho sempre pagato con carta di credito Revolut o contanti all'uscita dei caselli autostradali . Sperando in un vostro consiglio, approfitto per inviarvi tutta la mia Stima . Pietro

Buongiorno, volevo segnalare un problema sulla tratta Aosta Courmayeur. Il pedaggio per 35 km. è 9,10 euro, ma se uno esce a Morgex, avendo un dispositivo di rilevamento, ha un rimborso di 3,60 euro, gli altri hanno pagato al casello di Aosta e non essendoci casello a Morgex, non hanno il rimborso. Nel 2023 sono andato avanti e indietro 3 volte, entrando a Morgex ho avuto i 3 rimborsi, uscendo no, il rivelatore non funzionava. Ho contattato Telepass che mi ha dirottato su Autostrade per l'Italia, che mi ha dirottato sulla RAV, che dopo un po' mi ha rimborsato 10,50 euro (quell'anno il rimborso era 3,50). Nel 2024 sono andato 2 volte, stessa scena, entrando c'è il rimborso, quando esci non funziona. Vista l'esperienza ho contattato subito la RAV che mi ha detto che si occupano solo di Telepass. Io ho cambiato, secondo i vostri consigli, dopo l'aumento e ho preso UnipolSai. Mi hanno detto di rivolgermi al mio gestore. Unipol mi ha detto che addebitano quello che gli viene trasmesso da Autostrade, contattati mi hanno detto che la tratta non è loro, RAV dice che loro non c'entrano. Ho lasciato perdere, però questo mese su inchieste si parlava di Telepass, così ho pensato di farvi questa segnalazione, perché chissà quanti soldi si ruba Autostrada non rimborsando 3,60 euro a centinaia di automobilisti che escono a Morgex. Grazie e distinti saluti. PROTTI SERGIO 2988834-70