Bacheca dei reclami

Salve, ho acquistato tramite ebay una spedizione DHL coperta da assicurazione totale per un valore di più di 300€ per la Francia. Il numero tracciatura è JD014600011439069886 La merce all'interno è arrivata all'acquirente danneggiata e adesso vorrebbe un rimborso per il danno. Si tratta di un taglio sulla parte superiore dell'oggetto da collezione che per di più era nuovo sigillato. Il pacchetto è stato sottoposto a security check da parte vostra e posso immaginare che l'oggetto sia stato danneggiato durante quel processo... Dove posso reclamare per il danno?

non mi è stato consegnato il pacco a casa come previsto e la consegna mi da eseguita con firma falsa a mio nome richiedo di trovare il mio pacco

Buonasera, Il mio pacco N° 4541350133 era in consegna per la data odierna, 18/01/2024. Mi è arrivata una mail alle ore 12:50 di avvenuta consegna, ma nonostante io fossi in casa, non hanno nemmeno citofonato, il pacco ovviamente non è arrivato e non l'ho trovato nemmeno all'ingresso. Un vicino di casa mi ha riferito di aver visto un furgone della DHL alle ore 13 che posteggiato in divieto di sosta e sollecitato ad andare via, è ripartito senza consegnare alcunché. Sono stata in casa tutto il giorno, ma anche nelle ore successive non sono stata contatta. Chiedo la consegna del pacco nel più breve tempo possibile e delle spiegazioni sull'avvenuto. In caso di mancata consegna, mi dovrà essere restituito l'intero importo del contenuto. In caso contrario procederò alla denuncia per frode.

La volta scorsa il corriere non ha consegnato scrivendo che non c'era nessuno e sono dovuto andare di persona al deposito e improvvisamente è tornato a consegnare (sbuffando ovviamente); questa volta decido di usare un punto di ritiro proposto dal sito dhl, ed è chiuso!! è un'edicola che ho scoperto essere chiusa da tempo e loro la mettono come punto di ritiro!! doveva essere consegnato oggi mi ero organizzato. Ora ho cambiato il punto di ritiro e mi dicono consegna prevista entro il 22 gennaio: Sono disgustato, non venitemi a dire di chiamare 199 (numeri a pagamento che da cellulare costano quasi 50 centesimi al minuto con una di quelle selezioni interminabili, compresa la scelta della lingua iniziale ripetuta in italiano e in inglese. Abbiamo già dato con questi mezzi costosi e complicati e inutili. Come ad esempio l'assistenza via chat dal luro sito, la peggiore che abbia mai trovato. Ora sto cercando la loro pec, e prima di sera scrivo a tutto l'arco costituzionale, il peggior servizio che abbia mai provato. Non mi rispondete con le classiche risposte precompilate, attivatevi con vigore per i clienti che soffrono i vostri disservizi, grazie ad Altroconsumo per questo luogo per far valere le nostre ragioni

in data 2 Gennaio 2024 , ci doveva essere un ritiro per reso a AMAZON , Il numero di prenotazione DHL è PRG240102049209 . Non e' passato nessuno , e il giorno 3 gennaio mi e' arrivata la seguente mail (del tipo NOREPLY !! ) : Gentile Cliente, il tentativo di ritiro del suo reso da parte del corriere DHL non ha avuto successo. Siccome sono rimasto in casa apposta , e NON e' passato nessuno , e siccome non e' la prima volta che succede , vorrei sapere come posso inviare protesta a DHL e a AGCOM e richiedere eventuali danni se possibile .

Sono il destinatario di questa spedizione CA952427068DE che si trova bloccata in Germania da 19 giorni. Inutile chiamare servizio clienti . Chiedo al mittente che apre indagine ma nessuna risposta concreta nemmeno per lui. Provo a contarli su Facebook ma va anche peggio zero risposte di aiuto però ai destinatari tedeschi risposte ed aiuto vengono forniti. Mamma mia incredibile ed indescrivibile con ogni aggettivo negativo questa storia non riesco ad descriverla ......

Apro questo reclamo per segnalare che il pacco (identificativo n°6838215252) la cui consegna era originariamente prevista per mercoledì 20/12 risulta fermo da allora alla sede di Bologna, dopo aver contattato il servizio clienti (a mie spese tra l'altro, cosa assolutamente scandalosa) mi è stato detto che avrebbero consegnato il pacco oggi in data venerdì 22/12 ma anche oggi non si è presentato nessuno, il pacco risulta ANCORA A BOLOGNA e tra l'altro leggendo tra i vari reclami pare che io non sia nemmeno l'unico ad essere in questa condizione, capisco che siamo in periodo di feste ma trovo inammissibile un ritardo di 3 giorni e che debba essere io a correre dietro a DHL il cui servizio di assistenza risulta per altro completamente insufficiente tra chatbot che non danno alcuna informazione utile e telefonate a pagamento per ricevere un briciolo di assistenza dopo 15 minuti di attesa. Vedete di risolvere la cosa al più presto o all'inizio di settimana prossima provvederò ad avviare la procedura di rimborso tramite il venditore perché quest'esperienza è stata tutto tranne che accettabile.

Buongiorno, sono giorni che la mia consegna n 3608398043 è ferma per Bologna sono più di 10 gg che vi è stata affidata e non siete stati capaci di consegnarla. Ora avete scritto" La consegna è stata riprogrammata per una data futura" Senza dire né quando né perché Vi prego di consegnarmi la merce al più presto, ho già provveduto a chiedere comunque il rimborso al venditore.

Ieri ho ritirato un pacco proveniente dalla Germania dall'azienda Koro direttamente a Gazzada schianno in quanto mi era arrivata mail che non era stato possibile recapitare il pacco. A casa mi sono accorta che la scatola aveva il marchio decatlon e lo scotch da pacco decatlon. Aperto il pacco mancavano 2 di 6 barattoli acquistati nel dal sito koro ordine n°12480650 Chiedo il risarcimento di 24 euro costo dei barattoli sottratti dal pacco più 5,50 euro costo della spedizione

Salve, In data 19/12/2023 il corriere dhl sarebbe dovuto passare da casa mia per il ritiro di un reso (numero prenotazione dhlPRG231219030464) Nessuno si è presentato o a citofonato durante tutta la giornata e a sera hanno mandato questa mail : Gentile Cliente, il tentativo di ritiro del suo reso da parte del corriere DHL non ha avuto successo. RESO FACILE presso un service point DHL Per procedere con il reso puoi recarti con la stessa etichetta al Service Point DHL più comodo per te, verifica gli orari di apertura – anche serali e nei weekend.