Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho contestato ebay per un acquisto di 2 latte da 5 litri cadauna di olio extravergine, mi hanno risposto che se le latte avevano ľetichetta di conformità era tutto regolare, il venditore ed ebay non rispondono del rimborso. Peccato che il contenuto non ha nulla a che vedere con extravergine, oltre che essere liquido come ľacqua non ha sentori ne sapore ed il gusto una shifezza immangiabile, sa di grasso. Mi hanno invitato a rivolgermi alla associazione consumatori. Ma io mi chiedo, quale garanzia soddisfatti o rimborsati che ebay sventola tanto? Cordialmente

Ho rimborsato all’acquirente €150,00 per l’acquisto del Portachiavi vintage “F40 Lorioli”. Il sig. O.V. Della ditta Ferrari Ricambi di….mi ha insultata e non ha provveduto a rispedire il portachiave. Ebay non è intervenuto e un operatore durante l’ennesima telefonata ha interrotto la conversazione. Seguirà a breve denuncia penale oltre a chiudere definitivamente ebay

Buongiorno, il 08/12/2025 ho acquistato su ebay italia un telefono cellulare samsung s22, nuovo. Dopo pochi mesi il telefono ha iniziato a non funzionare bene e, per tale motivo, ho contattato prima il venditore che non mi ha risposto poi l'assistenza ebay che mi ha invitato ha rivolgermi alla samsung per far valere la garanzia del costruttore, cosa che ho fatto. Nella circostanza, la samsung mi ha comunicato, con scheda di manutenzione allegata, che il telefono non era nuovo ma probabilmente ricondizionato con pezzi non originali e che la prima accensione da cui decorre la garanzia del costruttore, risale al mese di agosto 2022 e non a dicembre 2025 quando ho acquistato il telefono, ripeto l'ho acquistato e pagato per nuovo, come da ricevuta di ebay allegata. Successivamente ho ricontattato ebay rappresentando l'accaduto e, anche in questo caso, mi hanno negato assistenza e garanzia. ho rappresentato che vendere prodotti usati pubblicizzandoli come nuovi, in Italia non è consentito e, nonostante ciò, il commerciante che mi ha venduto il telefono continua a vendere indisturbato i sui prodotti. vorrei, che mi aiutasse a farmi riparare il telefono in garanzia, sostituirlo o rimborsarlo qualora ce ne fossero i presupposti. Grazie

Spett. E-BAY In data 07/08/2025 ho acquistato dal venditore identificato come IT-BLSTORE il prodotto "Idropulitrice a batteria 2 Batterie 68Vf alta pressione portatile lavaggio auto (334939231100)" pagando contestualmente l’importo di €39,99. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il motore gira a vuoto e non pesca l'acqua dal tubo collegato. Faccio presente che ho provveduto a contattare tramite la piattaforma e-bay il venditore, il quale ha respinto ogni addebito, affermando di essere un venditore privato non soggetto al rispetto del codice del consumo. In realtà trattasi di VENDITORE PROFESSIONALE, come dichiarato in TUTTE le inserzioni presenti sulla piattaforma. Inoltre tale venditore, come attestato dal profilo dello stesso, vende SISTEMATICAMENTE articoli nuovi (addirittura risultano venduti 38000 oggetti). Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Con l'occasione faccio presente l'estrema maleducazione del titolare del negozio, come si evince dalle risposte ai miei messaggi, esposti sempre con toni civili. A mio avviso il comportamento del soggetto contravviene alle regole comportamentali cui devono attenersi gli utenti della piattaforma, ed è pertanto sanzionabile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Profilo venditore Primo messaggio a venditore

Buongiorno in data 15 aprile 2026 decido di acquistare sul vostro sito un motore per la mia auto , mi dice per la sicurezza della compatibilità del pezzo con la mia auto di inserire il numero di targa della mia auto , cosi faccio, ma acquistando anche in altri siti per ricambi auto e inserendo il mio numero di targa, mi da sempre il modello della mia auto originale, ma su ebay non mi sono accorto che l'anno dell'auto invece che 2017 mi usciva 2015, cosi che ordino il motore e quando arriva , ovviamente il motore non era compatibile, apro la segnalazione di reso , e ovviamente il venditore mi rimborsa l'oggetto ma le spese di spedizione sono a carico mio perchè io ho ordinato un oggetto non compatibile. Vera questa cosa ma non dipende da me , ma da un errore del sistema di ebay, cosi mi sono trovato costretto a pagare 91,68 euro di spese di spedizione. ma visto che il problema non dipende da me, chiedo il rimborso di tale cifra

Buongiorno Con la presente intendo segnalare il comportamento gravemente scorretto del venditore f.lli_schiattarella_sas in merito all'ordine effettuato in data 10 Aprile 2026 per un importo di 37,40 €, pagato tramite PayPal. Ad oggi, la merce non è mai stata consegnata e i termini previsti sono ampiamente scaduti. Inoltre, il venditore è completamente sparito: ha interrotto ogni comunicazione e ignora sistematicamente qualsiasi sollecito di assistenza o richiesta di aggiornamento.Non avendo ricevuto né i prodotti acquistati né il dovuto rimborso, richiedo l'intervento di Altroconsumo affinché il venditore provveda immediatamente alla restituzione integrale della somma versata. In difetto, mi riservo di tutelare i miei diritti di consumatore nelle sedi competenti.

VI ho gia segnalato LA MANCATA CONSEGNA dell'ordine Numero ordine:03-13332-31882 e non ho avuto nessuna comunicazione da parte Vs. o sollecito . riallego ordine pagato e non consegnato quale azione avete intrapreso ? nessuna comunicaizone ne da altroconsumo ne dal venditore. Consegna prevista gio. 17 lug. - lun. 21 lug. Intervallo di tempo per la restituzione scaduto il 20 ago.. Il venditore ha rifiutato di annullare l'ordine. Vedi dettagli La richiesta per Oggetto non ricevuto è stata chiusa. Vedi i dettagli della richiesta - Gel Idratante Viso E Corpo Con Collagene Marino - 500 Ml - Aiuta a Diminuire L 51,99 € Venduto da: luludix-84

Spett. eBay, In data 23 Marzo 2026 ho venduto presso il Vostro negozio online un PC Desktop, del valore di €299, e pagando €24,40 di spese di spedizione. Il pacco, durante il tragitto verso il destinatario, è stato segnalato come "Danneggiato", quindi mi è stato recapitato il 9 Aprile 2026. A prima vista il pacco presentava segni di sbattimenti, pesanti urti e dall'interno proveniva un suono di vetri rotti; all’apertura infatti il case risultava pesantemente danneggiato e piegato nelle sue parti in ferro, perfino negli angoli (luoghi solitamente più resistenti agli urti). Inoltre, il pannello del vetro frontale e laterale sono andati in frantumi. In ragione dei danni riscontrati, e soprattutto avendo acquistato la protezione acquisti completa del valore di €299 sul prodotto spedito (il costo di questa protezione ammontava a €10), ho scritto al servizio clienti, con l'intento di richiedere il rimborso completo del valore della merce e di quello della spedizione. Mi sono rivolto a BRT, il corriere a cui era affidata la consegna per mezzo della società eBay Spedizioni (Packlink). La loro risposta è stata di aprire una controversia direttamente dallo stesso servizio eBay Spedizioni (Packlink) sul loro sito, cosa che ho provveduto immediatamente a fare. Nei giorni successivi, dopo aver recapitato le foto e il video dimostrativi, come prova del danneggiamento al momento dell'apertura del pacco, un operatore del servizio Packlink mi rispondeva comunicandomi che l'articolo, siccome era fatto in parte in vetro, risultava rientrante nella categoria di articoli proibiti "Vetro piano" e "Articolo non sovrapponibile/fragile", pertanto era impossibile effettuare un rimborso. Questa non è una corretta interpretazione della descrizione della merce, in quanto i PC Desktop sono da sempre considerati innanzitutto dispositivi informatici/elettronici e non vengono associati alla categoria di vetro, categoria che sullo stesso sito di Packlink viene affiancata a prodotti come quadri, finestre, e in generale prodotti cui una grande percentuale di materiale corrisponde a vetro piano. Inoltre, il PC non deve essere considerato non sovrapponibile, in quanto l'imballaggio presente (documentato con immagini), comprensivo di un intero rotolo di 4 metri di pluriball + polistirolo sagomato su misura per il case era più che sufficiente per poter permettere al pacco una resistenza tale da permettere di essere posizionato ovunque e sotto qualsiasi altro pacco di qualsiasi altro peso. Il discorso cambia nel momento in cui il pacco viene preso e sbattuto, lanciato e calciato durante la spedizione, unica spiegazione agli evidenti segni di colpi, di piegature del ferro e di vetro in frantumi. Ovviamente, al cliente che aspettava il PC, ho dovuto effettuare un rimborso completo come da procedura, dovendo pagare i soldi di tasca mia. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile a recapitarmi quanto prima il rimborso dell'intero valore dell'ordine (€299) più il valore della spedizione non andata a buon fine (€24,40). Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Di seguito i dati del mio account, per poter effettuare le opportune verifiche se necessario: - Nome: Mattia Diliso - Nickname: FrameLab Hardware - Email: assistenza.framelab@gmail.com Allegati: - Foto del prodotto danneggiato - Screenshot della chat con il centro di assistenza eBay Spedizioni - Ricevute di ordine e spedizione

Buongiorno, ho spedito e assicurato un pacco tramite il servizio Packlink di eBay. Il pacco è stato perduto, ho aperto il reclamo ufficiale ma la piattaforma non risponde alle mie richieste. Sono in possesso di regolari fatture (allegate) dove si evince il valore della merce (344 euro), la tariffa della spedizione e l'ulteriore assicurazione per il valore della merce. La spedizione è stata effettuata tramite BRT. Tuttavia la fattura di acquisto dei servizi sulla spedizione è emessa da Packlink. Resto in attesa di vostro supporto. Grazie

desidero segnalare un problema con un’azienda con sede a Shenzhen: shenzhenshiruixiangmaoyiyouxiangongsi Indirizzo: Longgangqu Buji Jiedao Ronghua Lu, Rongchaohuayuan, edificio 19, appartamento 1404, Shenzhen, 518000 Telefono: +86 189 2373 4771 Email: miyaphones@sina.com Ho inviato il mio smartphone Xiaomi 14 Ultra in garanzia il 12 gennaio. Il pacco risulta consegnato al destinatario il 30 gennaio, come da conferma ufficiale del corriere China EMS. Dopo alcuni scambi iniziali, l’azienda ha interrotto ogni comunicazione e non ho più ricevuto né aggiornamenti né la restituzione del dispositivo. Chiedo cortesemente il vostro aiuto per ottenere: – la restituzione del mio dispositivo oppure – un rimborso equivalente, se la restituzione non fosse possibile. Allego i dati del venditore e la prova di consegna. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la collaborazione. Cordiali saluti, …nerino Calatabiano (CT) italia Mia email: ripe30@hotmail.it