Bacheca dei reclami

SALVE, è PIU' DI UN ANNO CHE IL MIO COFANETTO REGALO NON RISULTA REGISTRABILE, RESTITUENDO SEMPRE L'ERRORE 3000002, E NON PERMETTENDO QUINDI IL SUO UTILIZZO. MI è STATO REGALATO E NON ACCETTO CHE NON POSSA ESSERE UTILIZZATO, PARLIAMO DI UNA VERA E PROPRIA TRUFFA, DATO CHE DOPO VARIE SEGNALAZIONI IO NON ABBIA MAI RICEVUTO ASSISTENZA. ATTENDO NOTIZIE IN MERITO. SALUTI

il cofanetto non viene associato all'account, ma è ancora valido. richiesto contatto via form sul sito il giorno 26, e chiamato il numero assistenza...attesa lunghissima senza risposta

Buongiorno, il mio assegno regalo numero 406553030 è inutilizzabile in quanto nessuna struttura ha disponibilità nel corso di quest'anno e chi ce l'ha non accetta la prenotazione di sole 2 notti a meno che non soggiorni a marzo in giorni lavorativi. Visto l'evidente impossibilità di utilizzo, chiedo il rimborso. Non mi interessa la sostituzione con un altro cofanetto perché non mi voglio trovare nella medesima situazione. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti. Erika Cortese

Gentilissimi, in qualità di titolare di cofanetto regalo n. ***835 ho richiesto proroga della validità dello stesso al sistema automatico nel sito e mi è stato negato in quanto scaduti i termini. In data 18/08/23 ho provveduto a contattare l'assistenza tramite il Vs sito e ricevuto riscontro dall'operatore Giovanni R. che conferma che non è possibile procedere con la proroga poiché scaduti i termini. Faccio presente che il buono non è stato possibile utilizzarlo nei periodi dell'emergenza COVID e quindi gli anni 2020-2021-2022 non dovevano essere conteggiati. Inoltre nel periodo COVID, oltre a non poter utilizzare il buono per indisponibilità/chiusura strutture e per i limiti di circolazione per motivi di legge, il sottoscritto è stato impegnato per tutta la durata dell'emergenza COVID in prima linea in quanto professionista sanitario in terapie intensive COVID. Per i motivi sopra elencati chiedo alla S.V. revisione della segnalazione.In attesa di gentile riscontro porgo cordiali salutiV.S.

Spett. emozione3ho ricevuto un cofanetto regalo che ho rinnovato per altri 2 anni al costo di 30 euro.il cofanetto prevede due notti e due cene per due persone.non ho trovato nessuna struttura che rispetta l' offerta ed ora non riesco ad accedere al sito con il mio account, non apre la pagina. se per favore mi potete dire qual è il problema. grazie [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato un cofanetto Emozione3 del valore di 199€ che non è stato attivato correttamente alla cassa. Purtroppo ho smarrito lo scontrino in fase di trasloco e nonostante mi sia recata presso il negozio di competenza per completare l'attivazione, mi è stata negata l'operazione e non posso usufruire del cofanetto.Ho contattato l'azienda Emozione3 e non mi attivano se non presento una contabile senza proporre soluzioni alternative.E' possibile avere l'opportunità di attivazione visto l'errore iniziale della commessa? Se necessario posso allegare gli scambi avuti con Emozione3Grazie attendo un riscontro

Buongiorno purtroppo nonostante le diverse chiamate fatte a Emozione 3 non sono in grado di gestire i cofanetti regalo, poiché troviamo difficolta a prenotare per una sola notte quella tra il 2/6 ed il 3/6. Infatti il sito di Emozione 3 riporta strutture disponibili molto fuori da Parigi, mentre quelle su Parigi, che risultano non disponibili, sui siti delle strutture ho visto diponibilità che puntualmente viene rifiutata quando si parla di cofanetto Emozione 3.Al fine poi di evitare la scadenza, il Cliente è costretto a dover cambiare cofanetto con altre soluzioni a volte integrando altre spese. Chiedo il rimborso parziale del cofanetto Numero assegno regalo - 106646571 intestato a Davide Plutino di Euro 99, dal momento che ad oggi non riusciamo a trovare possibilità di alloggio, almeno che non siamo i gestori di Emozione3 a trovarci una soluzione adeguata ossia dandoci la possibilità di prenotare presso una struttura in citta

Buongiorno come per altri clienti che ho letto nella sezione reclami, Emozione 3 non è in grado di gestire i cofanetti regalo in quanto tutte le strutture continuano a rifiutarlo. Su altri siti ho visto diponibilità che puntualmente viene rifiutata quando si parla di cofanetto Emozione 3. Al fine poi di evitare la scadenza, il Cliente è costretto a rinnovarlo ed a volte integrando altre spese pensando che soggiorni più corposi portino alla soluzione. Chiedo il rimbordo del cofanetto Numero assegno regalo - 725366759 intestato a mia moglie Samiolo Katia di Euro 89, dal momento che a Settembre andrà in scadenza e tornerò nuovamente in questo loop che è in essere daql 2017

Sono in possesso di 3 diversi cofanetti Emozione3. Lo scorso mese di febbraio avevo organizzato come utilizzarli mediante le esperienze messe a disposizione sul sito. A fine marzo volevo prenotare, avendo deciso il periodo ho seguito la nuova procedura di registrazione andata a buon fine, ma il sito e' stato cambiato, le esperienze sono state cambiate, non c'e' piu' modo di avere una lista di esperienze legate al cofanetto in possesso e non c'e' neppure modo di trovare quelle che avevo gia' scelto.Non rispondete ne' alle mail, ne' su Facebook, ne' tantomeno al telefono.I cofanetti, cosi' come sono, sono inutilizzabili e si avvicinano alla scadenza: potete rispondere alle mail inviate?GrazieAnna Bacci

Buongiorno, circa 3 anni fa ho