Bacheca dei reclami

Con il presente reclamo, io sottoscritta Chiara Fanigliulo domiciliata a Parma comunico la mia volontà di recedere dal contratto con Euroclub sottoscritto in data 25/04/2023 e secondo la legge sulla privacy 675/96, chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi. Ho potuto constatare che siamo in tanti ad essere stati vittime dei Vostri Promoter. Colgo quindi l’occasione per portare alla Vostra attenzione i seguenti avvenimenti. Giorno 25/04/2023, una promoter in via Farini a Parma, mi ha avvicinata chiedendomi se potesse pormi alcune domande per un’indagine di mercato. Al termine di questa serie di domande si è complimentata dicendomi di essere un’ottima candidata per vincere “un premio” e di seguirla nel corner. Una volta arrivati nel suddetto corner, mi ha comunicato di poter avere uno sconto sull’acquisto di un libro attivando una TESSERA GRATUITA (come quella di un qualunque negozio o supermercato che permette di acquistare libri a prezzi scontati in quanto socio). La promoter mi ha comunicato che avrei ricevuto dei volantini al mio domicilio (cosa mai avvenuta) e SOLO SE FOSSI STATA interessata avrei potuto acquistare i libri da loro selezionati, SENZA MINIMAMENTE MENZIONARE ALCUN OBBLIGO di acquisto ogni trimestre. Dunque dopo mesi ho potuto constatare la mia adesione a questo contratto fraudolento che consiste nell’acquisto obbligatorio di almeno 10 libri prima di poter recedere dal contratto con Euroclub. Il tutto è avvenuto in seguito alla ricezione di una mail in cui si attestava che dovessi pagare E34,70 per il mancato pagamento dei libri di un catalogo (mai pervenuti né catalogo e né libri) dell’Offerta Premium.Quindi con rammarico affermo che ciò che mi è stato comunicato verbalmente dalla Vostra promoter, in maniera fraudolenta, ingannevole e per nulla trasparente, è completamente differente dai contenuti del contratto.In fede,CF

Buongiorno ho ordinato un libro su euroclub più di un mese fa e non mi è stato ancora recapitato. Ho già pagato e al servizio clienti tramite mail non mi rispondono.

Con la presente chiedo l'immediato recesso dell'abbonamento me intestato a cui è stato associato il codice socio 0254541261. Sono stato manipolato da un vostro venditore per concludere il contratto. Il venditore non ha mai parlato di un abbonamento con dieci acquisti vincolanti, offrendomi semplicemente un libro ad un prezzo più basso facendomi firmare un contratto tramite modulo/formulario che non ho compreso. Non avrei mai acquistato alcun libro se avessi capito quelle che erano le condizioni contrattuali e se il vostro venditore fosse stato chiaro nell'espormi tutto l'iter nel modo corretto.

Spett. Euroclub sono Naomy Di Pinto e questo è il mio codice socio 0254732324 e richiedo L'ANNULLAMENTO del contratto e la CANCELLAZIONE di tutti i miei dati sensibili.Ripeto che al momento della sottoscrizione ilpromoter non mi ha in alcun modo descritto l'obbligo di acquisto qualora non avessi scelto libri dal catalogo. il promoter si è preso gioco della mia buonafede. L'abbonamento mi è stato descritto come una possibilità di acquistare libri a prezzi scontati dal catalogo. La mia firma su un modulo che non ho letto per fretta e per fiducia nell operatore che me ne ha descritto fallaciamente il contenuto, non mi obbliga diversamente.tutti i pacchi che riceverò verranno rispediti al mittente.aspetto risposta.

Buongiorno, mi rivolgo a voi per disdire il mio abbonamento a EUROCLUB. Ho acconsentito a fornire i miei dati all'azienda a febbrario/marzo 2023 perché sono stata fermata da un'addetta alle vendite fuori dalla libreria. Non mi è stato comunicato nulla riguardo a un contratto che richiedesse un obbligo di pagamento, mi hanno offerto di iscrivermi al club per avere dei libri GRATUITI da scegliere in un catalogo periodico a disposizione. Ho utilizzato il servizio solo una volta il giorno stesso in cui mi è stata fatta la proposta, successivamente (non essendo stata messa al corrente di alcun obbligo contrattuale) mi sono dimenticata di questo abbonamento, finché un giorno mi sono stati spediti a casa due libri in data 24/05/23. I libri in questione sono arrivati a casa dei miei genitori, in quanto io vivo ora all'estero, e non ho potuto pertanto risolvere la questione nel momento stesso. Oggi è arrivato un secondo bollettino con obbligo di pagamento di 33,80 per questi libri che io non mai richiesto e ordinato, pena una multa dal club.Richiedo supporto e IMMEDIATA disdetta di questo abbonamento che, ribadisco, ho sottoscritto esclusivamente perché non ero stata messa al corrente di alcun obbligo di pagamento, di spedizioni al mio domicilio di libri non richiesti e della truffa che EUROCLUB mette in atto.

Buongiorno, tempo fa a Firenze sono stato avvicinato da una signora che lavorava per Mondadori, chiedendomi di rispondere a delle semplici domande per un sondaggio, successivamente, mi ha invitato in negozio spiegandomi che con l'acquisto di due libri ne avrei ricevuti altri due in regalo a casa.Tempo dopo ricevetti la consegna a casa, con il bollettino di euro 59,07 da pagare, cosa di cui ero del tutto all'oscuro, chiedo delucidazioni al riguardo e a come muovermiGrazie

Espongo precisamente quanto segue:Sono stato fermata a Roma da una promoter di Euroclub che mi ha parlato dell’abbonamento ad euroclub senza costi di iscrizione ma con l'obbligo di acquisto di un libro (Che ho difatti acquistato) e la scelta di un secondo Libro in regalo, anche se al contrario di quanto mi e stato lasciato intendere, il libro in regalo era da scegliere su di uno scaffale piccolo e con poca selezione selezione.In cosa consiste abbonarsi ad Euroclub? Semplicemente nel ricevere a casa un catalogo cartaceo ogni tre mesi circa (a detta della promoter)Dopo 4 mesi mi sono arrivati a casa due libri di dubbio gusto per un costo totale di 36.40 €. Ritirati erroneamente dai miei genitori (non risiedendo più all’indirizzo sul contratto ad euroclub)Stando a quanto firmato sul contratto sono costretta all'acquisto di 10 Libri in un anno.La truffa bisogna leggerla o piuttosto andarla cercarla nelle righe sottostanti ai propri dati personali durante la firma del contratto, perché non esplicitata dalla promoter, ed ovviamente scritta in caratteri microscopici difficilmente leggibili, su carta carbone.Ho chiesto più volte di recidere il mio abbonamento ma hanno sempre rifiutato la mia richiesta Inoltre ho avuto modo di appurare di non essere la sola a lamentarsi di questa vera e propria truffa.Codice cliente 0254624299Numero ordine 131094062

Buongiorno, un giorno,se non erro a dicembre, ho fatto una tessera, presso banco allestito al supermercato, di euroclun dove mi era stato detto che in qualsiasi momento avrei potuto disdire e non avrei mai avuto obbligo di comprare....due mesi fa mi inviano due libri io non li volevo telefono e mi viene detto che sì avrei potuto renderli indietro ma sarebbe continuato l'invio di libri e che per due anni non avrei potuto disdire nulla e che l unico modo per bloccare l'invio di libri sarebbe stato fare almeno un acquisto e così ho fatto e cosa succede? La scorsa settimana mi arrivano altri due libri! Io non li voglio e tantomeno desidero altri libri oltretutto non ho una libreria nelle vicinanze attendo un Vs riscontroGrazie

Gentile Euroclub,Mi rivolgo a voi con questa lettera per esprimere la mia profonda delusione e insoddisfazione riguardo a un contratto che ho firmato presso il vostro centro di Mondadori a Str. Debouchè, 10048 Vinovo TO, in data 16/04/2023. Desidero sottolineare, dopo aver gia scritto via mail con esito negativo, che sono stato ingannato durante il processo di sottoscrizione dalla vostra promoter e che la situazione si è rivelata estremamente diversa da quanto inizialmente spiegato.Ho appreso delle vere condizioni del contratto tramite un amico che è stato vittima dello stesso inganno il quale ha cominciato a ricevere a casa i vostri libri non richiesti, prima che la situazione si verifichi anche a me voglio chiedere ancora una volta la disdetta e ribadire che ogni prodotto da voi inviato verrà subito rispedito al mittente.Ho gia fornito informazioni e dettagli nella mail a voi inviata ma voglio precisare.Mi è stato presentato dalla vostra promoter come una possibilità di acquisto con sconti e non di un obbligo vincolante.Pur avendo acquistato un libro e avendone ricevuto uno come regalo al momento della sottoscrizione, ciò non giustifica le discrepanze tra ciò che mi è stato illustrato e ciò che effettivamente si è rivelato nel contratto. Desidero evidenziare questo aspetto, sebbene l'azienda ne sia già a conoscenza: Il promoter ha omesso completamente ogni riferimento agli obblighi di acquisto, ai vincoli e agli abbonamenti che comportano l'invio di materiale non richiesto a domicilio.Inoltre, desidero sottolineare, in risposta alla vostra comunicazione, che l'affermazione riguardante la regolare compilazione del modulo che, secondo voi, dettaglia il funzionamento del club, non si applica al mio caso.Posso affermare con certezza che la mancanza di informazioni chiare riguardo al contratto ha influenzato la mia decisione di firmarlo. Se mi fossero state fornite in modo esauriente tutte le informazioni necessarie, avrei evitato di sottoscrivere il contratto, e preciso che non mi è stata fornita alcuna copia del contratto che contenesse tali dettagli fondamentali, inclusa l'indicazione dell'obbligatorietà del contratto stesso.Questa situazione mi ha profondamente deluso e mi sono sentito tradito come cliente. La mancanza di chiarezza, trasparenza e comprensione da parte vostra nei confronti di un cliente estremamente insoddisfatto è altamente deplorevole. Tali circostanze comporteranno una perdita per Mondadori, un cliente che è stato fedele per anni, oltre a possibili recensioni negative e persino la considerazione di un'azione legale, se questa questione non sarà risolta.Spero sinceramente in una vostra risposta positiva e tempestiva, e che si possa trovare una soluzione soddisfacente per me, per Mondadori e per la vostra azienda. Confido che possiamo risolvere questa situazione in modo da ristabilire la mia fiducia in voi come cliente, preservare la mia fedeltà verso Mondadori e risparmiarci ulteriori complicazioni.Resto in attesa di un vostro riscontro favorevole e auspico un esito positivo.Distinti saluti,Tarasco Kevin

Con la presente, io sottoscritto Alessandro Gallucci Cavagno residente nella provincia di Verbania comunico la mia volontà di recedere dal contratto con voi sottoscritto in data 03/05/2023 e chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi secondo la legge sulla privacy 675/96.Ogni pacco da voi inviatomi verrà rispedito al mittente e il bollettino arrivatomi non sarà pagato. Colgo l’occasione per portare alla Vostra attenzione, ad ogni eventuale effetto di legge, i seguenti fatti.In data 03/05/2023 sono stato avvicinato da un promoter a Firenze, che mi ha chiesto se poteva farmi alcune domande a titolo di indagine di mercato sulla mia lettura Alla fine dell’intervista mi ha detto: “bravo, hai risposto bene! Hai vinto una cosa, seguimi in negozio”.Una volta arrivati in un negozio mi ha detto che il “premio” era una *tessera gratuita* tipo quella dei supermercati che mi dava la possibilità di acquistare qualsiasi tipo di libro, anche testi scolastici con un ampio sconto sul prezzo di copertina.Il promoter mi ha detto che la tessera mi dava diritto ad acquistare qualsiasi titolo, richiedendolo direttamente in negozio.Il promoter non mi ha in alcun modo informato che ero obbligato ad acquistare un libro ogni trimestre e che se non l'avessi fatto, mi arrivavano a casa libri che io non avevo richiesto e che dovevo pure pagare.Oggi 28/06/2023, con rammarico e delusione ho constatato che la mia adesione, al contrario, prevede:– l’acquisto obbligatorio di almeno 10 articoli prima di poter disdire l’adesione a euroclub– l’invio automatico del LIBRO DEL MESE salvo mia necessaria comunicazione contrariaCon tutta evidenza i contenuti del contratto sono difformi da quelli verbalmente prospettatimi, in maniera poco “trasparente” e ingannevole dal Vostro agente.