Bacheca dei reclami

Buongiorno, vi scrivo in merito all'acquisto di un frigorifero LG instaview slim E530lt, effettuato il 23/11, presso l’Unieuro di Novara via Carlo Schleifer,8 che prevedeva un forno a microonde in omaggio. Nonostante la consegna sia avvenuta il 15/12, non abbiamo ancora ricevuto il link necessario per la registrazione e la richiesta del premio. A seguito di una verifica presso il punto vendita, ci è stato indicato di contattare direttamente LG per ottenere tale link. Ad oggi nessuno ci ha fornito il link. Restiamo in attesa di un vostro gentile riscontro e delle istruzioni necessarie per procedere.

Buongiorno, abbiamo acquistato su Amazon in data 11/11/2025 come da fattura il forno LG ThinQ. Abbiamo completato l’inserimento di tutti i dati per la ricezione del Cashback e ci è stato detto che la richiesta è stata non approvata perché il punto di vendita non rientra nell’iniziativa. Ma nel form per la richiesta, Amazon era chiaramente una delle possibilità da selezionare. Ci sembra di aver rispettato tutti i requisiti soprattutto quello della data.

Salve, ho ordinato una lavatrice sul sito di LG il giorno 30/11 scegliendo anche l'installazione del prodotto. La consegna è stata fissata per il giorno 12/12. Il giorno 3/12 ho ricevuto una mail che confermava la consegna per il 12 nella fascia oraria 14-18. Il giorno 12 ho preso un giorno di ferie ma non si è presentato nessuno e nessuno mi ha fatto sapere nulla. Il servizio clienti LG è del tutto inutile poiché non sanno dire nulla se non chiedere di attendere all'infinito; non sono nemmeno in grado di dire a quale corriere è stata affidata la merce! Tra l'altro in tutto questo sono scaduti i termini per richiedere il cash-back di 50 euro. Dopo l'ennesima telefonata offrono l'annullamento dell'ordine ma a questo punto, visto l'enorme disagio provocato dal fatto che sono senza lavatrice e che ho perso una giornata aspettandoli invano io voglio che mi venga consegnato quel modello di lavatrice e voglio anche i 50 euro di cash-back.

Buongiorno, Mi chiamo Di Pietro Emilio ed ho acquistato in data 28/10/2025 una lavatrice LG modello F4R7009TSWB presso il negozio Unieuro Spa di Loreto (AN), via Buffolareccia. Per l'elettrodomestico in trattazione, era previsto, con tanto di cartellonistica pubblicitaria, un cashback di €.50,00. Lo stesso giorno dell'avvenuto acquisto ho immediatamente effettuato la prevista registrazione per ottenere quanto reclamizzato. Dai successivi accessi effettuati nell'apposita pagina dell'Azienda, a cui sono stato ovviamente obbligato ad iscrivermi, fornendo tutti i dati inerenti all'acquisto e le mie generalità, incluso il codice iban sul quale ottenere il contributo, lo stesso risultava spettante ma nonostante ciò e due distinti solleciti, la cifra prevista quale rimborso per l'acquisto, non è mai stata corrisposta. Per l'articolo in questione non sono in possesso di ricevuta fiscale ma degli scontrini rilasciati dal punto vendita sopra segnalato sia per l'acconto che per il saldo d'acquisto. Per quest'ultimo il numero attribuito è 2503-0319 del 28/10/2025. Esigo la corresponsione di quanto pubblicizzato.

Ho acquistato in data 27/11/2025 sul sito LG Electronics Italia una TV 65 pollici UHD web OS AI UA73 4K IT65UA73006LA.APQ con metodo di pagamento Klarna, spedizione e installazione premium gratuita. Dopo aver completato l' acquisto, ricevo via mail richiesta di appuntamento per consegna e installazione che prenoto con data 06/12/2025. Il giorno concordato non ricevo la merce. Si susseguono una serie di telefonate e segnalazioni al servizio clienti di LG dove mi viene detto prima che dovrò aspettare 24-48 h per essere ricontattato dal corriere per un nuovo appuntamento. Decorso anche tale tempo invano, all' ennesima mia telefonata mi viene detto dal servizio clienti che ci sono dei ritardi nelle consegne e che non sanno quando potrò ricevere la mia merce. Ad oggi 16/12/2025 non ho la merce nelle mie disponibilità, non posso chiedere rimborso perché LG mi ha detto che prima deve tornare la merce in magazzino e poi eventualmente viene rimborsata e non posso nemmeno contattare direttamente il corriere (TBF srl trasporti di Cavenago di Brianza) perché non mi rispondono al telefono nè alla mail che gli ho scritto.

Spett. LG Electronics, In data 25.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno mod. WSED7612S pagando contestualmente l’importo di € 587,02. Insieme alla email di conferma dell’ordine mi è stato inviato un link per tracciare la spedizione; tale link non era e non è tuttora funzionante. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti telefonici inoltrati al Vostro Servizio Clienti, non sono ancora stato contattato dal corriere per concordare la consegna della merce e non dispongo nessuna informazione in merito. Vi invito pertanto ad attivarvi con urgenza affinché il prodotto da me acquistato (e pagato da ormai 20 giorni) mi venga recapitato quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Con la presente intendo formalizzare un reclamo a seguito dell’annullamento, da parte di LG, dell’ordine n. 70001339353, effettuato in data 30/11/2025 sul loro sito ufficiale in occasione delle promozioni Black Friday. Al momento dell’acquisto erano previste e pubblicizzate: - promozioni e scontistichge speciali Black Friday sui prodotti acquistati, - cashback dedicati per aspirapolvere, asciugatrice e lavatrice, - supporto omaggio per installazione in colonna, - possibilità di finanziamento a tasso zero tramite Findomestic (pubblicizzato sia sul sito che via email) Ho regolarmente seguito la procedura da loro proposta, scegliendo il finanziamento a tasso zero ed effettuando (da loro pubblicizzato in ogni dove) tutta la documentazione richiesta. In data 04/12/2025 ho ricevuto da parte di LG una comunicazione di annullamento dell’ordine, con conseguente annullamento automatico del finanziamento. Contattata l’assistenza clienti, mi è stato comunicato che la causa dell’annullamento sarebbe il mancato completamento dell’istruttoria da parte di Findomestic entro i 3 giorni. Tengo a precisare che non ho alcuna responsabilità in tale ritardo, essendomi attenuto scrupolosamente a tutte le indicazioni fornite. La gestione e il coordinamento con l’istituto finanziario competono esclusivamente a LG/Findomestic, non certo al cliente. A causa di tale annullamento perdo tutte le promozioni attive, non più disponibili: ciò costituisce per me un evidente danno economico oltre che un grave disservizio. Alla luce di quanto sopra chiedo di poter effettuare nuovamente l'ordine, con le seguenti modalità: - la conferma di tutte le promozioni e dei cashback originariamente previsti - in alternativa, una proposta equivalente che non mi penalizzi rispetto all’offerta da me accettata il 30/11/2025. Ho già chiesto all'assistenza clienti, ma mi rispondono che non possono aiutarmi.

Buongiorno, Ho acquistato un frigorifero LG perchè era possibile su questo prodotto ricevere il cashback di 100€. Per ricervere il cashback però è necessario effettuare la registrazione. Per completare la regostrazione però bisogna confermarla attraverso una mail che non è mai arrivata e non è possibile nemmeno ripetere l'operazione o richiedere nuova mail di conferma. Ho provato da più dispositivi su più mail ma non arriva comunque la mail. Se si prova ad effettuare l'accesso da social i link di google, facebook e instsgram risultano non funzionanti. Vorrei ricevere la risoluzione e/o il rimborso in modo alternativo.

Spett. LG Electronics, In data 15/11/2025 ho acquistato presso il negozio Mediaworld In Via Operai - Sampierdarena Genova un frigorifero LG COMBI GBV7280CMB pagando contestualmente l’importo di Euro 808,90 La consegna e’ avvenuta il 25/11 ma tolto l imballo presentava una forte ammaccatura nella parte superiore e quindi e’ stato ritirato. Il giorno successivo sono tornato presso lo store di Mediaworld ed ho accettato il frigorifero in esposizione in quanto era l ultimo rimasto di quel modello ed un nuovo scontrino e’ stato emesso, riportante data 26/11/2025 con RICHIAMO BOLLA 3514132 La nuova consegna e’ avvenuta il giorno 29/11 e solo allora ho potuto provvedere alla registrazione ( mia e del frigorifero ) per richiedere il cash back. Inutile elencare tutti i tentativi per portare a termine la suddetta richiesta, ma una volta finalmente riuscitovi, ecco che la sessione risultava scaduta. I giorni successivi ho tentato ancora ma ogni volta qualcosa non funzionava… o era il banner “ INVIO” a risultare inattivo o il sito appariva enormemente rallentato e addirittura non perveniva la mail di conferma da parte di LG. Ho tentato invano di contattare il Servizio Assistenza per via telefonica ma le linee sono sempre impegnate e vengo rimandato al contatto di messaggistica ( attraverso la quale ho inviato ben due mail senza ricevere alcuna risposta ) Insomma, la promozione del cash back veniva fortemente e palesemente ostacolata da qualche problematica a me sconosciuta, al solo fine di impedire ai clienti di ottenere quanto promesso…. Ma la cosa più assurda e’ che i 15 giorni validi per inoltrare la richiesta decorrono dalla data dell acquisto e non da quella di consegna…consegna che nel mio caso e’ avvenuta giorni dopo….ma guarda caso solo dopo averla ricevuta e’ possibile conoscere e condividere il numero di serie che si trova stampato nell’ etichetta INTERNA al frigorifero stesso! Desidero pertanto essere contattarto al piu’ presto da LG ed ottenere quanto di mio diritto! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Riscrivo, dopo le decine di chiamate verso LG4you, perchè ad oggi non ho ancora ricevuto l'LG STAND BY ME come da promozione quando ho acquistato LG G5 65" a GIUGNO! A fine settembre risulta spedito nella dashboard ma io non ho mai ricevuto nè una chiamata nè un avviso da parte del corriere, quindi risulta non consegnato (o rifiutato, non so) Questa cosa me l'avete confermata VOI, infatti a Ottobre ci siamo accordati nella riconsegna ad un indirizzo diverso ( quella del lavoro : xxxxx), nelle numerose chiamate di aggiornamento dello status, mi avete detto che avevate fatto segnalazioni del corriere per rispedirlo, invece nell'ultima chiamata risulta nessun ticket aperto e l'operatore non era aggiornato (INCREDIBILE). Inoltre ho scritto 2 mail nella parte "contattaci"...mai avuto risposte A questo punto, se non risolverete la cosa, mi attiverò legalmente e perderete un cliente fidelizzato da anni LG