Bacheca dei reclami

no acquistato una lavatrice il 26/05/25 con questo riferimento Ordine numero: 1914414 Data ordine: 2025-05-26 11:33:22 Stato ordine: Ordine consegnato al cliente il 30-05-2025, l 'elettrodomestico è arrivato danneggiato sia del suo involucro che pesantemente nelle sue parti frantoli compromettendone anche l 'uso perchè parte dell'oblò era completamente rientrata accettata consegna con riserva per scatola danneggiata controfirmata dal corriere aperta segnalazione online perchè al telefono da sempre occupato, risposta che non si leggeva la foto dell'accettazione con riserva e che il corriere aveva chiuso la pratica come consegna tutto ok, cosa che in verità non è corretta perche abbiamo chiamato per conferma ora non rispondono più e noi vorremmo ottenere il ritiro dell'articolo danneggiato e restituzione delle somme o di un nuovo articolo

Spett. PEZZOFORTE Vi scrivo in merito all'ordine 1901900, faccio seguito a quanto detto precedentemente. Inanzi tutto vi ringrazio di aver preso visione del problema inerente al prodotto difettoso. E vi ringrazio anche della proposta di rimborso del 15% dell'iporto inviatomi attraversoPEC, ma considerando il danno dell'armadietto da me acquistato e il disagio nell'avere sempre un prodotto nuovo con ammaccature e graffi, chiedo di valutare un rimborso di almeno il 30%. Diversamente farò ricorso alla tutela di Altriconsumo. Attendo un vostro riscontro, buona giornata.

Spett. PREZZOFORTE (Icommerce Srl) In data 6.5.2025 mia moglie Svitlana Savytska ha acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Beko pagando contestualmente l’importo di € 233,99 oltre a €] 35,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore come da voi indicato sul sito (cfr. screenshot del vs. sito allegata) . Tuttavia ad oggi, la merce non mi è stata ancora recapitata e quindi ben oltre il termine stabilito. Tra l'altro il corriere BRT non è in grado di darmi informazioni circa la consegna . Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non potendo effettuare lavaggio degli indumenti ed altro, siamo costretti a rivolgerci a Lavanderie a pagamento. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi allo stato attuale nel rimborso completo delle spese di spedizione (Euro 35,99) oltre ad altre spese per il lavaggio c/o terzi da quantificarsi successivamente. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. prezzo forte In data 05 febbraio, 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Monitor PC pagando contestualmente l’importo di €74.99€ oltre a € 12.99 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/02/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pagina di supporto il 21/02/2025. Il 21/02 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho ricevuto il rimborso in data 11/03/25 di 74.99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di euro € 12.99 delle spese di spedizione tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, la presente per presentare reclamo in quanto in data 13/04/25 ho acquistato sul sito "Prezzoforte.it" una Beko Asciugatrice 9 Kg Classe A+++ Inverter con Pompa di Calore 67 cm - BMT491WIHYGIENE, al momento della consegna l 'imballaggio era integro ma una volta tolto ho riscontrato ( come già fatto presente nei molteplici reclami inviati tramite il sito "Prezzoforte.it" ) che l'elettrodomestico presentava una ammaccatura sul lato sinistro. Per quanto sopra non avendo ancora avuto nessuna risposta richiedo nuovamente come già esposto tramite i vari reclami presentati dal mio account personale sul vostro sito , di avvalermi del diritto di recesso nonché la SOSTITUZIONE IMMEDIATA dell'elettrodomestico con uno funzionante. allego nuovamente anche le foto dei danni riscontrati e faccio presente che in mancanza di riscontro procederò per le vie legali come già espresso via PEC

Buongiorno, la presente per presentare reclamo in quanto in data 14/04/25 ho acquistato sul sito "Prezzoforte.it" una lavatrice modello Candy HS12104TWMBB6-S ULTRA HYGIENE, al momento della consegna l 'imballaggio era integro ma una volta tolto ho riscontrato ( come già fatto presente nei molteplici reclami inviati tramite il sito "Prezzoforte.it" ) che la lavatrice presentava una spaccatura sulla scocca superiore lato destro e la rottura del gancio oblò condizione che rende il prodotto non più idoneo al corretto funzionamento. Per quanto sopra non avendo ancora avuto nessuna risposta richiedo nuovamente come già esposto tramite i vari reclami presentati dal mio account personale sul vostro sito , di avvalermi del diritto di recesso nonché il reso del prodotto non funzionante e la restituzione dell' intera somma pagata, allego nuovamente anche le foto dei danni riscontrati e faccio presente che in mancanza di riscontro procederò per le vie legali.

Spett. PREZZOFORTE In data 29 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FORNO ELETTRICO VENTILATO FORNETTO CON GRIL CAPACITÀ 37 LITRI POTENZA 1300 WATT TIMER pagando contestualmente l’importo di € 105,00 oltre a € 13,50 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 03 APRILE 2025. A prima vista il pacco presentava danni all'imballaggio esterno, così come documentato fotograficamente nella segnalazione inviata nello stesso giorno immediatamente dopo la consegna; all’apertura ho constatato infatti che anche il prodotto risultava danneggiato, danni testimoniati da foto inviate. Non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il corriere mi ha lasciato il pacco e se n'è andato. Rintracciato subito dopo in altra strada di Ferrandina mi ha detto di inoltrare reclamo alla ditta, lamentando altresì la cattiva e inadeguata confezione dell'imballo. SI PRECISA CHE IL SOTTOSCRITTO NON HA FIRMATO ALCUN DOCUMENTO DI AVVENUTA CONSEGNA. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati già inviati con segnalazione del 03.04.2025 h.13,00

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, apriamo reclamo nei confronti della società in oggetto per mancato riconoscimento di reso a fronte della ricezione di un prodotto danneggiato, firmato con riserva (con conferma vocale anche del fattorino, che davanti a due testimoni ha affermato tale dicitura e che ha rilevato insieme a noi 3 i danni). La suddetta società imputa a me il problema in quanto BRT nega di aver ricevuto la firma con riserva, nonostante abbia scritto dopo meno di 30 minuti dalla ricezione per segnalare la cosa, fatto foto del prodotto ancora sul pallet anche prima del disinballo richiesto da loro stessi per ulteriori foto e comunicato tempestivamente ogni dettaglio dell'accaduto. Non avremmo potuto fare di più, anche perchè chi ha consegnato ha dichiarato la riserva, quindinon è corretto che il cliente (noi) risenta di una situazione che risulti essere un problema tra BRT e Prezzoforte: Chiediamo il reso immediato con conseguente rimborso di quanto pagato. Cordiali Saluti SGBP