Bacheca dei reclami

- Il 14/12/2023 chiedevo applicazione del contratto GARANZIA3 n. 059095513 relativamente a frigorifero E2BYH 19323 F O3 marca HOTPOINT - dopo aver inviato numerose foto per dimostrare che non c'era stato mal utilizzo del frigorifero, dopo aver ricevuto la visita dei tecnici che avevano dichiarato il frigo non riparabile (dopo soli 4 anni) il 27/12/2023 veniva chiusa la pratica con impegno da parte di GARANZIA3 di pagare 288,75€ con bonifico (RMA: GR4298C) entro 30 giorni - solleciti di pagamento inviati: 8/2/2024, 18/03/2024, 3/4/2024 sempre ricevendo risposta (primi 2 solleciti) che la pratica veniva inviata all'ufficio competente, che non inviava alcuna risposta

Buongiorno, Sono in attesa di un vostro rimborso economico dal 19 Dicembre 2023, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il bonifico nonostante molteplici solleciti effettuati via mail e ai quali avete risposto con email standard e tutte con lo stesso tono, dal sapore di una cordiale presa in giro. Sicuramente è un esperienza che non ripeterò, e un servizio di estensione di garanzia che non consiglio a nessuno.

Garanzia 3 non mi ha rimborsato dopo 2 mesi dall'accettazione della loro proposta. Dal 27 dicembre 2023 hanno dichiarato che dopo 30 giorni lavorativi sarebbe arrivato il bonifico Grazie Distinti saluti Longo Vincenzo

Salve sono di nuovo qua a chiedere per l’ennesima volta il rimborso per la mia TV che era in Garanzia 3 ..ho ricevuto da parte della azienda una email in data 13/11/23 dove mi proponevano un rimborso da parte loro , ho accettato e ad oggi non mi hanno ancora rimborsato la cifra pattuita dopo svariate email mi hanno dato la sola risposta che hanno mandato un “sollecito al ufficio competente” però fino a oggi non ha ancora ricevuto niente.

buongiorno, in seguito ad un guasto alla mia lavastoviglie che avete dichiarato non reparabile secondo voi a seguito della visita di un tecnico ( che mi aveva detto che si trattava solo di cambiare la sonda temperatura) mi avete proposto in data 11/10/2023 un rimborso parziale di 151,76 € . Dopo vari solleciti la proposta di rimborso da firmare per accettazione è arrivata in data 23/10/23 (GARANZIA3 GR413EC). la proposta è stata da me accettata, firmata e spedita il 25/10/*2023. Il rimborso in base alle condizioni contrattuali e a quanto dichiarato nella vostra proposta doveva pervenire entro 30 giorni. Ho inoltrato da allora 8 solleciti con sempre la solita risposta: " abbiamo inoltrato la sua richiesta al reparto competente, sollecitandolo. Ci scusiamo per il protarsi dell'attesa ". Sono trascorsi 4 mesi e mezzo dall'accettazione del rimborso e non ho ancora ottenuto niente. Chiedo di intervenire rapidamente. E.Taverna

Buongiorno La garanzia è stata acquistata il 16/04/2021 link alla tipologia di garanzia: https://www.garanzia3.it/garanzia3-casa-nuova-per-3-elettrodomestici/ Avendo comprato 3 condizionatori, con una, avevo una copertura su tutti e tre. A settembre 2023 ci siamo resi conto che uno non funzionava e mi sono attivato per richiedere l'intervento del servizio di assistenza che è venuto a casa il 6 ottobre e il 31 mi hanno comunicato che il centro di assistenza l'ha dichiarato non riparabile, cosa clamorosamente falsa perché da colloqui avuti con altri centri il danno è riparabile, inoltre, avendo sentito lo stesso centro di riparazione, mi è stato detto che è CERTAMENTE riparabile e che è stato prodotto il preventivo, rifiutato dall'area tecnica di Garanzia3. La cosa mi è stata confermata via mail dalla stessa Garanzia3. La garanzia sottointende una mia tutela non loro. Se il prodotto è riparabile chiedo che venga riparato come da contratto

In riferimento alla pratica n. GR421F4, già liquidata in misura inferiore a quella prevista da contratto in maniera assurda, sono trascorsi abbondantemente i 30 giorni lavorativi dalla data in cui avevate dichiarato la pratica pronta per la liquidazione, 8.01.24 Vista tra l'altro la mala fede nella liquidazione stessa, come da mio precedente reclamo, chiedo che la pratica venga liquidata immediatamente