Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato un generatore di corrente elettrica che dopo solo un mese non funziona più. L'azienda o meglio l'assistenza tecnica mi ha attribuito la colpa del guasto per uso improprio in quanto lo avrei collegato ad una elettropompa della potenza di 1.1 kw che produce uno spunto di 2.5 kw. Dai riscontri avuti prima dell'acquisto da personale tecnico avevo avuto rassicurazioni sul tipo di generatore da acquistare in quanto la potenza di 2,5 kw sarebbe stata sufficiente. Infatti, da più fonti documentali tecniche, una elettropompa produce uno spunto di poche centinaia di kw superiori alla potenza di esercizio tanto che il generatore di 2,5 kw sarebbe stato sufficiente. Tuttavia il tecnico mi ha addossato la colpa e ha concluso, senza aver preso a carico materialmente l'utensile, il tipo di avaria che ha accusato il generatore. Contestualmente per venirmi incontro mi sta consigliando di acquistare un generatore più potente a suo dire più idoneo per l'utilizzo che intendo fare.Non mi sembra che sia un modo conforme di prestare il servizio di garanzia, non è stato visionato l'articolo in assistenza, mi viene data la colpa quando ho molti motivi di ritenere di aver agito in modo conforme e infine mi si vuole indurre ad acquistare un ulteriore articolo più potente senza aver chiarito il problema che ha causato il tipo di avaria.

Salve. Ho ordinato un decespugliatore multifunzione ADG 50HZ-C presso AGRIEURO e mi è arrivato con lo zaino ammuffito. A nulla sono valse le mie contestazioni in quanto al tel. risponde chi capita, si possono fare reclami solo per iscritto e non è possibile parlare con un responsabile. E 'da un mese che combatto per la sostituzione dello zaino a spalla e mi rispondono che posso spolverarlo. ho pagato il tutto compreso accessori quasi 600 euro e questa è la risposta datami da unh certo Claudio, risponditore di turno. Ho contattato la Polizia Postale per gli estrermi per truffa. il prodotto è inutilizzabile e pago un giardiniere per fare il lavoro che dovevo fare io. Per me AGRIEURO è una sorta di sistema di scatole cinesi.....attenti ad acquistare da loro...Attendo ma con sconforto la risoluzione del problema. l'unica via che rimabne è rispedire il tutto alla ditta a loro spese e chiedere corposi danni. So solo che finora si sono beccati i miei soldi per un prodotto inservibile.

In data 21/02/2020 avevo acquistato presso di Voi, una pompa irroratrice a spalla a batteria elettrica al litio corrispondendo un importo di € 126.80 giusta fattura n.16767/2020W del 21/02/2020con la presente Vi comunico che il prodotto in questione ha evidenziato il seguente problema: allo svuotamento totale del serbatoio anche con acqua non viene effettuata l'erogazione come se mancasse il liquido o la pompa contenuta fosse piena d'aria di conseguente non consente il normale funzionamento se non viene svitata la lancia facendo fuoriuscire del liquido e riavvitate a motore acceso.

Ho acquistato uno scarificatore che dopo due utilizzi si è danneggiato. Il Customer care anzichè dare assistenza non ha fatto altro che cercare scuse per non fornire la riparazione in garanzia, nonostante la macchina sia stata utilizzata conformemente a quanto indicato sul libretto delle istruzioni.