Bacheca dei reclami

Buonasera, Ho effettuato un ordine su shein, il mio ordine risulta bloccato da 7 giorni, ho tracciato l'ordine, risulta ad Avellino, con la seguente indicazione: Indirizzo errato, attendo istruzioni dal mittente.L'indirizzo è corretto ed è Paternò (CT), Sicilia. Via Vittorio Emanuele 336.È possibile che dopo una settimana ancora non ho notizie? .

Buongiorno, ho ordinato 03/03/2023 ( Generatore di corrente 8,5kw 8500W (220/400v) inventer AVR silenzioso trifase avviamento elettrico gruppo elettrogeno),che ho ricevuto il giorno 08/03/2023 (pagato con contrassegno € 365,00)ma che purtroppo non corrisponde al prodotto venduto, per mancanza di batteria, accensione meccanica, KW molto inferiore. Ho scritto mail alla società venditrice MBMBLTRADING s.r.l, senza alcun esito. Al numero 3511187065, risponde solo una voce registrata. Purtroppo ho letto poi, altre recensioni che parlano di truffa. Mi sto rivolgendo alla società GLS che ha ricevuto il pagamento in contrassegno ed ha consegnato a Capoterra (CA) in via Cavour 53 al Signor Sanna Giovanni.

Buonasera. Invio reclamo per spedizione n° PA630142871 , al quale farà seguito, in caso di mancata risposta (è successo già in passato), azione legale essendo inaccettabile che venga CONTINUAMENTE DICHIARATO IL FALSO dal Vostro corriere di Chieti (in Abruzzo), al cui telefono non risponde NESSUNO a qualunque orario del giorno e del pomeriggio.Ho 15000€ di acquisti negli ultimi 2 anni e mezzo su Amazon e siete SEMPRE E SOLO l'unico corriere col quale ci siano problemi.Nello specifico: ho fatto un ordine e la consegna è stata affidata a Voi. Ricevo una chiamata per il primo tentativo di consegna e, essendo a lavoro, non ho potuto rispondere (fin qui, volendo, è colpa mia). Da qui, FINE. Nessun secondo tentativo di chiamata e s'arriva così al giorno successivo, in cui avviene il secondo tentativo. Avviene perchè, OVVIAMENTE, non chiamate, non passate (tra me o i miei genitori, c'è SEMPRE QUALCUNO IN CASA), scrivete nel tracking che non trovate nessuno e che chiedo il ritiro in sede. Ovviamente, ripeto, non ho chiesto nulla, non è passato nessuno e non ha chiamato nessuno.Chiamo il mittente, gli spiego la situazione e, gentilmente, rimette in spedizione il pacco. GLS riceve la comunicazione e rimette in consegna per oggi: STESSA COSA. Tentativo di consegna effettuato alle 16:39 con destinatario assente, il tutto senza nemmeno una chiamata e mentre ero proprio IN CASA a cercare INVANO di contattare la Vostra sede di Chieti (potete anche disdire il contratto telefonico, almeno risparmiate, tanto è inutile averlo se non risponde nessuno).Questa, per quanto mi riguarda, è dichiarazione mendace, peraltro recidiva visto che, con Voi, in questa zona, SUCCEDE SEMPRE COSI'.Se la situazione non si risolverà immediatamente, procederò ad azione legale, con tanto di tabulati telefonici (sia per le svariate chiamate di 40 minuti verso il centralino alle quali non risponde MAI NESSUNO, sia per mostrare l'UNICA CHIAMATA RICEVUTA DAL CORRIERE), richiesta di risarcimento e voglio sentire registrazione in cui richiedo il ritiro in sede o, comunque, la comunicazione in cui faccio tale richiesta.Questo è esclusivamente un disservizio verso il quale mostrate TOTALE DISINTERESSE visto che, ripeto, il problema è reale, è palese ed è costante (per quanto riguarda la sede di Chieti).

In seguito ad asta eBay ho ricevuto il notebook pesantemente danneggiato dal corriere GLS.

Buongiorno, secondo il servizio di tracking online, tramite corriere GLS, in data 09.02.2023 alle ore 11.11 il mio pacco risulterebbe essere stato consegnato ma in verità, dichiaro di non aver ricevuto la spedizione né di aver firmato di mio pugno alcun documento di trasporto motivo per cui disconosco la firma che è stata rilasciata.Il nr. di spedizione è il seguente:NN 630659256 costituito da n. 3 colli in totale.Vorrei sapere con urgenza a chi è stato consegnato il mio ordine contenente prodotti farmaceutici o avere un rimborso immediato di quanto pagato.

Buongiorno, in data 19 gennaio 2023 ho reso tramite GLS con numero spedizione V7 230028502 un articolo acquistato erroneamente presso Deghi SpA, assicurando la spedizione per la somma di 150 euro. Ho chiesto il ritiro porto franco presso la mia abitazione, la GLS ha ritirato e la merce è arrivata distrutta il 23 gennaio, motivo per cui Deghi SpA non ha effettuato il rimborso della merce resa. Ho esposto reclamo tramite il customer service di GLS (numero segnalazione N1105973) e mi è stato risposto che non potevo reclamare alcunché poiché non avevo chiesto il preventivo prima di effettuare la spedizione, e che la sede locale da cui è partita la spedizione (treviso, V7) ha arbitrariamente variato il porto franco in porto assegnato per poter procedere con la spedizione, adducendo come motivazione il fatto che Deghi SpA è un loro cliente abbonato. Deghi SpA non avrebbe dovuto quindi farsi carico della procedura di reclamo, cosa di cui si sono rifiutati non essendo previsto dalla loro procedura di reso che se ne facessero carico loro. Di conseguenza ho perso il valore della merce a causa del disservizio e GLS non se ne vuole assumere la responsabilità risarcendomi i 150 euro previsti. Il customer care su Messenger di Facebook continua a ripetere che GLS sta valutando il caso ma sono passate settimane e nonostante i miei solleciti non è arrivato nessun segnale di risoluzione.

Buongiorno ad oggi dopo 2 settimane dalla spedizione il pacco non risulta consegnato. Riferimento BR630016097

buongiorno, il giorno 16 novembre ho acquistato una stufa sul sito oliverishop.it la stufa che viene ritirata dopo qualche giorno dal corriere (GLS)Prima della spedizione la stufa è stata fotografata per poi essere ingabbiata e spedita con assicurazione ALL-IN la stufa è stata consegnata all'inizio di dicembre e siccome molto pesante ( 220kg) il corriere la deposita nel garage e non in casa in quanto c'erano da fare 8 gradini) chiamo l'istallatore che mi da appuntamento per il 23 gennaio, la stufa essendo imballata e molto pesante non nviene da me sballata per evitare di avere poi die problemi durante lo spostamento dal garage alla casa che avverrà con un muletto elttrico da parte dell'isnstallatore. quando viene aperta la stufa è rotta, vetro, e altre parti ammaccate chiaramente caduta durante il trsposto con ammaccature e rotture molto importanti che non si vedevano perchè coperte da imballo. ho segnalato la cosa a oliverishop che ha prontamente scritto a a gls per reclamo in quanto hanno spedito con assicurazione all in ma gls dice che dovevo sballarla entro 8 giorni massimo dalla consegna per cui non mi risarcisce nulla, la stufa è caduta e questo si evince facilmente anche a detta dell'installatore. ci sono possibilità di risarcimento? il corriere deve anche essersi fatto aiutare a rimetterla in piedi 220kg da solo non sarebbe riuscito a alzarla, che si puo fare? grazie

Buon giorno. Qualche giorno fa ho ordinato un NOCO Boost HD GB70 in offerta sulla piattaforma youtube. Sono stato contattato per conferma da una signorina che mi garantiva la spedizione di quel prodotto con estensione della garanzia per € 90,00 e che mi avrebba mandato una mail di conferma. Niente di tutto questo. In data odierna 26/01/2023 mi viene consegnato il pacco con un prodotto diverso e chiedo al corriere GLS di riprenderlo ma ottenendo un rifiuto, anche sulla tracciabilità della spedizione. Teoricamente il mittente dovrebbe essere Vigozshop Belpasso 13. Si chiede cortesemente a codesta ditta la provenienza del pacco per restituzione e recupero somma versata di € 90,00. In attesa di riscontro si inviano cordiali saluti

Buongiorno, ho ordinato un articolo dal Regno Unito che una volta arrivato in Italia è stato affidato a GLS con numero di spedizione: M4 624586753.Ad oggi, il pacco risulta essere stato consegnato dal corriere, senza alcun permesso dato da me o dalla mia compagna (unica altra persona in casa con me), il 4 gennaio a non si sa chi. Il mio condominio non dispone di servizio di portineria e sia io che la mia compagna eravamo fuori Genova causa funerale.Chiedo quantomeno di essere risarcito del valore del pacco (€40)