Bacheca dei reclami

Ho chiesto il rimborso per il ritardo del volo MXP W65594 del 16/04/2023, passeggero SERENA VALENTINO, inviato in pari data con ID RECLAMO n. b997e44e - codice conferma n. RG5UVM.Il reclamo è stato risolto ma il risarcimento non è ancora avvenuto per la seguente motivazione: Pagamento in fase di verifica - stiamo verificando che il tuo pagamento sia corretto prima di approvarlo e di inviarti il denaro.Premesso che il pagamento del biglietto è stato fatto in data 08/03/2023 con carta di credito collegata al c/c bancario Fineco Bank Spa intestato a VALENTINO PIERPAOLO.

Buongiorno. in data 14/08/2023 il mio volo è CTA-MXP è stato cancellato per emergenza ceneri dell'Etna. Ho dovuto prenotare un volo per il giorno seguente con un'altra compagnia che aveva disponibilità per tornare a casa. Ho chiesto il rimborso due giorni dopo per pernottamento, macchina noleggiata, pasti e differenza tra i due voli. Inizialmente ( in data 04.09.2023) mi era stato comunicato che il reclamo era stato trasferito al reparto pagamenti e che l'importo di 379,81€ mi sarebbe stato rimborsato in 10 giorni lavorativi. Il problema è che dopo vari solleciti di risposta in data 20.09.2023 mi dicono che avevano bisogno di dettagli del volo di ritorno. Dopo aver fornito tutto quello che serviva ad oggi 06.11.2023 non ho ricevuto ancora il rimborso. Ho fatto altri reclami ma sono stato ignorati e non c'è possibilità di comunicare con nessuno. Non so più cosa fare ho esaurito le risorse

BuongiornoFaccio questo reclamo per ottenere il certificato NO SHOW relativo alla prenotazione numero QNPH7E con la compagnia WIZZ AIR a nome TOMMASO RE.Volo di andata FCO-AMMAN del 28-10-23Volo di ritorno AMMAN-FCO del 3-11-23Infatti per malattia di uno dei passeggeri non abbiamo potuto prendere i voli di andata e ritorno previsti.Ai fini assicurativi mi è richiesto tale certificato.Grazie SalutiTommaso Re

Buongiorno,ho eseguito 4 reclami all'interno dell'area personale Wizz air per aver supporto in merito ad un pagamento tramite bonifico che non risulta esser stato canalizzato, ma al contempo correttamente accreditato alla compagnia aerea.All'interno del form riguardanti i reclami da me aperti, vi era riportato che, una risposta mi sarebbe arrivata entro 30 giorni dalla data del reclamo, ma siamo al 37esimo giorno e non mi è stata fornita alcun tipo di specifica in merito.Nr. conferma: UBJV2LData volo: 28.12.2023Nr conto: 2840595435Ho eseguito un pagamento di 385,00€ e ne ho spesi altri 25€ di servizio call center per sentirmi dire di inserire il reclamo all'interno del form e di attendere una risposta, purtroppo nel caso non mi venga dato un riscontro a breve mi vedrò costretto a procedere per vie legali in quanto non sto ricevendo alcuna risposta e nessun supporto in merito.Rimango in attesa di un riscontroCordiali SalutiNicolò Rampazzo

Salve, sono Laruffa Francesca, scrivo per reclamare un rimborso biglietto aereo mai arrivato, in quanto giorno 4 luglio 2023 mi reco all' aereoporto di Milano Malpensa per prendere un volo diretto a Lamezia terme, mi ritrovo difronte a dei ritardi che man mano arrivano o superano le 3 ore, nessuna assistenza per ricevere spiegazioni, un disagio enorme in quanto la situazione crea ansia e panico nel non sapere nulla riguardo l imbarco dei passeggeri. Giunti a destinazione, dopo ore interminabili, effettuo la richiesta di rimborso tramite la compagnia che ancora ad oggi, 1 novembre 2023, non è mai arrivato.La compagnia in questione è la Wizzair, con volo w45593 MXP / SUF, la sottoscritta Laruffa Francesca.Vi invito a procedere immediatamente al rimborso dovuto, in quanto nella vostra lista reclami avete già i miei dati e l' iban su cui devo ricevere il bonifico.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.Laruffa Francesca

Buongiorno, mi è stato annullato il volo di andata da Milano a Madrid .ho scelto tra le varie opzioni, di annullarlo totalmente e ne ho prenotato un altro,sempre con Wizz air.Mi hanno mandato una mail con la nota di credito del rimborso dei crediti Wizz e la mail dove dicevano che stavano provvedendo al rimborso.. ad agosto ! Ma non ho Mai ricevuto nulla e ho scritto a loro ma non ricevuto nulla !

Spett. Wizz Air,Sono titolare del biglietto aereo per il volo del 24/09/2023 da Catania a Torino.[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA]Avrei bisogno con urgenza della fattura relativa al mio volo, in quanto essa non è presente nell'apposita sezione delle mie prenotazioni sul vostro sito. Inoltre, essa non mi è stata nemmeno recapitata al mio indirizzo email.Ho richiesto assistenza via chat, ma il mio problema non è stato risolto.Con la presente richiedo pertanto l'invio della fattura elettronica. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale fattura, in quanto la mancanza mi arrecherebbe un danno economico.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,D'Amico Salvatore

Buongiorno, ho comprato il volo (prenotazione DYDM2L) per la cifra di 346,93€ ma ho ricevuto un rimborso da wizzair di 290,94@. Wizzair ha detratto arbitrariamente il costo del wizz club e de trasporto. Faccio notare che il volo in questione era prenotabile esclusivamente comprando anche wizzclub. Per il trasporto (12€) mi è stato detto da wizz di contattare l'impresa responsabile del servizio, cosa che ho fatto e la risposta è stata che era wizzair a dover rimborsare, in effetti loro non hanno neanche gli estremi del pagamento perche il tutto è stato fatto dal sito wizz e con un unico pagamento a wizzair. Voglio solo aggiungere che il volo è stato cancellato dopo circa 15giorni dalla riserva, la stessa è stata effettuata non appena il volo è stato disponibile sul sito, se a tutti non rimborsano l'importo del wizzclub mi sembra un buon sistema per farsi un belpò di soldini senza sforzo.Ho contattato il servizio reclami wizz ma restano sulla loro posizione.

Spett. Wizz AirIn data 24/10/2023 ho effettuato il volo aereo n° W45542 da Aeroporto Internazionale di Atene a Aeroporto di Milano Malpensa con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho diritto ad un bagaglio a mano pari a 10kg (40 x 30 x 20 cm) senza pagare nulla, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco, mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 53,00 € perché le dimensioni del bagaglio a mano di mia madre erano superiori allo standard autorizzato. Contesto quanto sopra poiché in data 21/10/2023, al momento dell'imbarco (Milano-Atene) abbiamo superato il controllo di sicurezza, non ci sono stati imprevisti tanto perchè il bagaglio di mia madre rientrava nelle dimensioni stabilite, quindi non siamo stati fermati e anche se avessimo saputo avremmo trovato il modo di risolvere il problema. Invece in Atene l'addetto non parlava italiano e anche se ho provato a parlare in inglese, provando a spiegare che i bagagli per il volo eranno lo stesso della andata, non abbiamo cambiato nulla, lui non ha mostrato interesse a me e neanche a mia madre e abbiamo dovuto pagare l'importo.Ho provato anche a spiegare l'accaduto tramite l'area reclami sul sito WizzAir ma non sono stata capita e la Vostra risposta è che l'importo non è rimborsabile. Questo non è corretto se l'errore non è stato mio ma della compagnia.Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 53,00 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, RIBEIRO PINTO KATHERINE Allegati: Copia biglietto aereo Copia della ricevuta di pagamento Email Risposta WizzAir

Buongiorno,il volo Wizzair W4 8184 da Bologna a Catania del 23/05/2023 era previsto per le 8.35. Presentatomi per tempo agli imbarchi, ho appreso solo a quel punto dai tabelloni elettronici che c'era un ritardo notevole. Nei fatti, l'aereo è poi partito con ben oltre le tre ore di ritardo, facendomi perdere un importante appuntamento.Chiedo, secondo quanto previsto da Regolamento CE 261/2004, la compensazione di 250 € prevista per i voli intracomunitari inferiori o pari a 1500 km.