Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato in data 4/11 i jeans JEANS Z1975 MINI FLARE A VITA ALTA29,95 EURIT 40 (EUR 36) | INDACOART. 8228/225e al primo lavaggio, la salpa del jeans (bianca con scritta Zara), ha assorbito tutto il colore blu del jeans rovinandosi completamente. Chiedo il rimborso del prezzo del pantalone

Spett. ZaraIn data 10/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 capi di abbigliamento pagando contestualmente l’importo di 195,85 euro (ordine 53434586294). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 16/10/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18/10/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 195.85. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Francesca Allegri

Buongiorno, ho effettuato un ordine online su Zara, articolo 52993914973, nonché Zara mi ha dato per consegnato il pacco da Amazon shipping. Ma il pacco a me non è arrivato.Ho chiamato Amazon shipping dando il numero del tracking IT2345349773 e mi ha spiegato che hanno consegnato in un altro paese, un’altra via ( marnate, via Cadore) quindi non a me accorgendosi dell’errore mi hanno rimandato a Zara. Ho chiamato gli uffici di Zara a Milano spiegando. Mi hanno risposto che è vero è che mi avrebbero mandato un disconoscimento della firma ma ad oggi sono passati 4 giorni nessuno mi ha contattata.Ora abito in un paesino piccolo il pacco è partito da origgio, vi siete accorti dell’errore, ma quanti corrieri possono essere stati inviati a gorla maggiore?Vorrei riavere il mio ordine o il reso dei soldi. Sono molto arrabbiata . È da due colossi come Zara e Amazon non me lo sarei aspettata . Grazie mille. Silvia

Spett. [Zara] In data 14/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti con numero d’ordine 52999392221 pagando contestualmente l’importo di 135,85€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/10/2023 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti e innumerevoli solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Toscani Cristina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Passano giorni e non vengono effettuati i rimborsi

Da una settimana che il rimborso non è stato effettuato

Spett. ZARAIn data 01\09\23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 281.40€.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 5/09/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.Il 05/09/23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 08/09/23.track: 7c8743i012705Tuttavia ad oggi, trascorsi 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 281.40€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,massimo sorrentinoAllegati:Conferma ordineRicevuta di pagamentoCopia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. ZARAIn data 01\09\23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 281.40€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 5/09/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 05/09/23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 08/09/23. track: 7c8743i012705Tuttavia ad oggi, trascorsi 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 281.40€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, massimo sorrentino Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno ho acquistato da zara un secondo paia di baggy pantaloni rosa ( il secondo paia) e anche questi come i primi appena lavati con normale detergente si sono scoloriti tutti hanno macchie bianche ovunque (i primi x utilizzarli abbiamo dovuto tingerli) e questi o si buttano o bisogna nuovamente tingerli dovendo cmq avere altre spese!!! Vorrei sapere come si fa a farsi rimborsare entrambi i pantaloni uno pagato 29.90 altro 15,90 Grazie

Salve, io ho effettuato un reso su Zara.com che non mi è mai stato rimborsato. Come posso fare?