Bacheca dei reclami

Spett.Temu Con riferimento alla Vostra ultima e-mai del giorno 10 novembre corrente, ritengo inopportuno dare una recensione a un problema ancora da risolvere. C’è un addebito di 29,34 € del 8/11/24 da parte Vostra, che avete avuto modo di verificare attraverso una foto di schermata come da Voi richiesto Il Vostro supporto è stato immediato ed apprezzato, ma ancora non avete accennato ad un eventuale riaccredito della somma prelevata. Rimango quindi in attesa che questo possa avvenire in tempi brevi nello specifico entro 15 gg dalla data della presente cordiali saluti Adriano Foraboschi ID del ticket di assistenza 1731061355098167 P.S. il giorno 5 novembre corrente, con la stessa carta è stato fatto un precedente acquisto di 43,44 € con consegna regolare La mia carta di pagamento è sempre stata usata sola da me

Con la presente faccio riferimento al pacco contrassegnato P0-098-08915971390073833, al momento dell'apertura del pacco, mi accorgevo che il prodotto Zealot s49 aveva gli accessori mancanti ossia il cavo usb per alimentarlo il lacetto per portarlo ed il manuale d'istruzione. Ho prontamente contattato il vostro servizio reclami per segnalare l'accaduto con ID del ticket di assistenza: 1726637998098708, Tuttavia, ho ricevuto risposte inappropriate , nonostante il avesse parti parziali mancanti Ritengo di avere diritto al rimborso oppure la sostituzione del prodtto in oggetto. Pertanto, vi chiedo di provvedere ad una soluzione entro 15 giorni dal ricevimento della presente lettera. In caso contrario, mi vedrò costretto/a ad adire le vie legali per tramite associazioni di consumatori. In attesa di un vostro riscontro positivo, porgo cordiali saluti

Spett. Temu In data 07\09\2024 ho acquistato sulla vosta applicazione dei prodotti , quando è arrivato il pacco, al suo interno macavano due prodotti, vi ho scritto piu volte esponndo il problema senza mai trovare una soluzione, avete sempre affermatoche non era un vostro problema Se i prodotti non saranno rimborsati o rispediti ed non avrò un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. , tramite associazioni di consumatori.

Spett. TEMU, nei mesi di maggio e giugno ho restituito diversi articoli, come risulta dal mio account (ari.mad85 - risolatte85@outlook.com). Per ogni articolo mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso il vostro magazzino. Tuttavia ad oggi, trascorsi circa 2 mesi dalla restituzione dei primi articoli, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato, che complessivamente è pari a 80,16 €. Come già comunicato, ho anche contattato la Banca, indicando gli ARN che mi avete fornito, ma la risposta è stata che "la ricerca tramite ARN forniti non ha dato riscontro, la invitiamo a contattare il merchant". ho provato quindi a ricontattare l'assistenza Temu, ma mi è stato nuovamente risposto che il rimborso era stato fatto. Ho inviato lo screenshoot con la lista movimenti della mia carta, dove si vede chiaramente che gli importi di questi rimborsi NON sono presenti. Tutti i dati relativi ai rimborsi mancanti li ho inviati dall'indirizzo risolatte85@outlook.com Allego nuovamente l'elenco. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: risposta da parte di Poste italiane. Elenco articoli non rimborsati

Spett.le Temu Oggetto: Richiesta rimborso - Pacco danneggiato e mancanti** Con la presente faccio riferimento al pacco contrassegnato PO-098-06521702415991334, ritirato presso il centro di raccolta Poste in data 30 maggio. Al momento dell'apertura del pacco, ho notato che il nastro adesivo utilizzato era diverso da quello solitamente impiegato da Temu, e trasparente. Purtroppo, all'interno del pacco mancavano 2 articoli. Ho prontamente contattato il vostro servizio reclami per segnalare l'accaduto. Tuttavia, ho ricevuto risposte inappropriate e la negazione del rimborso, nonostante il pacco fosse chiaramente danneggiato e mancante della merce ordinata. Ritengo di avere diritto al rimborso completo dell'importo pagato per i 2 articoli mancanti. Pertanto, vi chiedo di provvedere al rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente lettera. In caso contrario, mi vedrò costretto/a ad adire le vie legali per tutelare i miei diritti. In attesa di un vostro riscontro positivo, porgo cordiali saluti