Bacheca dei reclami

Buongiorno, A seguito di minacce della chiusura delle forniture Luce e gas. E stata effettuata la registrazione che doveva essere per la fornitura di Luce e Gas, invece mi sono ritrovato attivato due contratti di: SICURO IMPIANTO LUCE e SICURO IMPIANTO GAS da me non richiesti con doppio pagamento, con lo stesso codice fiscale, ma su conti diversi. Non ho mai richiesto assicurazioni o servizi diversi dalla fornitura Luce Gas. Che oltre alle minacce di costi alti o addirittura la chiusura delle forniture, mi sono stati attivati questi servizi non richiesti e fatturati in parallelo alla fornitura che già pagavo di un altro gestore.

Spett. le Goon srl, Mi chiamo Simone Gentili, in data 03 aprile è stato domiciliato sul mio cc un rid a vostro favore per un contratto a nome Domenico Denis Blumetti, persona che assolutamente non conosco. Il primo rid di € 269,40 è stato addebitato il giorno 12 Aprile, pagamento che purtroppo non ho notato. Il secondo è stato addebitato in data 11 ottobre che stavolta sono riuscito a bloccare. Ovviamente io non ho firmato nessun contratto e tantomeno non ho autorizzato nessun pagamento diretto a voi. Chiedo il rimborso della cifra che mi è stata indebitamente sottratta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Io sottoscritto Fulvio Brainovich in data 21 agosto 2024 ho ricevuto una telefonata dal numero 350 150 06 94 nella quale un operatore mi informava che grazie ad una verifica fatta da ARERA risultava che per pagamenti in eccesso per l’energia mi spettava un rimborso di € 174.00.= comunicandomi un codice di rimborso 3500 e che sarebbe arrivato un sms da eSAW. Nella telefonata sono stati richiesti i miei dati e l’iban per l’accredito dei € 174.00. Poco dopo arriva sms da eSAW con il codice di accesso 3500. Poco dopo arriva un sms dal numero +39 4390003190 dopo risulta che avrei un rapporto contrattuale con la società GO ON srl e mi si chiede di firmare al link https//tinyurl.com/a3kep9cf. Cliccando sul link risulta che questo non esiste come pure non rispondono/esistono i numeri di telefono allegati per cui anche volendo non avrei potuto firmare. Oggi 26 settembre 2024 scopro che in banca c’è un tentativo di addebito di € 538.80 da parte della vs società GO ON srl con la quale non ho nessun rapporto contrattuale ne fatture o richieste di pagamento a mio carico. Chiedo di annullare immediatamente la richiesta di pagamento dandomi relativa comunicazione. In difetto sarò costretto a tutelarmi nelle opportune sedi. Fulvio Brainovich

In data 12/04/2024 mi è stato addebitato un importo di 42,99€ dalla vostra società da me non autorizzato. Preciso che non ho sottoscritto alcun contratto con la vostra società pertanto chiedo il rimborso del suddetto importo e l'annullamento di qualsiasi altro addebito futuro.

Spettabile GO ON s.r.l. ho ricevuto un sollecito di pagamento da EUROCREDIT BUSINNES INFORMATION S.R.L. relativo ad una fattura U00001547 che personalmente non ho mai ricevuto né tramite mail né tramite poste. Io non conosco la vostra azienda e non ho mai stipulato nessun contratto a mio nome né ho mai ricevuto alcuna proposta o conferma telefonica o elettronica. Avevo ricevuto una proposta telefonica da SINERGY ma avevo effettuato la disdetta come mio diritto entro i 14 giorni previsti dalla legge facendo cosi decadere OGNI tipo di proposta ricevuta. nonostante questo mi sono state scalate 2 rate da 42.99€ ciascuna a nome di GO ON S.R.L. senza alcun tipo di contratto, spiegazione né autorizzazione. VI diffido dal mandarmi altre mail di richiesta soldi, richiedo inoltre di annullare ogni pagamento e ritirare la pratica a mio nome presso la società di recupero crediti. attendo risposta immediata e sollecita per risolvere la questione prima di rivolgermi agli uffici competenti per attivazione fraudolenta. cordiali saluti Da Lan Marta

Mi rivolgo a voi in merito al contratto assicurativo di luce e gas, specificamente Go luce e Go gas, associato al mio nome, che è stato attivato senza il mio consenso e per il quale mi sono stati addebitati € 279,80 (€ 139,90 per Go Luce e € 139,90 per Go Gas) sul mio conto corrente bancario, che per ovvi motivi ho subito bloccato. Sono stata contattata da Wind per l’attivazione di un’offerta molto vantaggiosa su uno dei miei numeri di telefonia mobile ma non ho mai acconsentito all'attivazione di un servizio assicurativo e ho subito bloccato anche l’attivazione dell’offerta wind in quanto mi venivano richiesti dei dati sensibili che sapevo wind aveva già. Durante la procedura di attivazione del contratto, tale servizio di Go on non è stato mai menzionato e non ho mai ricevuto nessuna mail di conferma o contenente il contratto con la Go On e tanto meno l’attivazione dell’offerta wind. Mi sono messo in contatto con un operatore di un punto vendita di Go On SRL, poiché non è stato possibile trovare un numero di telefono per assistenza sul sito. Questa operatrice mi ha consigliato di inviare una richiesta di disdetta del contratto, completa di modulo, all'indirizzo email gestioneuala@goonsrl.com. La situazione attuale mi pone in una posizione difficile, non essendo riuscito a mettermi in contatto con nessuno per la disdetta del contratto e per la risoluzione della questione relativa all'attivazione fraudolenta. Chiedo gentilmente la vostra tempestiva assistenza nella disdetta del contratto non autorizzato. Inoltre, mi aspetto una chiara spiegazione su come sia stato possibile attivare il servizio assicurativo senza il mio consenso. Attendo una risposta immediata e sollecita per risolvere questa questione ma soprattutto voglio il riaccredito dei soldi sul mio conto. Cordiali saluti, Margutti Elena

Buongiorno, vorrei sollevare una questione riguardante addebiti trimestrali non autorizzati sulla mia carta da parte della società GO ON S.R.L. Mi sono accorto che mi sono stati addebitati 42,99 euro per trimestre senza il mio consenso.Il contratto in questione è chiaramente fraudolento, poiché non ho mai fornito il mio consenso per tale servizio. Non ho mai ricevuto fatture dettagliate, né ho avuto una chiamata di conferma del contratto, e tanto meno una email.Ho cercato di ottenere ulteriori informazioni contattando l'azienda, ma la loro risposta è stata insoddisfacente. Mi hanno semplicemente inviato i documenti PDF dei presunti contratti e hanno affermato che non ci saranno ulteriori addebiti poiché i pagamenti erano già stati effettuati.Chiedo un'indagine immediata su questa situazione e la risoluzione del problema. Non ho autorizzato alcun contratto e non accetto addebiti non autorizzati sulla mia carta.Attendo una risposta tempestiva e una soluzione a questa questione.

Buongiorno, la go on srl ha 2 contratti di assicurazione stipulati con me che non ho mai richiesto, in seguito alla stipula tramite call center di contratti di luce e gas con altro fornitore mi sono stati aggiunti questi 2 contratti di assicurazione, mi sono accorto di questo frode nel momento in cui mi sono stati addebitati i costi, la go on srl non mi ha mai dato informazioni riguardo la stipula di questi 2 contratto con loro. Quando ho scoperto tutto questo li ho contattati, gli ho spiegato la situazione e mi hanno risposto che il periodo per recedere dal contratto era scaduto, ma io non ho ricevuto mai comunicazione da loro di aver stipulato un contratto con tutte le info riguardanti i servizi, le date della stipula e la possibilità di ripensamento entro quando potevo avvalermi del diritto di ripensamento. Ad oggi mi hanno addebitato 3 importi di 84€.