Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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B. P.
04/02/2023

Taglia sbagliata da sostituire o rimborsare i soldi 59 euro

Buongiorno ho ordinato sui social tre pantaloni jeans con il pelo all interno per l inverno..sono stata contattata telefonicamente e mi hanno chiesto molto velocemente di ordinare avevo qualche perplessità sulla taglia ma mi avevano garantito che mi andavano bene e invece sono piccolissimi ..chiedo il rimborso oppure la sostituzione con la taglia più grande XXL.. ringrazio i soldi erano buoni

Risolto
L. C.
03/02/2023

Produto diverso dei anunci

Ho comprato un produto su sito qui trovato in instragram mi anno chiamato per aquistare o comprato ma no el arrivato lo testo produto vuoi reembolso no mi anno mandato neache pa riceuvuta Si chiama emporio3 srl

Chiuso
L. R.
02/02/2023

Merce non funzionante

Buongiorno ho ordinato due smartwatch, di cui uno era aperto e non funzionante, inoltre ho dovuto pagare di più di quanto mi era stato detto, cosa che se la merce fosse stata quella richiesta ed intatta non mi avrebbe creato problemi. Adesso chiedo che venga sostituito l' orologio smart danneggiato grazie

Chiuso
G. M.
01/02/2023

colore non conforme a quanto richiesto

Buongiorno, ho ordinato un giubbotto di colore azzurro mi è arrivato nero.La taglia non va bene .Mi avvalgo di restituirlo entro 14 giorni come da normativa vigente

Risolto
G. T.
24/01/2023

Mancato rimborso

Ho acquistato un smartwatch il 10/12/2022 su qualche annuncio pubblicato su facebook dalla ditta Emporio3 srl Via Carlo Botta 80 47891 Dogana San Marino con il pagamento alla consegna al arrivo del prodotto 85euro vedo un scarso qualitativo del smartwatch non in corrispondenza indicato com'è nel video del respectiva ditta Emporio3 li comunico che li devo rispedire il oggetto perché non e quello visto nel annuncio loro mi comunica di spedirlo e dopo due giorni mi fanno il bonifico ho spedito il prodotto per email comunicarli la tracciabilità della spedizione e più il mio IBAN per il bonifico come richiesto della rispettiva ditta...e ancora oggi non ricevo nessuna notizia non ostante comunicandoli per email della situazione della pratica.

Chiuso
L. R.
20/01/2023

Rese e rimborso del prodotto acquistato

Salve,Chiedo il rimborso dell acquisto di un motosega elettrico per nulla conforme a quanto indicato nell’ inserzione da voi indicata.Pertanto Ho bisogno di capire come procedere per la pratica di reso e quindi rimborso dell’intero importo pagato, ossia 99€.Vi chiedo quindi di inviarmi a questa mail tutta la documentazione per il reso.Attendo un vostro celere riscontro su quanto richiesto.

Chiuso
A. C.
20/01/2023

Truffa collant e truffa prezzo EMPORIO 3 S.M.

Buongiorno, mi chiamo Rita P., ho acquistato e ordinato i collant da EMPORIO 3 S.M.. Chiedo il rimborso IN quanto il prodotto inviatomi non è assolutamente quello visto e proposto dalla ditta su citata.Inoltre tali calze mi sono costate 50 euro e non 43 come da loro richiesto. Queste ditte truffatrici devono smetterla di prendere in giro la gente.Attendo vostre urgenti comunicazioni in merito.Rita Procacci

Chiuso
L. B.
19/01/2023

Oggetto non conforme alla descrizione

Buongiorno ho ordinato 2 paia di leggings a emporio 3 srl info@emporio3.sm l articolo arrivato è completamente diverso da quello ordinato ho già chiesto tramite mail il rimborso non mi ha ancora risposto nessuno ho pagato in contrassegnoMi sento truffata

Chiuso
F. B.
18/01/2023

non conformità

Buongiorno, venerdì ho compilato un form online (facebook) riguardo ad uno smartwatch con svariate funzionalità tra cui gps, 2 fotocamere, wifi, sim, ecc ecc alla somma di 59€. Sono poi stato contattato dal servizio clienti di Emporio3 srl per finalizzare l'ordine e confermare l'indirizzo per il corriere a cui ho pagato in contrassegno 59€ più 10€ di spedizioneLo smartwatch che mi è arrivato dopo aver aperto la scatola è un lontano parente di quello visto e ordinato. Non ha nessune delle funzionalità sopra citate e con un sistema operativo ormai obsoleto. L'operatirce al telefono ,mi ha confermato della garanzia di legge soddisfatti o rimborsati di 14gg di prova, quindi vi chiedo le modalità per effettuare il reso per la non conformità di quanto ricevuto rispetto a quello che ho ordinato e pagato.L'azienda che ha spedito l'orologio è FZ International srl sempre si San Marino, come risulta dalla lettera di vettura del corriere.Attendo di essere contattato quanto prima. Grazie

Chiuso
M. R.
17/01/2023

RICHIESTA RIMBORSO PER ERRATO O FALSO ARTICOLO

Buonasera, chiedo il vostro aiuto in quanto ho già provato da sola a risolvere il problema con questi signori, ma non c'è stata collaborazione da parte loro.Vedo pubblicità su FB di alcuni Jean elasticizzati con tanto di tasche. Clicco, lascio il mio nr e mi chiamano.Ordino questi JEANS (SOTTOLINEO) con tanto di tasche avanti e dietro (chiedo nello specifico, jeans felpati 3 al prezzo superconveniente di 59.00€ circa. + spese per la consegna e pagamento in contrassegno.Quando mi arriva la merce, rimango basita.3 miseri leggins stampati senza tasche nè tantomeno il pile interno che pubblicizzava il video su FB.Tutta un'altra roba rispetto al video!Scrivo, su l'unico contatto che trovo dentro all'imballo, a info@emporio3.smdalla data di consegna 04/01/2022 e chiedo info sulla merce, perchè non è assolutamente veritiera da quella ordinata.Mi rispondono dopo giorni facendo finta di nulla e non ammettendo errore, mi dicono di spedire entro 14 giorni di recesso a spese mie (....) oppure mi rimborsano a chiusura bonaria 20€.Ho tutte le mail, ma son oimbufalita d aquesto comportamento.65,00€ per NON AVERE l'articolo ordinato e visto non è corretto.Richiedo il vostro aiuto per una questione di principio oltre che economica.Rimango in attesa di un vostro celere riscontro.Se posso allegare la chat intercorsa per mail con il venditore, ma non c'è la possibilità di allegare documenti a questa mia richiesta di aiuto.CordialmenteMonica Righi

Chiuso

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