Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. M.
18/09/2023

Consegnato prodotto differente da quello pubblicizzato.

In data odierna è stato consegnato dal corriere BRT S.p.A. il contenuto della spedizione 131 01 28885620 del 14/09/2023 a fronte del pagamento della somma di € 119,00 (in contanti). Il prodotto consegnato non è conforme a quello pubblicizzato “VISUAL DRONE 4k”. Con la presente si chiede il rimborso dell’importo corrisposto, precisando che l’articolo è a disposizione per la sua restituzione.

Risolto
M. B.
14/09/2023

Qualità prodotto

Buongiorno ho acquistato e ricevuto un Vs prodotto pochi giorni fa, nello specifico una mini sega a batteria, non sono per niente soddisfatto dell'articolo e la mia intenzione è di restituire il tutto chiedo il rimborso e informazioni per la restituzione.Ho speso 110€ ma il prodotto è poco più di un giocattolo non è certamente quello che era riportato nella pubblicità.Forse è colpa della troppa fiducia nelle promozioni.Preciso che ho soltanto aperto la confezione non ho utilizzato il prodotto, anche perché non credo che resista molto.In attesa di una Vs soddisfacente risposta. Distinti saluti Massimo Bonatti

Risolto
M. N.
14/09/2023

Apparecchio non conforme

Ho ordinato ben 2 robot per la pulizia dei pavimenti. Assolutamente non rispondenti a quanto dichiarato. Non in grado di aspirare nulla . Ho chiesto di poterli restituire, ma intanto mi rimborserebbero una cifra inferiore a quanto ho pagato, ma solo dopo la restituzione con spese di spedizione a mio carico. Quale garanzia di rimborso, perché devo pagare spese di spedizione, perché cifra inferiore? Ho letto che altri clienti sono stati truffati dalla stessa azienda emporio3 di sanno marino. Purtroppo l ho letto dopo l incauto acquisto.Non riesco a parlare con l azienda.

Risolto
L. C.
11/09/2023

MANCATO RIMBORSO DI PRODOTTO RESO

Spett. EMPORIO 3 SRLIn data 13/8/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un raffrescatore (o hair cooler) pagando contestualmente l’importo di € 139 oltre a € 10 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/8/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 26/8/23. Il 31/8/23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho spedito il prodotto presso di Voi il 2/9/23,come da vostre indicazioni con pacco postale raccomandata N° RA 00019922654 . Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 139. Il prodotto risulta giacente presso ufficio postale di destinazione dal giorno 5/9/23, giorno in cui la consegna al vostro indirizzo non è andata a buon fine e ad oggi non avete provveduto al ritiro presso l'ufficio postale che tratterrà il pacco in giacenza fino al giorno 12/9/23. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio conto corrente. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, LUCIA CHIARELLI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
D. P.
10/09/2023

Truffa, prodotto non conforme rispetto a quanto reclamizzato

Buongiorno, ho ordinato 2 pantaloni che sono completamente diversi da quelli reclamizzati, la qualità è scarsa, uno è arrivato senza etichette e l'altro con una mezzo staccata. Cuciture non ne parliamo. Non mi viene praticato il rimborso perché io dovrei rispedire a spese mie un prodotto non richiesto perché non conforme. Questi signori hanno organizzato bene la truffa... ma perché la gdf fa circolare ancora i loro beni in Italia?

Chiuso
M. C.
10/09/2023

Paio di occhiali non conformi a ciò che veniva pubblicizzato di qualità scadente.. Chiaramente una t

Ordinato occhiali.. Arrivati .. Trattasi di occhiali di pessima qualità non conformi a ciò che veniva pubblicizzato.. Chiaramente una truffa rinviati al mittente.. Promesso rimborso di eur 39.90...inviato già iban.. Premesso che la mia spesa è stata di 49 più 9.90 di spese x il rinvio... Nonostante le sollecitazioni via email... Questi non hanno ancora disposto bonifico.... Deve essere approvato il rimborso.... Questi fanno i furbi...

Risolto
A. R.
29/08/2023

Prodotto diverso

Spett. EMPORIO3 srl via Carlo Botta 80 - 47891 Dogana - Rep. San MarinoIn data 29/08/2023 ho ricevuto il pacco contenente il prodotto acquistato telefonicamente dopo aver compilato un modulo presente in una pagina social/web di una vostra pubblicità, n. 2 Droni denominati Falcon Wiew o Falcon Drone.Poiché il prodotto non corrisponde a quanto visto e letto nella pubblicità, come non corrispondono gli accessori e ricambi presenti nella confezione, come non corrispondono caratteristiche e prestazioni, poiché é evidentemente un oggetto diverso, nonché di scarsissima qualità, chiedo il rimborso dell'intera cifra pagata al corriere, 154,49 €In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, R. Alberto

Risolto
M. S.
28/08/2023

Consegna pacco diverso da quello ordinato

Salve, ho ordinato un condizionatore invece mi è arrivato un rinfrescatore d'aria, ovviamente ho pagato un prezzo molto più alto di quello che sarebbe costato, e comunque non è il pezzo richiesto da me, vorrei fare un reso o comunque ricevere i miei soldi grazie!

Chiuso
M. M.
28/08/2023

Materiale non conforme

Buongiorno ho ordinato un aspirapeli per cani completo di accessori (quali spazzole, tagliaunghie ecc) per un importo di € 68.99 compreso il contrassegno e spedizioni e mi hanno consegnato un rasa pellicce che su internet (amazon) lo vendono a 11/12 € totalmente difforme da quello pubblicizzato.ho provato a contattare il servizio clienti più volte ma nessuna risposta. inoltre non mi è mai stata fatta la fattura del materiale pagato.

Risolto
E. V.
27/08/2023

difformità prodotto consegnato

Buongiorno,Ho ordinato il 23.08.2023 per telefono a questo link:https://italiasuperpromo.com/super-drone-new/?fbclid=IwAR2sehQDodBkG6tLFzAVFXuYXXrmxJEDC3kuQVyBk_aGoNPbz21ry0FKOYs_aem_AX_O6GW68Qti7h1lUbRr_BSrGnP-KYnzUNGoehollPNdPDL0ZPg5neyiHfQjZbBIbu0wzrzSHlBmgvf94z7nP-PqMi è arrivato il 25.08.2023 invece : - XDRN - XTactical Drone che non corrisponde al prodotto indicato nel link dell'ordine ed oltretutto non ha la doppia batteria come pubblicizzato nel link.Ho pagato contrassegno € 96,99 senza spese di spedizione come pattuito.Indicatemi ora la procedura di reso e restituzione della somma versata.Ho richiesto a fzinternationalsrl copia della fattura.La presente viene condivisa anche con ALTROCONSUMO che mi assiste come socio.Attendo disposizioni, saluti,P.S. allego link di riferimento dei documenti di spedizione:https://photos.app.goo.gl/VW1sssgRmXbBQP6Y6

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