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Spett. WizzairIn data 15/05/2022 ho prenotato il volo n° B8VNXL da Zakynthos a Fiumicono per il giorno 18/06/2022 con la Vostra compagnia. In data 18/06/2022 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Roberta Scalise Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. [Wizzair] In data 15/05/2022 ho prenotato il volo n° W6 8290 da Zakinthos a Roma per il giorno 18/06/2022 con la Vostra compagnia. In data 18/06/2022 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Matteotti Massimo] Allegati: Copia biglietto aereo Fattura di acquistoCopia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, vi scrivo perchè il giorno 18/05/23 ho aquistato molteplici biglietti (6 prenotazioni in tutto per un totale di 161 euro) con la compagna aerea Wizzair approfittando che i voli risultavano ad un prezzo vantaggioso. L'acquisto è andato a buon fine con la conferma del pagamento ed la ricezione dei biglietti completi.Il giorno seguente però mi è arrivata una serie di mail in cui mi dicevano che i biglietti sarebbero stati tutti cancellati per via di un errore tecnico intercorso durante la prenotazione.Dal momento che i biglietto erano stati regolarmente pagati ed emessi, e che il volo non ha subito cancellazioni o spostamenti (le condizioni che in base ai termini di servizio di Wizzair portebbero al giusto cancellamento della prenotazione) non ritengo lecito che le mie prenotazioni vengano cancellate dal momento che l'acquisto è avvenuto in maniera del tutto legittima e regolare.

Salve, mi è stata appena comunicata la cancellazione della mia prenotazione per il volo Milano Malpensa Lamezia prevista per il 23 Maggio. Purtroppo a due giorni dalla partenza è molto difficile trovare un volo economico. NOn ne capisco le motivazioni ma mi sembra oltremodo offensivo e dispendioso cercare una nuova prenotazione ma ne sono obbligata per motivi di salute. Chiedo pertanto la MIA prenotazione scelta per tempo e secondo le normative vigenti. In alternativa, dal momento che dovrò fare una nuova prenotazione, ne chiedo il rimborso totale! Grazie

Salve. Ieri ho completato una prenotazione, pagando il prezzo dei biglietti e dei posti scelti. Tuttavia, inopinatamente, oggi ho ricevuto una mail con la quale mi si comunica (peraltro esclusivamente in lingua inglese) che, per non meglio precisati errori tecnici del sistema Wizzair durante l'acquisto dei biglietti, la prenotazione verrà cancellata. Tuttavia ieri avevo regolarmente ricevuto conferma dell'avvenuta prenotazione con conferma dell'itinerario di viaggio e dei posti scelti e acquistati inoltre la prenotazione è ancora visibile sull'app Wizzair. Tutto questo mi sta procurando un notevole disagio.

Buongiorno, ieri ho comprato e pagato un volo con la compagnia Wizzair, ho ricevuto la conferma e il mio viaggio appare regolamento nella app.Ora però ho ricevuto una seconda mail dove mi dicono che la mia prenotazione verrà cancellata perché hanno avuto problemi tecnici durante la mia prenotazione.

Salve,scrivo a fronte un volo cancellato ormai il mese scorso. Il volo è il numero W68383 del 03/04/2023.Il volo in oggetto è stato cancellato, a seguito di un atterraggio di emergenza avvenuto immediatamente dopo la partenza, a causa di problemi tecnici.Come da voi indicato ho provveduto ad aprire gli appositi reclami tramite il vostro portale. Per precisione, riporto di seguito gli id: 54e6f1ef, 65fef8d1 e 64ee0ee9.Il reclamo 54e6f1ef (che è stato unito al 65fef8d1, non so per quale motivo) riguarda il rimborso dei due biglietti. Questo è avvenuto tramite crediti WIZZ, senza nessuna autorizzazione. Ho quindi aperto il reclamo per richiedere il rimborso tramite bonifico. Nella richiesta è stato specificato l'iban di riferimento. Al momento il reclamo è in stato Chiuso. Non ho ovviamente ricevuto né comunicazioni né tantomeno rimborsi.Il reclamo 65fef8d1 è inerente i costi che ho dovuto sostenere a causa del ritardo, tra cui: acquisto di un nuovo volo con scalo a Lainate (Milano) e taxi a Parigi (purtroppo l'aeroporto di destinazione era differente). Preciso, come specificato nel reclamo, che era l'unico volo disponibile ed il più economico della giornata (la comunicazione del volo annullato è avvenuta dopo le 12.00, la partenza era prevista per le 6.00. Non c'era molta scelta.). Ovviamente ho caricato, come da voi richiesto tutte le fatture delle spese sostenute.Il reclamo 64ee0ee9 è inerente al risarcimento previsto dal Regolamento (CE) N. 261/2004. Il reclamo risulta Chiuso, ma non ho ricevuto alcun aggiornamento, né tantomeno il risarcimento (pari a circa 500 euro, 250 per me e 250 per la mia ragazza). Nel risarcimento ho allegato documenti e delega.Vi chiedo cortesemente di darmi informazioni in merito ai tre reclami, in quanto non ho mai ricevuto aggiornamenti, né esiste un numero per potervi contattare (tranne il call center, a pagamento!). Qualora non riceverò informazioni, sarò costretto a prendere provvedimenti legali.Grazie.Saluti,

Salve,il 24/02/2023 ho effettuo un acquisto di un volo malpensa-abu dhabi diretto.Data partenza il 15/12/2023.Da circa 30 giorni, tutti i voli che erano acquistabili da malpensa ad abu dhabi non sono più in programmazione in nessun sito/agenzia di viaggio e anche dal sito wizzair.com da dove ho effettuato la prenotazione. Ho chiesto spiegazioni a wizzair.com chiedendo se fosse confermato dato che mi ero accorto dell'annullamento della tratta solo per caso. Wizzair mi risponde dicendo che per il momento è confermato ma che in futuro non possono garantire nulla... Di fatto però, hanno incassato il pagamento, hanno rimosso la possibilità di far acquistare i voli ad altri clienti e questo mi fa pensare che ci sia la volontà di cancellare la tratta ma di non comunicarlo in tempi coerenti così da poter trattenere il più possibile indebitamente le cifre incassate e magari far pagare biglietti più cari per una riprogrammazione dell'ultimo minuto. Purtroppo questa compagnia sembrerebbe, dalle recensioni di molti clienti, utilizzare questo modo di fare a dir poco fraudolento. Spero possiate far qualcosa e spero che wizzair si comporti con trasparenza con chi gli ha dato fiducia acquistando un loro servizio.

Spett. WIZZAIR In data 4 MAGGIO 2023 ho prenotato il volo n° W4 5440 da PRAGA(PRG) a VENEZIA (VCE) per il giorno 12.05.2023 con la Vostra compagnia. In aeroporto mi è stato comunicato che a causa di un numero di prenotazioni eccessivo rispetto ai posti effettivamente disponibili, non vi erano più posti liberi su quel volo e che il primo volo a disposizione per la mia destinazione sarebbe partito il 15 maggio. Infine, sono potuto partire soltanto alle ore 12,30 dello stesso giorno, con un volo Ryanair su Bologna (dirottato poi su Verona causa condizioni meteo avverse) prendento poi un bus fino alla stazione e prendendo un treno per Venezia Mestre alle ore 16, giungendo a destinazione alle ore 17, con un ritardo di 9H ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi emotivi ed economici, e precisamente: costo volo Ryanair euro 191,23, transfer aeroporto/stazione euro 6,00, treno Verona-Venezia Mestre euro 29,00, pasto in aeroporto a Praga euro 11,84, n. 2 lattine di birra che ho dovuto lasciare rientrando area imbarchi euro 9,37, per un totale di euro 247,44.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €.247,44. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, TREVISAN ANNALISAAllegati: Copia biglietto aereo E RICEVUTE DI SPESA

Buongiorno, Scrivo per conto di mio padre Vincenzo, scomparso nel maggio 2022. Il suo credito Wizzair scadeva a giugno 2022. io prima della scadenza avevo fatto richiesta di rimborso o trasferimento del credito residuo ( da una cancellazione covid del Giugno 2020).Come al salito Wizzair servizio cliente serve a niente se non a farti spendere soldi in chiamate internazionali. Chiedo rimborso immediato o trasferimento al sottoscritto