Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono entrato oggi perché sono registrato come autista privato sulla piattaforma. Ho semplicemente cliccato su una richiesta di informazioni fatta da un richiedente per capire nello specifico di cosa si trattava e poi sono uscito. Pochi istanti dopo ricevo una mail dove mi veniva comunicato che il pagamento del pacchetto dei crediti di circa 129€ era andato a buon fine.Ho contattato il servizio clienti via mail (altro problema non hanno un numero attivo vista la grandezza della società,è già la dice lunga)mi viene risposto poco dopo che io ho attivato un auto ricarica circa 2 anni fa.Tutto questo è assurdo. Sto procedendo con cashback bancario e denuncia per autorizzazione illecita di pagamento. Attenzione a questa società e spero in una class action su l'operato poco chiaro.

Buongiorno negli ultimi 3 pacchetti acquistati abbiamo segnalato richieste in cui descrivevano arredi ma poi di fatto chiedevano smaltimento olio motore amianto schede rete lavori di falegnameria le richieste sono state contestate in quanto noi non facciamo questo tipo di servizi ma non e' stata riaccreditata neppure 1 richiesta spesso doppia

Buongiorno ho pagato 100 crediti a pronto pro lo scorso anno e mi sono arrivati pochissimi contatti e non idonei relativi alla mia professione.Recentemente mi viene detto che tra pochi mesi questi crediti scadranno.Dopodiché mi arrivano innumerevoli richieste da tutta Italia ( e non come dovrebbe essere nel raggio di 20 km dal mio indirizzo)Tuttavia invitata a restare L efficacia a qualcuno rispondo comunque ma sono di fatto contatti fantasma o clienti che hanno commesso errori di compilazione incoraggiati dagli algoritmi di Google ma di fatto non interessati al mio servizio di lezioni di canto.Chiedo allora il rimborso dando come giustificazione “errore da parte del cliente”peraltro clausola corretta per averlo.Mi vengono negati senza giustificazione. Siccome mi restano 88,09 crediti dal valore di 180€ chiedo il rimborso

Buongiorno come già reclamato da mesi chiedo il rimborso o riaccredito dell'ultimo pacchetto da 249€ e 149€ in quanto non e' come dite voi che si chiude un lavoro su 10 ma 1 su mille non e' onesto.

Buongiorno con la presente chiedo riaccredito del 98% degli ultimi due pacchetti acquistati contestando le fatture In quando trattasi quasi al 100% di utenti fittizi che non rispondono che dopo un secondo che hanno acquistato la richiesta dicono ho già risolto o che non rispondono a mail Cell wzp trattasi di conflitto di interesse.Inoltre su Google vi chiediamo tramite l'antitrast di eliminare da adwords le parole chiave Traslochi D'amore e simili compresi i nostri brand.Attendo sueAVV. G.Annunziata

Registrato su PRONTOPRO come professionista per provare questa piattaforma, ricevo decine di richieste ma per poter rispondere occorre acquistare in anticipo dei crediti obbligatoriamente per creare una specie di fondo preventivo, dove in teoria prelevare il costo delle transazioni a favore doi PRONTOPRO dopo il contato avuto, in teoria. Alletatto dal numero di richieste per potervi rispondere acquisto 99 euro di crediti.Stranamente nessun cliente da riscontro alle mie offerte e dal giorno dopo NESSUNA richiesta mi perviene .Se non e' truffa e' strategia di azienda che si avvicina molto.

Buongiorno, la società ProntoPro ha addebitato in automatico sul mio conto Paypal l'acquisto dei alcuni crediti, perchè ero andato in negativo.L'acquisto non è stato in alcun modo autorizzato da me, la società ha memorizzato i dati del mio conto Paypal ed impostato un addebito automatico a mia insaputa.Chiedo la restituzione dell'addebito.

Buongiorno, mi accodo al reclamo trovato sul vostro sito a questo link: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceId=CPTIT01098465-37Nel mio caso i crediti che mi sono stati ingiustificatamente e senza comunicazione cancellati sono ben 55! Casualmente me ne sono accorto solo oggi.Anche io ero parzialmente soddisfatto del servizio fino a un anno fa quando è stato cambiato sistema facendomi misteriosamente scomparire dai risultati di ricerca, da allora in quasi un anno ho ricevuto solo due richieste alle quali ho prontamente risposto potendo però consumare solo alcuni dei miei crediti senza nemmeno poi riuscire ad acquisire il Cliente (ho anche il dubbio fossero richieste fasulle). Il problema è che ProntoPro mi ha ora azzerato i 55 crediti rimasti senza darmi possibilità di utilizzarli!Inoltre vorrei segnalare anche che il nuovo sistema risulta secondo me essere ingannevole per il consumatore. La mia azienda infatti operando in un piccolo paese dove non ha concorrenti, dal cambio di sistema non compare più nei risultati di ricerca nemmeno indicando come zona di ricerca il paese stesso dove risiede l'azienda (incredibile ma vero)! E pensare che al cliente che cerca il professionista viene anche chiesto dove cerca il servizio! (In una delle tante email scambiate con ProntoPro la risposta ricevuta conferma quanto appena scritto).Al consumatore che indica dove cerca il professionista vengono proposte aziende anche a 200 o più km di distanza e questo nonostante poi abbia anche sul portale ProntoPro diverse recensioni positive, praticamente una per ogni Clienti effettivamente acquisito, tutte precedenti a quest’anno dove sono stato escluso dai giochi.Questo è ingannevole per il consumatore che si aspetta di comunicare con aziende vicine a dove cerca il servizio e crea un danno economico alla mia azienda che ingiustificatamente non compare più! Possibile che vada bene così e che vengano premiati professionisti a centinaia di km lontani da dove è richiesto il servizio, quando io sono presente lì sul territorio o nelle prossime vicinanze? Non è questa una doppia truffa!??A tutto questo se poi aggiungo che mi sono stati azzerati i crediti che non mi hanno dato modo di usare mi pare sia inaccettabile.Quello che richiedo è che mi vengano ripristinati immediatamente i crediti e che la mia azienda venga correttamente elencata nei risultati di ricerca quando sono cercati i servizi che offro nella mia zona. Se il sistema funziona onestamente e dà modo di consumare i propri crediti il mio interesse è ovviamente di rimanere Cliente. Diversamente richiedo un rimborso per i crediti e un risarcimento per i danni subiti e che continuo a subire giornalmente per l’esclusione dal portale di ProntoPro.Da quando inoltre è stato eliminato il servizio di assistenza telefonico è diventato impossibile ricevere assistenza. Nel corso di quest’anno ho infatti più volte segnalato il problema, ma il più delle volte le mie richieste non hanno nemmeno ricevuto una risposta, altre una risposta sbrigativa e non risolutiva, altre ancora, come scritto sopra, mi viene addirittura dato ragione ma che è così che funziona!...roba da matti!Oggi mi trovo giornalmente danneggiato dal loro sistema e derubato dei miei crediti, il servizio assistenza via email (ho tutto salvato) non si degna nemmeno più di una risposta, mi rivolgo quindi a voi di Altro Consumo nella speranza che riusciate a darmi un aiuto o un’indicazione di come debba procedere per fare vale i miei diritti di impresa e di consumatore.Grazie!

Buongiorno mia figlia Bedin Laura ha provato a chiedere telefonicamente il rimborso crediti punti a pronto Pro ma non è stata rimborsata. Quando ha fatto il contratto le hanno detto che le avrebbero scalato i crediti solo se il cliente si fosse rivolto a lei fissando l'appuntamento , invece vengono addebitati i crediti/soldi gia' scalati dal credito bonificato, anche se il cliente risponde ...mi spiace ma sono troppo lontana per venire nel suo studio e scalano i soldi come niente. Tra tutti i clienti che hanno risposto, solo 1 è andato in studio e Prontopro puo' appurare guardando tutti i messaggi che hanno scritto i clienti quindi non c'e' niente di nascosto o di strano. Chiedo che vengano restituiti i crediti. se avete bisogno di altri chiarimenti il nr è 3471047532. grazie