Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei inoltrare reclamo per la mancata possibilità di sottoscrivere un abbonamento ai musei della Lombardia con il voucher allegato n. AMLV250982183101412, con scadenza 31/12/24. Non riuscendo a proseguire online ho contattato l'ufficio clienti di Abbonamento Musei e mi è stato detto che avendo compiuto 65 anni non posso usufruire del codice sopra specificato essendo un codice ordinario, quindi con prezzo intero e non agevolato per l'età. Specifico che il voucher mi è stato regalato da mio figlio, che lo ha acquistato tramite welfare aziendale, ma che non lavorando più nella stessa azienda non può farselo sostituire. Mi sembra paradossale che non possa avere un abbonamento ordinario, che costerebbe di più, senza peraltro chiedere nessun tipo di rimborso/abbuono. Oltretutto sarebbe ingiusto, in quanto perderei il valore dell'abbonamento. Rimango in attesa di un gentile riscontro. Cordiali saluti Gabriella Eugenia Zanotto

Chiedo che venga disposto l'annullamento del mio abbonamento e disposto il rimborso di 71,98 euro in quanto non sono stata avvisata del rinnovo del contratto, Psols Satta , ID 46074688, mail : ps85@live.it I ask that my subscription be canceled and a refund of 71.98 euros be ordered as I have not been notified of the renewal of the contract, Psols Satta, ID 46074688, email: ps85@live.it

Spett. Domestika inc In data 8 Novembre 2024 ho acquistato un corso in offerta senza la mia autorizzazione è stato sottoscritto un abbonamento chiamato Domestika plus in data 9 Dicembre 2024 è stato addebitato un costo di 116,07€ usando il metodo di pagamento usato in data 8 Novembre 2024 Durante l'acquisto del corso il sito ha registrato in automatico la modalità di pagamento, senza la mia autorizzazione per poterla usare per la sottoscrizione dell' abbonamento, anche quest'ultima non autorizzata, inoltre non è stata inviata alcuna copia né di contratto e tanto meno di avviso di notifica che avvisasse di un addebito. Ho provveduto immediatamente a disdire e chiedere il rimborso il 10 Dicembre 2024 e nei giorni successivi, stando ampiamente nei 14 giorni di legge di diritto di recesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Mariangela Senes

Spett. eDreams In data 3/11/2023 ho sottoscritto il contratto per eDreams Prime concordando un corrispettivo pari a 64,99€. Non avendo usufruito dello sconto ho richiesto il rimborso entro i 14 giorni. Dopo pochi giorni mi è stato fatto il rimborso, ma una settimana dopo mi è stata nuovamente addebitata la quota contro la mia volontà in quanto l’abbonamento era stato cancellato (come anche documentato dalle mail inviate). Contatto l’assistenza clienti e non risolvo nulla ma mettendomi l’anima in pace deciso di lasciare perdere pur avendo pagato 64,99€ per un servizio non voluto e di cui non ho usufruito. Un anno dopo il 10/11/2024 mi viene addebitata una quota di 89.99€ sempre per l’abbonamento eDreams Prime che io non avevo nè avevo intenzione di sottoscrivere in quanto convinta di averlo già cancellato un anno prima. Ho chiesto più volte il rimborso della quota sia tramite il servizio clienti telefonici che attraverso una corrispondenza mail che ormai continua da circa 10 giorni. EDreams continua ad affermare di non poter risalire a questo pagamento e quindi di non poterlo rimborsare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In nessuna parte era specificato che acquistando l'ebook avrei sottoscritto un abbonamento quindicinale da 47 euro Chiedo il blocco immediato dei pagamenti e la restituzione di quanto già pagato Ciao Christian Zagagnoni e Grazie per il tuo ordine 1746503CB3 Speriamo che i nostri Ebook possano aiutarti, così come hanno già fatto con migliaia di altre persone, a creare con il tuo amico a 4 zampe un legame straordinario. Come promesso, ecco "Finalmente Amici" l'Ebook N.1 della nostra collezione. "Finalmente amici" è pronto per essere scaricato qui sotto SCARICA ORA BONUS #1 BONUS #2 Ti ricordiamo che abbiamo già provveduto ad addebitare: $1.90. Hai qualche dubbio sul nostro servizio o hai bisogno di metterti in contatto con noi per qualsiasi informazione? Restiamo sempre in contatto! Rispondi tranquillamente a questa email o scrivi asupport@ebookent.net, un nostro esperto sarà a tua completa disposizione! Ti ringraziamo per averci scelto e non vediamo l’ora di scoprire cosa pensi del nostro Ebook!

buongiorno in data odieena mi viene comunicato un addebito di € 39,90 come HPY*bestpdf che io non ho mai sottoscritto. Tempo fa ho usufruito di un servizio per trasformare un file in pdf al costo di 0,50 cent. che ho regolarmente pagato. quindi chiedo la restituzione di quanto pagato (€ 39,90) e l'immediata cancellazione dell'abbonamento che, tra l'altro, non è mai stato da me sottoscritto. In fede Daniele Ceraico

Spett. Mondadori, scrivo per conto di mia figlia Emilia Sara che ha ricevuto a casa la visita non richiesta di vostri incaricati ricevendo poi libri non ordinati e lettere di sollecito da studi legali (Martaroli e Associati) per importi asseritamente dovuti. Le richieste di disdetta non hanno sortito alcun risultato (18 e 21 gennaio 2023, con mail al euroclub@mondolibri.it e al numero telefonico il successivo 24 07 23). Ci hanno spiegato che mia figlia si era impegnata a comprare 10 libri. Vendere così è facile impapocchiando i ragazzini studenti soli a casa e successivamente minacciandoli di azioni legali. Ritenevo che la vostra fosse una società seria. Vorrei francamente che il problema fosse risolto e, se vi è un contratto, venisse risolto. Aspetto vostre.

Salve, in data 24 novembre 2024 ho utilizzato il servizio online di modifica di un file PDF offerto dal sito best-PDF. Al termine dell'operazione mi è stato chiesto di pagare 0.95€, cosa che ho fatto. Al momento non era specificata in nessun modo la clausola per cui non appena avrei utilizzato il loro servizio mi sarei anche automaticamente abbonato al sito. Clausola che per altro non è specificata in nessun altro modo sul loro sito. in data 1 dicembre 2024 mi è stato addebitato un importo di 39,95 euro da parte di best pdf per il rinnovo mensile dell'abbonamento. Contatto subito il sito per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma mi rispondono che avendo utilizzato il loro servizio avevo acconsentito automaticamente, ma in maniera inconsapevole e quindi fraudolenta, ad una sottoscrizione del loro abbonamento. Quindi frode online bella e buona. vorrei cortesemente il vostro intervento per ottenere il risarcimento che mi spetta. Altrimenti sarò costretto ad andare per via legali. Grazie mille

In data 24/11 provo ad effettuare un acquisto di una cinecard con 5 ingressi sul sito di UciCinema ma la card NON mi viene mai inviata malgrado la transazione viene confermata Poi l'ordine mi viene cancellato senza fornirmi spiegazioni, contatto il servzio clienti di UciCinemas e mi viene detto che avrei avuto lo storno dell'operazione ma oggi ( 28/11 ) accedendo all homebanking della mia banca mi accorgo che l'operazione NON e'stata stornata e mi e'stata ADDEBITATA Quindi CHIEDO che mi venga rimborsato integralmente e urgentemente l'importo di € 27 sulla carta utilizzata Ordine num 000120108 del 24/11/2024

In data 22.11 ho acquistato un biglietto usufruendo dell’offerta prova Prime che il sito concedeva di utilizzare sull’account. Il sito accettava la richiesta e procedeva all’esposizione dei prezzi finali al cliente ove inseriva il prezzo finale e espressamente indicava e Dreams prime costo zero. Allego documento. Posta la conferma del prezzo concludevo la prenotazione. Allego documento. Il giorno dopo E Dreams senza alcuna autorizzazione addebitava sulla mia carta euro 89.90 per un abbonamento annuale aprile da lei mai ordinato, asserendo che avevo già utilizzato in precedenza il periodo di prova. Due sono i casi: o alla richiesta di applicazione del servizio Prime gratuito E Dreams non aderisce in quanto ritiene non essercene i presupposti, o se aderisce e da’ al consumatore una conferma prezzo in tal senso non puo’ successivamente all’incasso del prezzo del biglietto addebitare ulteriori costi non autorizzati. Posto che questo e’ un caso che vedo molto comune di inganno del consumatore, chiedo all’associazione di intervenire. Grazie