Bacheca dei reclami

Buongiorno, chiederei il rimborso di 47,80 euro per un abbonamento non autorizzato con addebito su mia carta, ho già presentato la richiesta con immediato annullamento alla vostra registrazione. Grazie

Buonasera ho accettato sul sito l acquisto di un pacchetto mensile di 12,19 e il rispettivo pagamento su PayPal. Mi sono trovato tre addebiti che non riconosco per un importo totale di 98,69 euro. Non è corretto questo modo di fare, uno accetta una cosa e se ne vede addebitata un altra. Confido nel tempestivo rimborso degli importi. Distinti saluti Daniele Bernardi

Spett. HPY*PDFCONVERTU In data 07/05/2025 ho sottoscritto il contratto abbonamento concordando un corrispettivo pari a 29.90. Questo abbonamento non è mai stato fatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi preoccuperò di segnalare e SCONSIGLIARE a qualsiasi persona incontro il "servizio" truffa che offre Telepass. Sono stati veramente IMBARAZZANTI. A febbraio 2025 ho sottoscritto un contratto Telepass tramite il Loro sito che mi offriva 12 mensilità gratuite di canone e nessuna spesa accessoria. Mi arriva il dispositivo, dopo settimane, e mi arriva comunicazione che mi addebiteranno 5€ e rotti di spedizione, al chè contatto l'assistenza dicendogli che questa spesa non era compresa nella promozione a cui ho aderito, allora me la tolgono e va bene. Dopo scopro che le mensilità non sono più 12 ma solo 6 (??) gratuite... A fine aprile vedo poi (per puro caso visto che non ci sono di notifiche) che mi hanno addebitato il costo della prima fattura (che doveva essere trimestrale e quindi arrivarmi non prima di fine maggio..ma boh).. e un'altra fattura con 10 EURO DI SPESE per il telepass colorato... che io ovviamente non ho mai richiesto! Come se non bastasse, visto che la comunicazione con l'assistenza è INESISTENTE e altrettanto imbarazzante, l'applicazione e il sito internet sono penosi e visti i risultati del contratto decido di concluderlo.. e scopro che dovrei fare 100 km per darlo in un negozio "convenzionato" con loro per poter chiudere il contratto.. allora RICHIAMO il servizio clienti e mi dicono che o così oppure lo spedisco a mie spese a Roma... Dopo tutto ciò ho provveduto a preparare la spedizione per rendere il dispositivo. Attendo CELERMENTE conferma di avvenuta chiusura del contratto e rimborso del 10€ RUBATI dal mio contratto perchè io MAI HO RICHIESTO UN TELEPASS COLORATO. E il rimborso dei 5€ di spedizione che ho dovuto fare visto che non sono stati nemmeno in grado di chiudere un contratto decentemente nel 2025. Il numero del tracking del dispositivo spedito è: IT2025EBAY0005219664 Specifico che ho fatto decine e decine di segnalazioni fin da SUBITO per tutti i problemi riscontrati e l'assistenza clienti è stata indecente. Rispondono dopo GIORNI, non puoi RIconsultare le tue richieste perchè ti arriva una misera mail con il numero del ticket senza su scritto nulla E NON PUOI RISPONDERE. Quindi se non ti rispondono correttamente devi aprire ALTRI TICKET. è fuori dal mondo questa cosa. non riesco ad allegare tutte le mail di richiesta perchè non me lo permette questo form, ma se mi date un indirizzo mail a cui mandarle ve le inoltro (ho solo il numero di ticket visto che telepass non mi permette di vedere la richiesta intera). purtroppo non ho alcun modo di reperire la pagina in cui ho allora fatto richiesta visto che non l'ho nè salvata nè screenshottata.. non pensando che sarebbe venuto fuori sto problema.. però ho la prova (ho allegato lo screen) che io il 17/02 ho sottoscritto l'offerta sul loro sito grazie alla mia cronologia

Chiedo il rimborso per un rinnovo automatico di un abbonamento che mi è stato addebitato in data 2/5/2025 per una cifra di 119.99 a fronte di una sottoscrizione iniziale di 23.99 euro per un abbonamento annuale. Non mi è stata recapitata alcuna notifica di rinnovo né, in seguito alla mia richiesta al servizio clienti, mi è stato concesso il rimborso. —— I am requesting a refund for an automatic renewal of a subscription that I was charged on May 2, 2025 for 119.99 compared to an initial fee of 23.99 euros for an annual subscription. I have not received a renewal notification nor have I been granted a refund following my request to customer service.

Spett. [RideMovi SPA], Sono titolare del [servizio Bike Sharing] intestato a [Luigi La Sala] indirizzo mail contratto luigilasala77@gmail.com [Purtroppo dopo anni di utilizzo delle vostre bike, mi sono accorto che ho subito un Auto Rinnovo del Pass di importo pari a €29.99 a trimestre. Sollecitato il vostro Customer Service, mi è stato risposto, come da allegato al presente reclamo, che le condizioni contrattuali prevedevano un rinnovo automatico senza consenso. Nella risposta della vostra assistenza viene menzionato il punto 6 del contratto dove non trovo alcun riferimento a tale automatismo. Ritengo che questa sia una pratica scorretta, soprattutto perchè, oltre a questo addebito trimestrale €29.99, mi veniva addebitata ogni corsa. La stessa risposta fornita dalla vostra assistenza "Confermiamo che adesso l'opzione di auto-rinnovo è disattivata quindi non riceverai ulteriori addebiti" fa pensare che in questa "trappola" siano caduti diversi utenti.] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€239,92] pari a €29.99 x 8 trimestri di durata dell'auto rinnovo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Accettando e pagando in promozione un mese di prova per un'applicazione dell'azienda Actitech Limited non era assolutamente specificato che in tal modo avviavo un abbonamento mensile di importo superiore al mese di offerta. L'abbonamento si è riconfermato automaticamente per due mesi e solo controllando il mio conto PayPal mi sono resa conto di questa frode. Chiedo che mi vengano restituiti i mesi di abbonamento non specificamente autorizzato e occultato di proposito nell'offerta prova. Grazie

Spett. Easyjet A fine Febbraio sulla tessera 65598310 si è rinnovato l'abbonamento, non era voluto e ho , il giorno stesso chiesto la cancellazione dello stesso. Contattato il servizio clienti è stato immediatamente cancellato ma, sorprendentemente, non ho ricevuto lo storno dell'addebito. Da allora ho aperto ticket e chiamato svariate volte ma , siamo ormai a quasi 3 mesi, non avete mai provveduto a procedere con il rimborso. Mi avete fatto perdere, senza alcuna motivazione, un tempo rilevantissimo . Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 800 [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ieri tramite PayPal, mi sono vista addebitare 89,99 per un abbonamento a eDreams che non ho richiesto. In data 20.04.2025 ho prenotato tramite eDreams un voli aerei, pagati con PayPal pal, ieri mattina ho avuto la notifica di questo addebito non richiesto. Ho inviato una mail all’ufficio reclami e dreams subito, ad oggi non mi hanno risposto . Stamani ho aperto una contesyazione su PayPal, e contestualmente ho cancellato l’abbonamento su eDreams, ma mi viene fuori che il servizio finirà’ il 06.05.2026. Non so più cosa fare ma voglio il rimborso x servizio non richiesto.

Spett. Asana Rabel. In data 5/05/2024 ho sottoscritto il contratto 12m_introductory_price_2 concordando un corrispettivo pari a 23,99 euro. Purtroppo non ricordavo di aver attivo questo contratto e oggi mi sono stati addebitati 119,99 euro. Ho cercato la mail di inzio contratto che parla di un rinnovo in data 5/5/25 pari a 23,99 euro. Vi chiedo di ricevere il rimborso del vostro addebito. Ho la mail del mio contratto che non parla della cifra che avete sottratto. Cordiali saluti