Bacheca dei reclami

Buongiorno , ho effettuato un contratto tramite telefono con la compagnia facile Energy ma l' operatrice che mi ha contattato ha omesso i costi di vendita aggiuntivi che avrei trovato nelle bollette . Questa persona mi ha contattato asserendo addirittura che avrebbe azzerato costi aggiuntivi e che avrei trovato delle bollette da pagare di circa 30 euro il gas e più o meno 50 euro per la luce , asserendo addirittura che mi sarebbe stato fatto un bonifico relativo a delle spese eccessive che a loro risultavano da me pagate con la compagnia precedente. In quanto non vero ciò che mi è stato promesso asserisco di essere stata truffato . Ho contattato l’azienda e frettolosamente mi hanno risposto che devo pagare questi importi di 131,21 x il gas ( consumo effettivo di 19 smc di gas e 155,29 di energia elettrica x 159 kw) . Mi hanno anche detto che l’importo alla voce VENDITA , che io contesto, è’ inerente al costo che la loro azienda paga x avere l’energia . Ma perché devo pagare io….? .Ritengo di essere stato truffato e che questa sia una truffa . Ora sono riuscito a recedere ed a passare con Enel energia ma non vorrei pagare interamente 286 euro x dei consumi irrisori . Che posso fare …? Anticipatamente vi ringrazio

Il Contratto recita : 'Costi di attivazione: E' previsto un costo di attivazione pari a 10 euro al mese per i primi 5 mesi dall'attivazione.' Contratto attivato dal 01/11/2024. Stamattina 12/11/2024 vedo già una fattura di 52 Euro cumulativi per circa per il GAS, corrispondenti a consumo ZERO, quindi legati all'attivazione del servizio. La fatturazione non risponde al contratto e quindi ho subito annullato l'utenza SDD automatica di pagamento . La Start SrL non sta rispettando quanto indicato sul contratto e l'operatore telefonico con cui ho stipulato il contratto non ha mai parlato: - ne di tali cifre fisse di attivazione (10 euro per i primi 5 mesi), - ne di cifre a deposito cauzionale, soprattutto nel mio caso che attivavo il contratto con addebito automatico in conto corrente. Pertanto chiedo che il contratto venga stralciato per grave mancanza di trasparenza nei confronti del’Utenza. Roberto Tonti.

Il Contratto recita : 'Costi di attivazione: E' previsto un costo di attivazione pari a 10 euro al mese per i primi 5 mesi dall'attivazione.' Contratto attivato dal 01/11/2024. Stamattina 12/11/2024 vedo già una fattura di 51 Euro cumulativi per l'Energia elettrica e altrettanti circa per il GAS, corrispondenti a consumo ZERO, quindi legati all'attivazione del servizio. La fatturazione non risponde al contratto e quindi ho subito annullato l'utenza SDD automatica di pagamento . La Start SrL non sta rispettando quanto indicato sul contratto e l'operatore telefonico con cui ho stipulato il contratto non ha mai parlato di questa cifra di attivazione per i primi 5 mesi. Pertanto chiedo che il contratto venga stralciato per grave inadempienza, con tentativo di prelievo anticipato di denaro non dovuto, da parte dell'Azienda Start SrL. Roberto Tonti.

Buongiorno, ho attivato questa fornitura di Energia Luce/Gas attraverso un contratto telefonico e decorre dal 01/11/2024, come da allegato. Leggendo bene il contratto emerge un deposito cauzionale che verrà richiesto dal Gestore con la prima bolletta mensile, ma non è indicato l'importo. Quindi il contratto non è trasparente verso il consumatore, se non interpreto male. Chiedo quindi di sapere l'importo del deposito cauzionale con l'opzione di recedere il contratto, con grave vizio di trasparenza, qualora non fossi disposto ad accettarne l'ammontare. Al Telefono mi avete chiesto di concludere e confermare il contratto rassicurandomi che riportava tutto quanto mi avevate riepilogato a voce, ma del deposito cauzionale non ne avete fatto neanche un cenno. Poi l'ho trovato scritto sull'art.10 del contratto, senza indicazioni dell'importo. Roberto Tonti.

Spett. Illumia Il giorno 18/09/2024 ho richiesto sia tramite email con dovuta documentazione sia telefonicamente la voltura da condominio a privato e anche l'aumento dei kwatt. Ad oggi non ho mai e sottolineo MAI avuto risposte concrete ma solo il NULLA. Operatori incompetenti,nessuno ti dà una soluzione,ognuno ha una risposta differente creandomi una grande confusione. Mi ritrovo nel disagio più totale perché con 1.5 kwatt non riesco a fare nulla!! 2mesi..2mesi di chiamate senza avere una risposta..è tutto ASSURDO!! Voglio una spiegazione e capire come mai dopo 2mesi nessuno mi da una risposta chiara a questo disagio!!!

Spett. Nexicom, premetto che l'attivazione del servizio gas naturale con voi è avvenuta in quanto sono stata tratta in inganno dall'operatrice telefonica che, fraudolentemente, mi riferi' che, a causa di un problema tecnico, l'attivazione con il precedente operatore Argos non era andata a buon fine per cui mi convinse ad attivare il servizio con voi. Cosa assolutamente non vera infatti ho ricevuto poi le bollette di fatturazione, questo mese addirittura da entrambi gli operatori. Come se non bastasse mi ritrovo addebito nella vostra 1a fattura Fag 0007533 dell'8/11 di € 137,5 per logicard Energy plus, servizio di cui non mi fu minimamente accennato e di cui chiedo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona giorno , oggi ho ricevuto le bollette di chiusura contratto da azienda A2A e ci sono dei costi pari a 102€ oltre iva nella fattura luce aziendale n 524513858257 Legno Service di Veccia Michele corso Garibaldi 207 Portici Napoli, inerenti a dei servizi bundle mai richiesti. Vi prego quindi di stornare il costo di tali servizi dalle fatture sopra indicate o accreditare tali costi sul codice iban utilizzato per gli addebiti delle fatture . Se il problema non verrà risolto sarò costretta a fare valere i miei diritti di consumatore rivolgendomi agli enti preposti . Buona giornata

Spett. plenitude Sono titolare del contratto per 900286467346 luce sopra specificato. Ho traslocato da circa due mesi facendo le dovute volture lece e gas per passare a eni plenitude mi è stato richiesto il passaggio del vecchio intestatario del contatore gas passando da enel energia a plenitude per poi intestarlo a Costa Antonio nella telefonata per volturare il contatore a me è stato richiesto annullamento ma non mi è stata data una motivazione faccio questa mail perchè a parte la mia eta' 90 anni ma io non posso pensare di dover passare le mie giornate al telefono per capire dove' la problematica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. le eni Plenitude, sono titolare del contratto gas e luce sopra specificato, che ad ogni buon conto vi riporto di seguito 900285525722. Ho attivato la fornitura di gas e luce inizi settembre, specificando all'operatore la necessità di attivazione tempestiva della fornitura di gas, in quanto la ditta mi ha ultimato i lavori e dovrò trasferirmi quanto prima. in data 23 settembre ricevo un messaggio per l'installazione del contatore , che riporta la seguente data : 10 gennaio 1990. Il link per cambiare l'appuntamento non era funzionante. Sto contattando continuamente il call center, vengo messa in attesa e dopo un pò cade la linea. In mancanza di un riscontro entro 7 gg provvederò a contattare altro fornitore. Cordiali saluti, Loredana Affinito

Spett. Talete SpA Sono titolare del contratto con utenza n. 0945003302 sopra specificato. Ritardo Subentro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.