Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei segnalare la SEI servizio energetico italiano, per politiche scorrette, contattato per loro conto da RE GROUP un azienda di sevizi telefonici per un cambio di gestione di Luce e Gas, a parole conveniente, ma ditemi come io avrei (per abbassare i miei costi) accettato di passare da una quota fissa di 10 euro ad una di 80 euro se non con un raggiro, sono solo dei disonesti. Solo con la prima fattura di gas mi ho pagato oltre agli 80 euro di quota fissa il consumo che ho medio di un anno. RE group è citato nel contratto SEI, fra l'altro contratto inviatomi solamente dopo che ho chiamato avendo visto la prima fattura, e citato nella registrazione loro come se io lo avessi visto e accettato, quindi io sarò un ingenuo ma loro hanno mentito.

Spett. TIM Spa, In data 15/05/2026 ho sottoscritto presso il Vostro negozio. un contratto TIM per le linea fissa e fibra a casa. il contratto specificato in allegato per la linea telefonica 0282771009. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro entro la fine di maggi. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè all'offerta sono agganciate anche tariffe speciali di 2 SIM telefoniche. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Distinti saluti marco de giorgio

Spett. Assistenza di Tiscali, Il 18/08/26 ho sottoscritto online il contratto specificato in allegato per l'attivazione della fibra, CASA FIBRA POWER. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro 2-massimo 3 settimane. Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio e tale situazione mi sta arrecando gravi disagi. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto

L'istante, sig. Massimo Di Rocco, ha regolarmente acquistato un elettrodomestico Haier presso MediaWorld. A seguito della validazione della promozione Haier Europe, ha ricevuto via email il codice promozionale da 12 mesi per il servizio "DAZN FULL" (Codice: DHa12ELsgj7tT59) [dazn.com]. Durante la procedura di riscatto sul sito di DAZN, a causa di un errore tecnico di sessione e memorizzazione dei cookie sul browser del dispositivo, il codice è stato accidentalmente associato e attivato su un account terzo rimasto precedentemente loggato sul sistema anziché sul reale account dell'istante (massimodiroco5@gmail.com). Nonostante l'invio di formali reclami via PEC a DAZN, l'assistenza clienti ha fornito riscontri standardizzati rifiutando l'intervento e pretendendo che fosse l'istante a rintracciare il terzo utente (in violazione del GDPR).Si richiede la disattivazione del codice promozionale DHa12ELsgj7tT59 indebitamente associato all'account terzo e l'emissione di un codice sostitutivo di pari valore (12 mesi di abbonamento DAZN FULL) da associare all'account massimodiroco5@gmail.com, ovvero il risarcimento del controvalore economico del premio [dazn.

Buongiorno, ho avuto come immagino sia successo a tanti utenti Dazn un rinnovo abbonamento unilaterale da parte di Dazn e senza nessun preavviso per l'abbonamento di aumento triplicato ad MY CLUB PASS passato da €. 9,99 ad €. 29,99 ! Follia, violando qualsiasi diritto del consumatore di conseguenza ho esercitato il diritto di recesso chiedendo il rimborso. Questo ciò che ho inviato sulla loro PEC e per conoscenza alla mail assistenza: Sesto San Giovanni 03.09.2026 Gentili Signori ho inviato PEC in data 03.09.2026 e per conoscenza la invio anche sulla mail help@dazn.com Ho anche allegato copia carta d'identità e codice fiscale. Il sottoscritto Lorenzo Malgarotti, Email account: lorenzo.by.lm@gmail.com esercita il diritto di ripensamento entro 14 giorni ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo in merito al rinnovo del piano MY CLUB PASS avvenuto il 29/08/2026 pagato con addebito su carta il 02.09.2026. Si contesta l'aumento della tariffa a 29,99€ in quanto mai comunicato preventivamente per iscritto. Si richiede il recesso immediato dal contratto senza penali e il rimborso dei 29,99€ addebitati in data 02.09.2026. Detto questo se non ricevo un vostro riscontro, segnalerò l'accaduto alle varie associazioni AGCM, Associazione Consumatori Altroconsumo e Codacons, che già sono in invase da mail di contestazione sulla vostra pratica folle e scorretta, folle perchè perdete tutta la credibilità da parte degli utenti. In attesa di un riscontro, cordiali saluti Lorenzo Malgarotti ps: spero possiate anche voi come associazione ed intervenire così da essere uniti su questa pratica onestamente scorretta e truffaldina.

Buongiorno, desidero segnalare un problema riscontrato con due linee mobili (cellulare 333/5208542 e 392/3142248) sulle quali avevo precedentemente effettuato la ricarica e attivato l’offerta TIM PASS Mondo Large, in previsione del mio viaggio in Thailandia. Una volta arrivata in Thailandia, entrambe le offerte non si sono attivate e non ho quindi potuto usufruire del servizio previsto. Per cercare di capire quale fosse il problema, ho dovuto aprire una segnalazione tramite l’app TIM. Nel frattempo, però, il credito disponibile sulle due linee è stato completamente consumato, rendendo necessario effettuare altre due ricariche per poter continuare a utilizzare i numeri. Ritengo che il problema sia dovuto alla mancata attivazione delle offerte TIM PASS Mondo Large, che avevo regolarmente acquistato proprio per poter utilizzare le linee durante il soggiorno all’estero. Vi chiedo pertanto di verificare quanto accaduto e di valutare il rimborso delle due offerte e del credito indebitamente consumato, a causa del mancato funzionamento dell’offerta. Ho dovuto effettuare un ulteriore ricarica per attivazione dell’offerta Tim pass mondo Medium che finalmente sono riuscita ad utilizzare! Resto a disposizione per fornire ulteriori chiarimenti, le ricevute delle ricariche e qualsiasi altra informazione necessaria per verificare la segnalazione. In attesa di un vostro riscontro e di una soluzione al problema, grazie per l’attenzione. Cordiali saluti

Spett. [Kena Mobile], Il [31/07/2026] ho sottoscritto [tramite il vostro sito internet] il contratto specificato in allegato per [la linea telefonica/internet] In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il [05/08/2026]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè [non posso utilizzare internet a casa] Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 30 euro] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Spett. TIM, Il 31/07/2026 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per la linea telefonica, internet e abbonamento servizi tv. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 30/08/2026. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè ho già disdetto con l'operatore precedente, certo della vostra attivazione, e mi ritrovo senza linea internet. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo essendo già oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Spett. Tim, Il 31/07/2026 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per la linea telefonica, internet e abbonamento servizi tv. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 30/08/2026. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè ho già disdetto con l'operatore precedente sicuro della vostra attivazione. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo essendo già oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Il processo, macchinoso e a tratti con italiano imbarazzante, per attivare la eSIM con richiesta di portabilità, viene sempre respinto con la solita mail generica che non indica quale sarebbe esattamente il problema. Abbiamo rifatto la procedura 5 volte, adesso basta. Chiediamo l'immediato rimborso di euro 5,99 che già avete prelevato e la chiusura della pratica, secondo i termini di legge. Buongiorno, E’ la QUINTA volta che faccio la procedura per attivare una Sim per mia moglie (con portabilità) e viene sempre respinta. Siccome non abbiamo più intenzione di farlo ancora, vi chiedo di sistemare o come sistemare velocemente, altrimenti considerate la pratica chiusa e provvedere secondo i termini di legge al rimborso di 5.99 euro già pagati Nome Alessandra Cozzi Rif.N MFST0000249152 ID Transazione IT0007334092 codice ordine: ORDB57100000260180 Saluti