Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 13 aprile ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) senza ulteriore richiesta di denaro, per una conversione di un file da pdf a word. Il 18 e il 23 aprile successivi, mi sono trovato due volte euro 39,90 di addebito sulla carta di credito. che cosa posso fare per ottenere il rimborso? Grazie

Buongiorno, ieri 25 aprile 2025 mi è stata cancellata una prenotazione di una struttura a Trieste che avevo prenotato a fine marzo per 1-4 maggio 2025. Dopo aver contattato il servizio assistenza di Booking, mi sono state proposte altre strutture molto lontane da quella originariamente prenotata, oppure non effettivamente disponibili su Booking. Inoltre, Booking si riserva di coprire le differenze di prezzo per un massimo di 60 euro (una cifra ridicola nel momento in cui si viene costretti a effettuare una nuova prenotazione con così poco anticipo). Si tratta di un grave disservizio: 1. non dovrebbe essere possibile fare overbooking 2. nel momento in cui viene annullata una prenotazione, dovrebbe essere a carico di Booking trovare una sistemazione CONGRUA e coprire eventuali differenze di prezzo. Da una piattaforma del genere non mi aspettavo una tale mancanza di serietà ed efficienza.

il mio cofanetto pagato profumatamente e registrato nel mio account di SmartBox è scaduto e nessuno ha mandato un avviso per informare della scadenza il nr del cofanetto è: N. assegno regalo: 590657966 Scaduto il giorno: 22/01/2025 Passioni e avventura 1 attività sportiva per 1 o 2 persone

Salve mi avete bloccato l'account (oggi 22 aprile 2025), ho controllato e mi avete accreditato 2 volte dei punti yums. Il 16 aprile non ho effettuato alcun pranzo anche se avevo prenotato ( ho sbagliato il giorno della prenotazione e telefonato al ristoratore che ha annullato la prenotazione), quindi ho fatto la stessa prenotazione il giorno dopo. Non c'era alcun tipo di voglia di prendere più punti ( potete tranquillamente sentire il ristoratore), il sistema ha accredidato 2 volte i punti. Vi chiedo di scalarmi i punti erroriamente accredidati ( non per mia causa ) e di riattivarmi il profilo Vi allego copia della vostra email Nell'attesa di una vostra cortese risposta o testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Buddyfit, in data 15.04.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione; in seguito, ho utilizzato la vostra piattaforma soltanto per poche settimane e non la utilizzo da mesi come potete ben controllare. Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella della banca che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorto di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Ho disdetto l'abbonamento annuale, Vi chiedo, pertanto, di stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, sono un cliente Genius livello 3 e l'anno scorso ho prenotato con Booking un volo per Valencia, il cui orario di partenza è stato cambiato unilateralmente nel mese di aprile dell'anno corrente dal vettore (Iberia) che ha fissato un nuovo orario con 3 ore e mezza di anticipo. Ho dovuto disdire il volo poichè col nuovo orario non sarei nemmeno potuto riuscire ad arrivare in tempo in aeroporto; ho pertanto contattato Iberia per il rimborso registrando altresì la chiamata in cui l'operatrice mi garantiva che, data la differenza consistente di orario di partenza del volo, il vettore avrebbe acconsentito al rimborso INTEGRALE di quanto da me pagato, ma che avrei dovuto richiedere questo rimborso direttamente a Booking in quanto il biglietto aereo era stato acquistato sul vostro portale. Ho pertanto contattato il servizio clienti di Booking tramite chat, esponendogli la questione e richiedendo il rimborso integrale come già promesso da Iberia, ma Booking mi ha concesso il rimborso solo di una minima parte dell'importo pagato per il volo, cioè di soli 5,99€, che immagino siano le tasse aeroportuali. Il resto è pertanto stato trattenuto senza il mio consenso, nè quello di Iberia, e Booking non può trattenere quanto pagato da un cliente per la prenotazione di un volo - che è stato poi disdetto - in quanto è solo un mero intermediario. Chiedo pertanto il rimborso integrale di quanto già pagato per il volo, avvertendovi che la mancata restituzione della somma da me spesa è una chiara violazione del codice civile, del codice del consumo e del codice del turismo, ed è pertanto anche condizione sufficiente per poter agire nei confronti di Booking nelle sedi della giustizia e della legalità al fine di far valere i miei diritti di consumatore.

Ho fatto richiesta di cancellazione il 7 Aprile 2025 per un viaggio a Copenhagen, sul sito dicono che ci mettono 3 giorni a cancellare ma attualmente è ancora in corsa e siamo al 19 Aprile, il problema è che il piano di pagamento è ancora attivo e il 19 Maggio dovrei pagare più di 719 euro. Ho già scritto molte volte all'assistenza e la risposta è sempre che è in lavorazione all'ufficio competente. Ho paura che stiano facendo apposta a ralentare la pratica per farmi pagare comunque i 700 euro anche se con la cancellazione dovrei pagare 70 euro

Buonasera In data 10/01/2025 ho acquistato dal sito TicketOne n° 3 biglietti per il concerto de Il Volo a Firenze, pagando la cifra di €204,88. Non potendo più presiedere all'evento, in data 13/01/2025 ho chiesto l'annullamento dei posti riservati e il rimborso, essendo nei 14 gg previsti per legge e comunque prima del concerto, che si sarebbe tenuto in data 15/01/2025, ma, nonostante mie e-mail al servizio clienti TicketOne, il rimborso non l'hanno accordato.

Buongiorno mi è stato sospeso il profilo meetic senza motivo. Dopo aver pagato tra l altro è anche due volte con un errore creato dal sistema... Come posso fare un azione su meetic in modo che mi sblocchi il profilo. Grazie

Mi hanno sospeso inspiegabilmente l'account dove ho ancora del credito Sto aspettando risposte dopo aver ripetutamente chiamato il loro costume Core Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato ma ancora oggi non ho avuto risposte