Bacheca dei reclami

Spett. WINDTRE, Sono titolare del contratto per Servizi internet n° 1582946376403. In data 8/4/25 ho inviato pec con disdetta del suddetto contratto allegando il relativo materiale (pratica ID 1730779205). In data 9/4/25 con vs pec mi confermate la ricezione della mia richiesta e la disattivazione dell'utenza al 31esimo giorno a partire dalla ricezione della mia richiesta (8/4/25). Ad oggi 12/6/25 il contratto è ancora in essere e malgrado le numerose segnalazioni telefoniche ricevo tuttora l'addebito mensile su c/c. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato un biglietto aereo sottoscrivendo un abbonamento edreams prime, al momento dell'acquisto era specificato che avevo diritto a una prova gratuita di 15 giorni e che era possibile cancellare in qualsiasi momento l'abbonamento online tramite app o sito senza pagare nulla. Mi è anche arrivata una mail in cui mi veniva confermato che avevo diritto a cancellare in qualsiasi momento gratuitamente l'abbonamento, perché ero nel periodo di prova gratuita di 15 giorni. Non riuscendo a cancellare l'abbonamento online ho chiamato l'assistenza clienti per chiedere la cancellazione immediata. Mi hanno detto che avevo negli anni scorsi già usufruito di una prova gratuita (cosa di cui non mi ricordo, non mi risultano né i voli né la mail di cui mi hanno parlato e non ho avuto nessuna prova di ciò) e quindi non potevo più cancellare l'abbonamento come invece appariva nella schermata quando ho proceduto all'acquisto e come mi era stato detto via mail prima dell'acquisto. Mi hanno offerto la possibilità di pagare lo sconto ottenuto con l'acquisto del primo biglietto, al fine di ottenere la cancellazione. Ho pagato questo sconto, pur di ottenere la cancellazione dell'abbonamento di cui non volevo usufruire (andando alla fine a pagare più di quanto avrei pagato comprando i biglietti dal sito della compagnia aerea). Sono riuscita dunque ad avere una mail di conferma in cui mi dicevano che il mio abbonamento era stato cancellato dal giorno 10_06_2025 e che non avrei dovuto più pagare nulla. Ho richiamato un altro operatore per ottenere la conferma di ciò e me l'ha confermato anch'egli. Nonostante la mail di avvenuta cancellazione e la successiva chiamata in cui mi veniva confermato che l'abbonamento era cancellato e che non avrei dovuto pagare nulla, il giorno 11_06_2025 mi è stato addebitato l'abbonamento annuale pari a 89,99 euro. Ho richiamato il servizio clienti e mi hanno detto che si trattava di un errore dell'operatore che non aveva "schiacciato" un tasto per la cancellazione e dunque non era risultato cancellato l'abbonamento e che avrebbero provveduto al rimborso dell'importo di abbonamento (visto che avevo pagato, oltre ai biglietti, anche il presunto sconto che avrei ottenuto, sottolineo che tale sconto era di molto superiore al costo effettivo del biglietto venduto della compagnia aerea). Ho ricevuto una mail in cui mi dicevano che era stata fatta una richiesta di rimborso relativa all'abbonamento annuale e che entro 3 giorni lavorativi avrei visto l'importo accreditato sul mio conto paypal. Non ho ancora ricevuto il rimborso, avete proceduto all'accredito? Sottolineo che io avevo già ottenuto la mail con la cancellazione, oltre al fatto che quando procedevo all'acquisto era indicato che avevo diritto a una prova gratuita di 15 giorni e ciò mi era stato comunicato anche per mail. Chiedo formalmente di sapere se il rimborso è partito correttamente prima di procedere per le opportune vie legali. Allego alla presente: -mail arrivata appena ho sottoscritto edreams prime in cui si specificava che avevo diritto alla prova gratuita per 15 giorni -screen di quando procedevo all'acquisto in cui è chiarito che avrei avuto diritto ai 15 giorni di prova gratuita -prezzi dei voli (per cui si dimostra che avendo pagato anche lo sconto ho pagato ben più dei prezzi dei biglietti della compagnia aerea) -vostra mail del 10_06_2025 di conferma di avvenuta cancellazione dell'abbonamento senza dover pagare nulla -vostra mail del 11_06_2025 di conferma di richiesta rimborso che dovrò ricevere entro 3 giorni

In data 22/05/2025, mi sono recato presso uno stand TIM per attivare un servizio di internet Wi-Fi a casa. L’operatrice mi ha proposto l’offerta "TIM WiFi Casa FWA", assicurandomi che avrei potuto provarla per 14 giorni senza impegno. Ho firmato la richiesta, ma successivamente, tornando allo stesso stand per chiedere ulteriori chiarimenti, un’altra operatrice mi ha informato che questa tecnologia (FWA) non funziona bene al mio indirizzo e che era disponibile la fibra ottica, molto più adatta. A quel punto ho richiesto immediatamente l’annullamento della richiesta, sia di persona, che tramite l’app TIM e il numero 187. Tuttavia, sono passate tre settimane e ricevo ancora messaggi dall’operatrice che mi invita a tornare allo stand per ritirare il modem. Cosa ancora più preoccupante, ho notato che l’indirizzo indicato nel contratto non è corretto e non corrisponde alla mia residenza. Chiedo con urgenza l’annullamento della richiesta relativa al servizio FWA e la garanzia che nessun importo venga addebitato sul mio conto, in quanto il servizio non è stato attivato né ho ricevuto alcun dispositivo. Resto in attesa di un riscontro e di una risoluzione urgente del problema.

Milano 10/06/2025 Oggetto: Recesso contratto tel. 0239629392 Mi chiamo Ciro Lista, il giorno 18/01/2024 ho inviati con raccomandata con ricevuta di ritorno, il modulo di richiesta di recesso del contratto in oggetto. Una seconda raccomandata con ricevuta di ritorno il 02/04/2024 ribadendo la mia volontà di rescindere il il contratto in oggetto. Alla data attuale continuo a ricevere fatture come se il contratto sia ancora in essere. Dal 01 /02/2024 non usufruisco più del Vostro servizio pertanto chiedo di annullare tutte le fatture da questa data e di non inviarmene altre. Cordialmente Ciro Lista

Ho ricevuto un addebito non autorizzato di 14.99 da parte di "Libero e Virgilio Assago". Richiedo il rimborso della somma e la cancellazione delle eventuale abbonamento a esso allocato.

Buongiorno, durante l'inserimento dei miei dati per usufruire dei servizi streaming di TV8, ho erroneamente cliccato un banner dell'azienda in questione che tratta di incontri/dating. Nonostante abbia provato a disattivare il servizio inviando opportune mail all'indirizzo di posta da loro segnalato, queste mi vengono respinte e segnalate dal Mail Delivery System. Nel frattempo mi sono stati addebitate già due quote di adesione pari a € 19,63 e 39,95 sulla carta di credito in 8 giorni. Vorrei sapere come poter interrompere questo servizio non richiesto.

VITTORIO MARINO VIA DEI GIOVI 59 20032 CORMANO MI Reclamo Lycamobile Spett.le Lycamobile faccio richiesta di rimborso per offerte mai richieste Sul numero 3508348152 Intestato a Vittorio Marino Via Dei giovi 59 20032 Cormano Avendovi contattato tramite servizio clienti telefonico senza riscontro vi contattato tramite Altroconsumo. Richiesta rimborso per offerta non richiesta DATA CVM 1 GB - ITALY MICRO Tra l’altro non si capisce neanche quanto costa si vede solo che sono spariti degli euro dal credito, ma perché? Avevo fatto una portabilità all’inizio, richiedendo la Portin 599 cosa non andata a buon fine perché non sono riuscito a farla da solo online. Ma vi assicuro che da app avete un sistema ostico da capire, comunque ho provato anche in altro modo senza riuscirci. E dico va bene intanto avevo ricarico la sim per tenerla attiva ma senza offerte. Per capire se provare a sceglierne un’altra. Ma a quanto pare me ll hanno fatto loro una scelta per me. Ma senza il mio consenso. Pertanto chiedo cortesemente maggiore chiarezza da parte di lycamobile sui costi e la restituzione degli euro in questione e la disattivazione delle offerte attivate. Grazie mille Vittorio Marino

Buon pomeriggio, sono Marianna Suraci e il giorno 23/04/2025 sul sito TicketOne.it ho acquistato 2 ingressi per il concerto dei Kings of Leon in programma il 22/06/2025 a Lido di Camaiore. Di seguito i riferimenti di acquisto ID Ordine è: 1268269821 Dati fiscali Dati/ora emiss.: 2025-04-23 22:50 SF: 363146642708fcca Carta: A0125269 Progressivo: 158803 CF Organizzatore: 01553410463 CF Titolare: 12471480157 ID Sistema: 00000305 Codice Richiedente Emissione Sigillo: CW000020 Il 28/05 è uscita la notizia che, a causa di un infortunio, i concerti estivi di questo gruppo sono stati cancellati. Trattandosi del gruppo principale che di doveva esibire il giorno 22/06 ed essendo il motivo principale dell'acquisto, chiedo il rimborso dei biglietti Attendo vs conferma grazie e saluti Marianna Suraci

Spett. skyitalia In data 28 marzo 2025 ho inviato tramite pec la disdetta dell abbonamento internet Ma ad oggi continuate ad inviarmi fatture e non avete provveduto alla sospenione dell abbonamento. ci tengo a precisare che non intendo pagare le fatture di aprile e maggio in quanto come specificato sopra ho inviato disdetta in data 28 marzo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. vi invio copia pec e foto dell avvenuta ricezione