Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Accredito 240 senza richiesta di servizi
Buongiorno, un anno fa ho già ricevuto una fattura a nome MyHeritage dopo il rinnovo automatico di una prova gratuita (SENZA AVVISO da parte dell'azienda). Ho scritto una mail (unico modo per contattare l'azienda) ma non ho mai ricevuto risposta. Convinto di aver annullato l'abbonamento, vado avanti con la mia vita...fino ad oggi, dove mi vengono addebitati 240€... il doppio della scorsa volta. Provo a riscrivere una mail e scrivere sul sito, ma non ho speranze di risposta.
Rimborso biglietti x spettacolo annullato
Buongiorno, chiedo x l ennesima volta il rimborso di 4 biglietti x lo spettacolo Rock at the opera del 19 aprile 2025 al teatro clerici di Brescia annullato e poi riprogrammato x ottobre 2025 ma annullato x la seconda volta x importo pari a 160€ . E' inutile che continuate a palleggiarvi la responsabilità tra Future Entertainement e voi, in quanto avete preso i soldi dei biglietti e non volete restituire. Future Entertainement è irraggiungibile, la PEC non è valida! Non sappiamo più a chi rivolegerci e siamo in tanti con lo stesso problema! Se entro 10 giorni non ho una risposta valida agirò x vie legali. Allego biglietti
Reclamo Italiaonline – Contestazione risposta della controparte a recesso
Spett.le Altroconsumo e Spett.le Italiaonline, Desidero aggiornare il presente reclamo a seguito della risposta ricevuta da Italiaonline in data 21/07/2026, che intendo contestare fermamente nel merito. 1. Richiesta precauzionale: Annullamento del rinnovo automatico In via preliminare e precauzionale, laddove la mia richiesta di scioglimento del contratto non dovesse trovare accoglimento, esigo e confermo l'immediato annullamento del rinnovo automatico del servizio relativo al modulo d'ordine n° B32961861, garantendo che alla naturale scadenza del periodo in corso il contratto si intenda definitivamente risolto senza ulteriori addebiti o prolungamenti. 2. Contestazione della posizione di Italiaonline In merito al recesso, non sono affatto d'accordo con la posizione assunta da Italiaonline, che considera il contratto stipulato per la linea Business to Business del tutto inannullabile. Riporto di seguito il testo integrale della comunicazione da loro inviata: "Gentile Cliente, con riferimento alla Sua comunicazione di recesso, da noi ricevuta in data 25/06/2026 e relativa al modulo ordine n° B32961861, precisiamo quanto segue: Il diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione, disciplinato dal Codice del Consumo, trova applicazione unicamente nei contratti sottoscritti tra professionisti e consumatori e non nei c.d. contratti Business to Business come nel nostro caso dove Lei non è qualificabile come consumatore e dove fanno fede le Condizioni Generali di Vendita allegate al contratto e da Lei accettate al momento della sottoscrizione. Alla luce di quanto sopra, restiamo in attesa di ricevere l'importo dovuto a fronte della fattura di prossima emissione, in conformità alle condizioni di pagamento stabilite contrattualmente. Cordiali saluti" Contesto con decisione questa argomentazione: la mera qualificazione "Business" dell'offerta non può e non deve tradursi in un'impossibilità assoluta di recedere, specie in presenza di clausole vessatorie o qualora la negoziazione non sia avvenuta ad armi pari. La rigidità mostrata dalla società appare contraria ai principi di correttezza e buona fede nell'esecuzione dei contratti. Richiesta finale Ribadisco pertanto la mia volontà di annullare il contratto in essere e, in subordine, pretendo la formale conferma scritta dell' annullamento del rinnovo automatico a decorrere da subito. Con il contratto chiedo in automatico dunque l'annullamento della fattura AR00069935 emessa il 14/07/2026 del valore di 427 Euro. Resto in attesa di un vostro riscontro e del supporto di Altroconsumo per la gestione della pratica. Cordiali saluti,
Linea sospesa
Salve, ho bisogno del vostro aiuto perché WindTre mi ha staccato due volte la linea per una loro mancanza. Ho sottoscritto il nuovo piano tariffario dall’app a 9,99€ con addebito automatico sul conto corrente; non ho mai pagato 9,90€ al mese ma bensì 10,99€ benché rileggendo il contratto non c’era alcuna voce in merito a tariffe extra né tantomeno costi di attivazione. Il pagamento è sempre arrivato puntuale, ma nei mesi di Aprile e di Luglio 2026 stranamente il pagamento risulta non riuscito. Controllo la lista movimenti vedo che questi pagamenti sono stati addebitati con successo, però loro dicono che non gli risulta. Allego dunque nella loro mail PEC tutti gli screen di addebito, estratti conto e lista movimenti in formato PDF e mi dicono che i gli allegati non gli sono arrivati. Da lì mi accorgo che a Gennaio di quest’anno (2026) mi hanno addebitato 46,19€ sempre da parte loro. Chiedo spiegazioni e mi dicono che a loro non risulta, ma io ho l’estratto conto che conferma per l’appunto il contrario!
Mancato rimborso spese di gestione per evento annullato
Spett. TicketOne In data 02/06/2026 ho sottoscritto il contratto per il concerto di Francesco Gabbani, previsto per il 27/08/2026 presso l'ippodromo di Vinovo, successivamente annullato per problemi organizzativi. Ho regolarmente richiesto il rimborso a seguito dell’annullamento. Ho ricevuto la mail con l'importo di accredito pari al valore facciale del biglietto, ma non delle spese di gestione (costi di prevendita/servizio), che sono state trattenute in automatico. Considerato che: 1) l’annullamento dell’evento non è dovuto a mia iniziativa o negligenza; 2) il servizio per il quale sono state addebitate le spese di gestione non si è poi concretizzato in un evento effettivamente svolto; ritengo che il mantenimento delle spese di gestione, in questa specifica situazione, non sia equo e chiedo pertanto: - il rimborso integrale anche delle spese di gestione addebitate al momento dell’acquisto, per un importo pari a 10,46 EUR. Allego alla presente: - ricevuta d’acquisto del biglietto; - comunicazione di annullato dell’evento; - riepilogo del rimborso già da ricevere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cambio intestatario
Buongiorno, ho richiesto un cambio intestatario del servizio Wi-Fi Tiscali a febbraio inviando una mail con tutti i documenti necessari e dopo pochi giorni mi è stato mandato un messaggio che confermava l’avvenuta ricezione della documentazione. Nonostante ciò tutt’ora non è stato effettuato alcun cambio e il servizio è ancora intestato a me. Ho mandato svariate e-mail e contattato l’assistenza invano perché non ho mai ricevuto alcuna risposta. Chiedo cortesemente che venga eseguita questa pratica perché sono 5 mesi che mi viene addebitato un pagamento per un servizio di cui non usufruisco più. Ri-allego nuovamente i documenti.
Inagibilità struttura causa scarafaggi
In riferimento alla mia prenotazione di cui sopra rappresento che la struttura prenotata era inabitabile e insalubre per presenza di scarafaggi (problema riconosciuto dall'host); ho dovuto lasciare immediatamente la struttura alle 23; ho dovuto effettuare una ricollocazione d'emergenza in autonomia perché non potevo restare in strada e ho dovuto trovare con urgenza un'alternativa sicura e igienica a causa dell'inabitabilità della struttura originale. Ho più volte contattato Booking richiedendo il rimborso dei costi sostenuti senza ottenere alcuna risposta concreta ma solo risposte generate dal sistema.
Sospensione profilo
Spett. The Fork Nel settembre 2025 ho attivato il profilo (irene riggi associato alla mail irene.riggi@gmail.com) che ho utilizzato fino al 15 luglio, ma qualche giorno fa il profilo è stato sospeso e gli YUMS accumulati (30900 equivalenti a € 750 sono stati annullati) nella mail che mi avverte della cancellazione del profilo sono riportate motivazioni pretestuose poichè ho sempre utilizzato correttamente il servizio, compreso le vs. campagne promozionali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello
RICHIESTA RIMBORSO
Buongiorno, con la presente richiedo il rimborso immediato dell'importo di 73,20€ che mi é stato addebitato il 21.07.26 con la fattura n. 32595083 con Identificativo Account: 202588485 poiché l'abbonamento é stato annullato e l'account cancellato rivalendomi del diritto di recesso di servizio non utilizzato e non essendo più registrata, altrimenti mi avverrò dei miei diritti legali. Allego fattura e prova di addebito. Attendo un riscontro celere insieme al rimborso.
Concerto Bad Bunny - Richiesta rimborso biglietti e spese accessorie (treni)
Con la presente desidero segnalare il disagio subito in occasione del concerto di Bad Bunny previsto per il giorno 18 luglio, annullato a causa delle avverse condizioni meteorologiche. Io e la mia ragazza avevamo organizzato il viaggio appositamente per partecipare all’evento, sostenendo spese significative per raggiungere Milano, tra cui l’acquisto biglietti ferroviari, oltre ad altri eventuali costi accessori legati allo spostamento. Comprendiamo che l’annullamento sia stato determinato da cause di forza maggiore e dalla necessità di garantire la sicurezza del pubblico. Tuttavia, il mancato svolgimento dell’evento ci ha causato un rilevante danno economico, poiché le spese di viaggio sostenute sono risultate inutili e, nella maggior parte dei casi, non rimborsabili. Per tali ragioni chiedo che venga valutata la possibilità di riconoscere un rimborso, totale o parziale, delle spese di viaggio sostenute per raggiungere Milano, oppure di individuare una soluzione alternativa che possa compensare il pregiudizio economico subito. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria, comprese le ricevute dei voli, dei treni e ogni altro documento utile a dimostrare le spese sostenute. Confido in un riscontro positivo e in una soluzione che tenga conto del disagio e del danno economico arrecato ai partecipanti che, in buona fede, avevano organizzato il viaggio esclusivamente per assistere al concerto. Cordiali saluti.
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