Bacheca dei reclami

il giorno 13 Aprile mi sono recato al punto vendita di Catania ( porte di Catania) per acquistare un divano che tenevo sott'occhio da tempo e che finalmente era in promozione..ho fatto vedere la foto sia del cartellino che del divano che volevo alla venditrice ma alla fine nel contratto mi sono trovato un divano diverso ..io volevo il il divano Birandola e nel contratto mi sono ritrovata il divano Berceto..mi sono accorto dell errore il giorno 26 aprile e mi sono subito recato al negozio per segnalare l'accaduto e loro hanno inviato un email all amministrazione per cercare di cambiare ordine ma la risposta è stata che il tessuto è gia arrivato quindi il divaho non può essere cambiato.. Io quindi mi dovrei ritrovare a pagare 1600 euro per un divano che non voglio assolutamente e molto più Piccolo rispetto a quello che desideravo..vi prego di contattarmi per accettare la mia richiesta, soprattutto essendo un errore della venditrice soprattutto e poi mio che non ho controllato.. grazie Numero ordine 2024/IB/1305 De Crecchio Fabio Dcrfba89a23f839e Cell 3294116897

Buongiorno ho effettuato una prenotazione tramite booking al'hotel Planac a Corvara in Badia per i gg 6-8 aprile confermata con id 4278.950.479 in data 18 marzo 2024 mi comunicano che l'hotel chiuderà prima e pertanto annullano la prenotazione garantendomi il rimborso senza penali. ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. ho sollecitato più volte senza ricevere risposta. attendo rimborso di seguito le comunicazioni ricevute tramite booking: Gentile Signor Beretta, Le scriviamo in merito alla Sua gradita prenotazione dal 6 all´8 aprile. Il nostro Hotel chiuderá il giorno 27 marzo per fine stagione invernale; ci spiace pertanto comunicarLe che ci sará impossibile ospitarLa. Procederemo a breve con la richiesta di cancellazione della stanza (ovviamente senza penale). Ci auguriamo di poterLa ospitare in un altro momento. Grazie per la comprensione, un caro saluto. Famiglia Ebner Cinzia

Buongiorno, mi è stato sospeso l account con i miei relativi 18000 yums in quanto secondo loro avrei fatto un uso scorretto per quello che riguardano le prenotazioni. Non ho ricevuto nessun avviso, mi sono trovata l account sospeso di punto in bianco. Sono anni che uso la piattaforma ed ho semplicemente prenotato per poi andare al ristorante il giorno e all ora prestabilita. Nessun uso scorretto o nessun "no show". Chiedo pertanto la riattivazione immediata in quanto ho moltissimi yums che a questo punto credo che the fork non voglia permettermi di usare. Questa la mail molto vaga che ho richiesto come motivazione per la sospensione del mio account dopo molti solleciti e giorni. Ti informiamo che abbiamo riscontrato che hai effettuato un uso irregolare del nostro servizio di prenotazione, per accumulare punti fedeltà nel tuo account. Nella sezione 5 delle nostre condizioni di utilizzo, che puoi visualizzare su https://www.thefork.it/legal , si dichiara quanto segue: « [...] Il mancato rispetto da parte dell’Utente di questi Termini di Utilizzo (inclusa l'inadempienza a numerose prenotazioni (no-show)), tutti gli abusi o usi fraudolenti del Sito TheFork e/o degli Yums o qualsiasi altro comportamento che pregiudichi gli interessi di La Fourchette potranno determinare la disattivazione del conto dell’Utente e/o l'immediata cancellazione di tutti o parte degli Yums archiviati nell'area fedeltà del conto dell’Utente sul sito TheFork, senza preavviso o compensazione”. Pertanto, e in conformità con l'articolo 4.7 del Titolo 1 delle nostre Condizioni di utilizzo The Fork, ti confermiamo che abbiamo disattivato definitivamente il tuo account, che cancellerà tutte le tue attuali prenotazioni e cancellerà gli Yums accumulati. Ripeto, mail completamente vaga e servizio the fork veramente pessimo. Mi auguro che questi reclami possano servire a qualcosa perché altrimenti è inutile accumulare punti se poi ti sospendono l account.

Spett. TheFork In data 25/4/24 ho ricevuto il codice promozionale "Thefork25" che non posso usare perché il mio account è stato, senza avviso, sospeso. Io non ho infranto a mio parere alcuna regola. La promozione scade il 28/4. Sperando che possiate aiutarmi, questo è il mio indirizzo email: angelodanieleradu@gmail.com. Cordiali saluti.

Impossibile disdire da app o sito. Se si prova, dopo le solite (lecite) proposte di rinnovo a prezzi vantaggiosi, si viene rimandati alla chat con il bot. Questo risponde di "Non essere addestrato" per la disdetta. Parlare con un operatore è impossibile. Chiamandoli, dopo una notevole attesa e altre proposte di rinnovo a prezzi scontatissimi (ma allora potevate propormeli anche prima!?), per la disdetta chiedono una serie di codici improbabili. Isomma, alla fine ci si riesce, ma fanno di tutto per rendertelo complicato. Credo sia una pratica veramente scorretta e che dovrebbe essere oggetto di verifiche da autorità competenti.

Buongiorno, a seguito di un periodo di prova gratuito del servizio Volleyball TV decido di non rinnovare l'abbonamento. Sfortunatamente, il pagamento di rinnovo viene emesso su Paypal poco prima che io disattivassi il "rinnovo automatico". Poiché non era mi intenzione rinnovare, apro una disputa su Paypal per tentare di bloccare il pagamento e contestualmente avviso Volleyball TV di voler esercitare il diritto di recesso. Il customer care di Volleyball TV mi riferisce che per potermi rimborsare avrei dovuto prima chiudere la disputa su Paypal, cosa che in buona fede faccio. Dopo aver avvisato il customer care di aver chiuso la disputa mi rispondono di essere dispiaciuti ma che non avrebbero più potuto rimborsarmi. Insisto nel voler esercitare il diritto di recesso, sottolineando che non avevo avuto accesso ad alcun contenuto a pagamento. Quello che ricevo soltanto scuse e l'invito a riaprire la disputa su Paypal, inutilmente perché Paypal non consente di aprire 2 volte una disputa per lo stesso motivo. Oggi mi ritrovo ancora senza risposta, dopo la promessa dell’ultimo operatore ad approfondire il mio problema…Io vorrei solo recedere ed essere rimborsato

Ho prenotato in data 23/04/24 n.2 biglietti di solo andata Iasi/ Bologna per il 02 giugno 2024 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito che mi comunicava di essere di 145,63 Euro, scopro che mi hanno preso dal conto una somma pari a 196,63 euro, senza essere richiesta la notifica dalla App bancaria, dove io controllo sempre il importo da pagare. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno. Chiedo il rimborso dei 50 Euro presi in modo invasivo senza il mio permesso per le commissioni che non le ho accettate da nessuna parte.

Mi è arrivato il pacco che avevo ordinato ma non è proprio ciò che ho pagato e avevo chiesto è visto, invece di due batterie al litio, ne è arrivata solo una mancano le lame intercambiabili, la cintura con il fodero, la forbice non ha il voltaggio chiesto. Insomma mi hanno fregato 104 euro per una cosa inservibile. Poi non c'è un numero dove poter parlare con un consulente. Questo è davvero una grande truffa.

Spett. FLY GO VOYAGER In data 01/03/204 ho sottoscritto il contratto per acquisto volo arereo . N. prenotazione 107985361 concordando un corrispettivo pari a [257 €]. [Voi mi avete comunicato in data 08/04/24 che la mia richiesta di prenotazione non era stata conclusa per un VOstro PROBLEMA tecnico . Ciò mi ha creato un grave problema nella mia orgnaizzazione delle vacanze , oltre alla spesa economica. Chiedo dunque, con urgenza , la restituzione della somma da me pagata, con accredito nella carta prepagata . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carlo P.

Spett. Tiscali, Sono Gerardo Di Marco titolare delle caselle mail gerardodima@tiscali.it e pontinaviaggi@tiscali.it Dal giorno 13 Aprile non riesco ad accedere a nessuna delle mie due caselle di posta. Ho provato a seguire le indicazioni nelle pagine di assistenza, ho cambiato le password e ho contattato sia il numero whattsapp che l' assistenza nonchè un centro servizi. Il problema non si è minimamente risolto e sto avendo dei danni in quanto ho documenti e comunicazioni importanti sulle mie caselle di posta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.