Bacheca dei reclami

Non riesco ad accedere alla casella di posta elettronica tiscali da oggi pomeriggio nonostante abbia cambiato la password.

Sono stata bannata Protezione acquirenti inesistenti Ricevuto tablet diverso ho fatta contestazione e l ho persa subito dopo poi mi hanno bannato Per comportamento scorretto In questi mesi ho avuto altri due problemi un altro tablet con caratteristiche diverse e ho ricevuto poi uno scatolo vuoto ma lì il venditore si è scusato penso di essere stata segnalata per i due tablet tra l altro il secondo palesemente diverso dalla foto

Buongiorno, ad inizio marzo ho effettuato prenotazione dal 13 al 17 agosto 2024 presso la struttura Elafonisi Village. Martedì 16 aprile, dopo oltre un mese, la struttura mi contatta dicendo che è in overbooking e che avrei dovuto cancellare la prenotazione. Ho contattato immediatamente booking che mi ha rassicurato sull'impossibilità di questa azione. Oggi ricevo cancellazione prenotazione con proposta di altra struttura non corrispondente sotto ogni caratteristica di quella precedente. Dopo oltre un mese diventa impossibile trovare disponibilità nella zona in cui avevo deciso di trascorrere parte della vacanza. Aggiungo che la meta dell'intera vacanza era stata effettuata proprio in virtù della prenotazione oggetto del reclamo. Aggiungo infine che le necessità di una struttura come Elafonisi Village erano dovute a problemi di salute di mia moglie.

Spett. FlyGo Voyager In data [09/04/2024] ho sottoscritto il contratto per [prenotazione bilgietto di volo Prenotazione 108031142 senza ricevere conferma del aquisto ad oggi] concordando un corrispettivo pari a [139,91). [non ho ricevuto e-mail con la conferma, al telefono nessuno risponde, via e-mail anche, non vorrei che è una truffa] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acuistato un biglietto aereo A/R il giorno 26/03 pagando con carta di credito. Ho ricevuto via mail un riepilogo ordine molto semplicistico ma con dei codici volo. Due settimane fa, dal 5/04 scopro che devo disdire questi voli e provo a contattare il servizio clienti. Dopo 10 tentativi "occupati" resto in attesa per 90 minuti prima e 45 poi senza riuscire a parlare con nessuno. Ho provato anche a rivolgermi a JetStar JP ma i codici a me forniti non esistono. Procederò tramite polizia postale. Voglio cancellare la prenotazione ed essere rimborsato!

Dalla data del 10 aprile 2024 a tutt'oggi la mail é inaccessibile e bloccata per motivi di sicurezza; ad oggi 19 aprile, come richiesto da schermata tiscali al tentativo di entrare nella e mail, ho aggiornato la mia password cui avrebbe dovuto seguire l'esito a mezzo SMS, che é pervenuto, ma di fatto non funziona. Assistenza inesistente, a mytiscali su accede solo tramite password che ovviamente non funziona al n.ro 3401010130 e al n.ro wapp risposte registrate completamente fuori contesto. Poiché anche lo SPID é collegato alla mail tiscali risulta bloccato anche quello. Stesso identico problema avvenuto a gennaio. Chiedo lo sblocco immediato della mia e mail.

Spett. thefork In data odierna ricevo una email, Gentile utente, Ti informiamo che abbiamo riscontrato che hai effettuato un uso irregolare del nostro servizio di prenotazione, per accumulare punti fedeltà nel tuo account. Nella sezione 5 delle nostre condizioni di utilizzo, che puoi visualizzare su https://www.thefork.it/legal , si dichiara quanto segue: « [...] Il mancato rispetto da parte dell’Utente di questi Termini di Utilizzo (inclusa l'inadempienza a numerose prenotazioni (no-show)), tutti gli abusi o usi fraudolenti del Sito TheFork e/o degli Yums o qualsiasi altro comportamento che pregiudichi gli interessi di La Fourchette potranno determinare la disattivazione del conto dell’Utente e/o l'immediata cancellazione di tutti o parte degli Yums archiviati nell'area fedeltà del conto dell’Utente sul sito TheFork, senza preavviso o compensazione”. Pertanto, e in conformità con l'articolo 4.7 del Titolo 1 delle nostre Condizioni di utilizzo The Fork, ti confermiamo che abbiamo disattivato definitivamente il tuo account, che cancellerà tutte le tue attuali prenotazioni e cancellerà gli Yums accumulati. Saluti, Qualità e frode TheFork In primis io sono stato in quel ristorante e spesso il ristoratore non cancellava il mio arrivo e varie volte mi avete contattato per questo problema. Secondo, non ci sta da nessuna parte che io non possa pagare in contanti e il restante pagare con the fork pay , visto che risultano i pagami sul mio conto. Terzo come mai il ristoratore non ha rifiutato il mio pagamento? Quindi vuol dire che sono stato li? Terzo mi avete bloccato abusivamente il mio account, commettendo due reati, pubblicità ingannevole e appropriazione indebita del mio denaro virtuale accumulato ,perchè gli yums sono crediti virtuali in denari. Se il ristoratore non cancella la mia presenza al mio arrivo non è colpa mia, fa solamente comodo al ristoratore ad avere i miei pagamenti con the fork pay? L' articolo vostro 4.7 non vieta a fare il pagamento in contanti e il restante con the fork pay. Quindi chiedo cortesemente una rivalutazione o revisione del mio account bonaria, vi potrei venire anche incontro a togliermi gli yums dove non sono andato ma con determinate prove, io ho i miei movimenti e pagamenti con the fork pay e sul mio conto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, in quanto il reato e appropriazione indebita degli yums ovvero soldi virtuali da poter spendere in qualsiasi ristorante che vi aderisce. Vi chiedo una revisione bonariamente. Grazie

In data odierna mi è impossibile accedere al loro sito web e tutto ciò che vedo è un messaggio sulla pagina che dice:  "Si sono verificati alcuni problemi tecnici e non è possibile procedere al login. Riprova più tardi." Tutto ciò a seguito di NESSUNA comunicazione da parte loro . Tutto ciò è avvenuto a seguito di un prelievo che ho richiesto ieri di 887,56 euro ( tutti i soldi sul conto ) che ho fatto per urgenti motivi economici e familiari , utilizzando come metodo di pagamento un conto corrente intestato a mio fratello ( ho utilizzato il suo conto corrente poichè io non lo possiedo ed è la forma più veloce per ricevere il prelievo) , tralaltro metodo di pagamento che io avevo aggiunto alla loro piattaforma gia da tempo senza mai ricevere riscontri sulla validità dello stesso.  Fin ora le mie azioni sono state, contattare il servizio clienti che mi hanno risposto che stanno facendo delle verifiche di routine e che dovrò attendere 7-10 giorni la risposta via mail . La mia richiesta è quella di sbloccare il prelievo prima possibile o quantomeno avere l'accesso al conto in modo tale che io possa prelevare con i metodi che ho usato in precedenza . 

Buongiorno, Oggi non riuscivo più ad accedere alla mia casella di posta tiscali. Nella schermata mi appariva un messaggio che diceva che la mia casella di posta era stata bloccata per motivi di sicurezza e che avrei dovuto prima cambiare password e poi contattare il servizio clienti. Dapprima ho provato tramite la chat whatsapp ma il risponditore automatico non mi ha dato alcun tipo di risposta in merito. Seguendo le istruzioni ho provato ad utilizzare l'app My Tiscali che, ovviamente, non riconosceva le credenziali di accesso. Successivamente non ho ottenuto nulla nemmeno contattando il 130, dopo lunghe attese non si riusciva a parlare con un operatore.

Nuovamente vi scrivo per la riattivazione del mio accaunt, in quanto vi sono degli yums , ovvero soldi virtuali da poter spendere al ristorante di chi aderisce. Essendo che sta facendo un reato di appropriazione in debita chiedo il ripristino dell'accaunt. Vorrei delle prove concrete che ho fatto una mancata presentazione al ristorante, visto che ho pagato con the fork pay e casualmente il ristoratore ha incassato i soldi. Cioè il ristoratore incassa e si dimentica di cliccare il mio arrivo e il mio accaunt viene sospeso. Vorrei la riattivazione dell'accaunt o mi muovo per vie legali. Grazie