Bacheca dei reclami

Da circa una settimana ho la casella di posta elettronica con Tiscali bloccata per motivi di sicurezza. Mi chiedono di cambiare password ma appena clicco sul tasto "Cambia Password" mi rimanda ad una pagina di assistenza Tiscali. Seguendo le indicazioni mi indicano un numero da contattare con whatsapp. Lo faccio, ma, le risposte vengono date da un assistente virtuale che mi chiede il codice cliente, che io non ricordo (la casella di posta ce l'ho da oltre 20 anni) e quindi non mi fa procedere. Trovo il numero telefonico per parlare con un operatore, il 130, ma dopo oltre 6 ore di attesa (in due giorni) non sono riuscito a parlare con nessuno. Ho anche inviato una pec all'indirizzo servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it ma non ho ricevuto alcuna risposta. Mi hanno mandato un sms con un link per modificare la password ma cliccandolo mi riporta alla pagina di assistenza iniziale e tutto ricomincia dall'inizio. Non so come contattare un operatore Tiscali per sbloccare la mail. Su quella mail arrivano tutte le comunicazioni da banche, assicurazioni, utenze, associazioni, ecc di oltre 20 anni della mia vita.

Buongiorno, mi rivolgo a voi in merito alla sospensione ingiustificata e senza avvisi del mio account The Fork. Mi preme evidenziare che l'account è stato sospeso senza che fossero fornite motivazioni o ragioni plausibili per tale decisione e senza ricevere alcuna comunicazione , l' ho scoperto per caso, nonostante io sia un utente attivo da ben 12 anni, con 452 prenotazioni attive. Nell'account sono inoltre presenti numerosi yums ( ben 19200 ) che è una quantità di denaro sotto forma di gift card The Fork che è una cifra non di poco conto, i quali, a causa della sospensione dell'account, non potranno essere utilizzati. Questa situazione mi ha causato notevoli disagi ed è davvero incomprensibile non poter avere spiegazioni da nessuno, non potendo avere una corretta assistenza, cioè nessuno sa dirti niente. Ho provato a contattare più volte il vostro servizio clienti sulla chat che però non mi ha saputo dire nulla chiudendo con velocità la problematica. Pertanto, vi prego cortesemente di rispondere quanto prima a questa comunicazione e di procedere a una verifica accurata della situazione. Visto che mi ritengo una persona corretta che quando non capisce una cosa va fino in fondo sono qui per chiedere chiarezza e per capire cosa sia successo per avere una così aspra restrizione. Sono qui inoltre ad informare altre persone che come me potrebbero avere lo stesso problema. Vi chiedo quindi di procedere alla riattivazione immediata dell'account e al rimborso di yums e/o gift card scadute durante il periodo di sospensione. Cordiali saluti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY GO In data 26/06/2024 ho sottoscritto il contratto per ACQUISTO BIGLIETTO AEREO PALERMO /FORLI' concordando un corrispettivo pari a €. 81,11 BIGLIETTO CHE NON è MAI ARRIVATO A FRONTE DEL CORRETTO PAGAMENTO EFFETTUATO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. IN FEDE FILIPPO PANZAVOLTA

Buongiorno sono Daniele, da giorni non riesco a entrare nella mia email tiscali. Compare la comunicazione che per motivi di sicurezza mi dice di cambiare password. Ma quando provo a cambiarla non mi fa procedere, sempre per motivi di sicurezza. Ho provato in tutte le forme (whatsapp, numero assistenza clienti, ...) ma non riesco a comunicare con nessuno. Visto che ho questa mail da 25 anni, tutto è legato alla mail. Ho letto che a voi rispondono e in tempi che passano per avere una risposta, grazie

Buongiorno, Ho ordinato per errore il frigo COMFEE RCD132WH2 anzichè il COMFEE RCD98WH2 dello stesso prezzo con l'ordine 10703508. Vi chiedo di sostituire il modello o se non possibile, ANNULLARE l'ordine dato che lo stesso risulta ancora in preparazione. Ho scelto la spedizione con appuntamento, il frigo mi servirebbe per il 24/07 Luglio pomeriggio, al massimo il 25/07 mattina. Qualora non fosse possibile averlo per quelle date vi chiedo la cortesia di ANNULLARE l'ordine in quanto il ritiro non potrà più essere effettuato perchè non possiamo più garantire la nostra presenza in quella località. Grazie 1000, Cordiali Saluti, Alessandro Pendoli

Da 2 giorni Tiscali ha bloccato la mia casella di posta senza alcun motivo valido. Ho provato a contattare più volte il numero verde senza ricevere alcuna risposta. Ho segnalato il problema tramite pec ma mi è stato risposto che la casella è stata bloccata senza possibilità di recuperare il contenuto (sono da 15 anni in possesso di questo indirizzo mail!!!) e che devo crearne uno nuovo. Com’è possibile che sia accaduta una cosa del genere? C’è possibilità a questo punto di recuperare la casella? O almeno deviare almeno le comunicazioni su un nuovo indirizzo? Sono disperata.

Spett. edreams In data 13/07/2024ho sottoscritto il contratto per abbonamento prime concordando un corrispettivo pari a 89,99€ Abbonamento annuale prime non richiesto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buonasera borri riavere l'attivazione del mio account the fork sospeso senza un motivo fondato, ho scritto diverse mail senza ricevere risposte ed ho attivato chat, senza ottenere spiegazioni, mi hanno detto solamente che se ne occupa il servizio qualità che non è di loro competenza