Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Prenotazione inesistentex
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Biglietti non arrivano
O fatto una settimana fa i biglietti per serio e non sono ancora arrivati
rimborso annullamento prenotazione
Spett. FLY-GO In data 26/10/2024 ho PRENOTATO QUATTRO POSTI VOLO EASYJET ANDATA RITORNO MALPENSA ATENE n. 108280458 per UN TOTALE DI €435,17 NON AVENDO RICEVUTO ALCUNA INFORMAZIONE INERENTE ALL'EMISSIONE DEI BIGLIETTI E AVENDO LA CONFERMA DA EASYJET CHE NON ESISTEVA ALCUNA PRENOTAZIONE A NOSTRO NOME IN DATE 29/10/2024 ABBIAMO CONTATATO IL VOSTRO PERSONALE. DURANTE LA TELEFONATA CI VENIVA CONFERMATA L'IMPOSSIBILITA DA PARTE VOSTRA DI CONCLUDERE LA PORENOTAZIONE PERTANTO PROCEDEVAMO ALLA RICHIESTA DI RIMBORSO. ABBIAMO RICEVUTO MAIL CHE CI ASSICURAVA EMISSIONE DEL RIMBORSO A NOSTRO FAVORE ENTRO 30GG LAVORATIVI. AD OGGI NON ABBIAMO ,PUR ESSENDO AMPIAMENTE SCADUTO IL TERMINE DA VOI INDICATO, NESSUN RISCONTRO INMERITO ED è IMPOSSIBILE RIUSCIRE A CONTATTARVI TELEFONICAMENTE. CON LA PRESENTE VI INTIMIAMO DI PROVVEDERE PERENTORIAMENTE ALL'EMISSIONE DEL RIMBORSO DI € 435,17. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
smartbox con durata validità illimitata.. o quasi
Ho provato a registrare su smartbox.com una smartbox (cofanetto regalo) ancora non utilizzato. La scatola riporta in caratteri ben visibili "Durata di validità illimitata. Cambio senza spese e senza limiti di tempo". In seguito a registrazione il buono risulta scaduto, senza alcuna facoltà di rinnovo o recupero del controvalore. Sono riuscito a chiedere charimenti solo a un BOT efficiente come un giradischi rotto.
mancata prenotazione di biglietti aerei pagati
Spett. Fly-Go In data 05/09/24 ho sottoscritto il contratto per prenotazione biglietti aerei di andata e ritorno da Roma a Bruxelles concordando un corrispettivo pari a 745,53 euro che ho pagato con carta di credito. La conferma della prenotazione non è mai arrivata, nè tantomeno i biglietti aerei. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ordine Stornato senza comunicazione
Buonasera, in riferimento all'Ordine 1252200739 di mercoledì, 28/08/2024 di euro 52,29, vorrei segnalare che è stato stornato senza inviare alcuna segnalazione tramite mail o altri touchpoint. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione, mi sono accorto solo due giorni prima del concerto che l'ordine era stato stornato, con un importante danno organizzativo, sommato al dispiacere di non aver potuto assistere al concerto, che nel frattempo era andato sold out. Aggiunto che l'ordine era stato effettuato tramite un credito Bonus Docenti che è scaduto il 31 agosto e non essendo stato comunicato lo storno, non ho potuto in alcun modo recuperare. Oltre ai problemi organizzativi che questo storno - NON comunicato - mi ha causato, si aggiungono anche 52,29 che sono stati persi per sempre.
DISDETTA ABBONAMENTO
Buongiorno, avevo 2 abbonamenti, uno a nome di mio figlio Francesco Renzetti ed uno a nome mio Carla Mannori peraltro MAI utilizzato per motivi di salute. Ho inviato 2 pec, una per ciascun abbonamento a 5 minuti di distanza una dall'altra. Quello di mio figlio e' stato disdetto ma non il mio, adducendo la motivazione di con aver ricevuto la pec. Ho inoltrato 3 volte sia il corpo delle pec che le ricevute di consegna e accettazione per entrambi gli abbonamenti ma continuano a sollecitare il pagamento. Come posso fare?
FLY-GO annullamento contratto
In data 16.12.2024 ho creduto di acquistare 3 biglietti a/r per Valencia dal sito FLY-GO. Non appena concluso il pagamento, mi è comparso a video il messaggio per cui avrei dovuto aspettare 14 giorni per ottenere i biglietti. Non essendo una cosa normale, ho provveduto a contattare il servizio clienti e ho richiesto l'annullamento immediato chiedendo inoltre il rimborso che dovrebbe giungermi entro 30 giorni lavorativi. Non essendo certo del rimborso, sono a richiedervi, come consigliato da un vostro avvocato, di fare pervenire a questa società la richiesta di annullamento del contratto (art.61) e successiva comunicazione a società emittente carta (Poste - art.62) in modo da ottenere il recupero del credito. Allego quanto in mio possesso.
mancato rimborso
in data 30.09 l'Azienda annullava la mia richiesta di acquisto biglietti e mi prometteva , per iscritto, entro 30 giorni lavorativi il rimborso. Ad oggi non hanno ancora restituito l'importo indebitamente trattenuto.
Rimborso
In base alla transazione in oggetto (no. 108264694) e come da vostra comunicazione via mail del 25 Ottobre.Sono a richiedere il rimborso previsto entra 30 giorni lavorativi e non ancora effettuato. Sono già state fatte due segnalazioni al vostro servizio clienti ma senza ottenere risposta. Attendo al più presto il rimborso come promesso.
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