Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 16/12/2024 ho attivato la Fibra iliad e pagato i canonici 39,99 euro per l'attivazione. Qualche giorno dopo è venuto il tecnico della fibra che però mi ha detto che per attivare la fibra iliad bisognava aspettare alcuni lavori, ho chiamato più volte e aspettato diversi mesi, ma non sono riusciti a sistemare il problema. Quindi per avere almeno il rimborso dei 39,99 ho aspettato i 90 giorni e in data 16/03/2025 ho chiamato il servizio assistenza e ho effettuato il recesso telefonicamente. Ho chiamato più volte per sapere quando avrei avuto il rimborso, ma dopo più di 1 mese (oggi è il 22/04/2025) ancora nulla. ID UTENTE FIBRA: 50961914

Spett. Buddyfit, in data 15.04.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione; in seguito, ho utilizzato la vostra piattaforma soltanto per poche settimane e non la utilizzo da mesi come potete ben controllare. Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella della banca che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorto di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Ho disdetto l'abbonamento annuale, Vi chiedo, pertanto, di stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, sono un cliente Genius livello 3 e l'anno scorso ho prenotato con Booking un volo per Valencia, il cui orario di partenza è stato cambiato unilateralmente nel mese di aprile dell'anno corrente dal vettore (Iberia) che ha fissato un nuovo orario con 3 ore e mezza di anticipo. Ho dovuto disdire il volo poichè col nuovo orario non sarei nemmeno potuto riuscire ad arrivare in tempo in aeroporto; ho pertanto contattato Iberia per il rimborso registrando altresì la chiamata in cui l'operatrice mi garantiva che, data la differenza consistente di orario di partenza del volo, il vettore avrebbe acconsentito al rimborso INTEGRALE di quanto da me pagato, ma che avrei dovuto richiedere questo rimborso direttamente a Booking in quanto il biglietto aereo era stato acquistato sul vostro portale. Ho pertanto contattato il servizio clienti di Booking tramite chat, esponendogli la questione e richiedendo il rimborso integrale come già promesso da Iberia, ma Booking mi ha concesso il rimborso solo di una minima parte dell'importo pagato per il volo, cioè di soli 5,99€, che immagino siano le tasse aeroportuali. Il resto è pertanto stato trattenuto senza il mio consenso, nè quello di Iberia, e Booking non può trattenere quanto pagato da un cliente per la prenotazione di un volo - che è stato poi disdetto - in quanto è solo un mero intermediario. Chiedo pertanto il rimborso integrale di quanto già pagato per il volo, avvertendovi che la mancata restituzione della somma da me spesa è una chiara violazione del codice civile, del codice del consumo e del codice del turismo, ed è pertanto anche condizione sufficiente per poter agire nei confronti di Booking nelle sedi della giustizia e della legalità al fine di far valere i miei diritti di consumatore.

Buongiorno, ho fatto richiesta di chiusura linea telefonica intestata a mia madre Bulgherini Anna n. telefono 0577 786466. il 7.12.2024 e chiusura definitiva il 31.01.2025, come riferito da operatrice del 187 rilasciando che il n. di chiusura è 9771238507918. Orbene dal fine gennaio 2025 sono pervenute ulteriori fatt. da pagare, che io non non ho pagato. Nonostante le mie continue richieste tramite il 187 ed una mail inviata in data 13.03 u.s. di cessazione del servizio, non ho ricevuta nessuna risposta, anzi a dire il vero mi ha contattato il recupero crediti per sollecitare il pagamento per fatture non pagate. Chiedo cortesemente il vostro aiuto per risolvere definitivamente questo disservizio che francamente crea disagio e soprattutto non so più cosa fare, grazie per tutto quanto potrete fare. Riferimenti ulteriori: Utenza intestata a Bulgherini Anna n. tel. 0577 786466. C.F. BLGNNA26T47G547P

Ho fatto richiesta di cancellazione il 7 Aprile 2025 per un viaggio a Copenhagen, sul sito dicono che ci mettono 3 giorni a cancellare ma attualmente è ancora in corsa e siamo al 19 Aprile, il problema è che il piano di pagamento è ancora attivo e il 19 Maggio dovrei pagare più di 719 euro. Ho già scritto molte volte all'assistenza e la risposta è sempre che è in lavorazione all'ufficio competente. Ho paura che stiano facendo apposta a ralentare la pratica per farmi pagare comunque i 700 euro anche se con la cancellazione dovrei pagare 70 euro

Buonasera In data 10/01/2025 ho acquistato dal sito TicketOne n° 3 biglietti per il concerto de Il Volo a Firenze, pagando la cifra di €204,88. Non potendo più presiedere all'evento, in data 13/01/2025 ho chiesto l'annullamento dei posti riservati e il rimborso, essendo nei 14 gg previsti per legge e comunque prima del concerto, che si sarebbe tenuto in data 15/01/2025, ma, nonostante mie e-mail al servizio clienti TicketOne, il rimborso non l'hanno accordato.

Ho avviato con tim un subentro attorno al 17 gennaio successivamente all'acquisto di un punto vendita. Dopo innumerevoli tentativi di subentro da parte mia inviando ripetute mail come indicavano gli operatori, scopro che venivano sempre scartate per mancanza di documentazione. Arriviamo al 5 febbraio, dove dopo l'ennesima chiamata al 191 e dopo aver parlata con una nuova operatrice, mi viene finalmente concesso il subentro, ma in maniera parallela mi avviano un cambio tecnologia 'piu' moderna' avendo un modem vecchio di 20anni ed in piu' mi attivano una linea mobile, (l'operatrice mi ha detto espressamente che è gratuita, truffandomi) altrimenti io non sarei mai riuscito ad ottenere il subentro. Sembra surreale ma è cosi. Io non riesco ad ottenere la registrazione di questo cambio piano in nessun modo, cosa che mi sembra anormale, da consumatore dovrei riceverla e dovrebbe essere trasparente. Una volta ottenuto il subentro, successivo a loro comunicazione via mail, decido di cambiare operatore, specialmente vedendo come gestivano le cose. Ad oggi TIM non permette il passaggio ad altro operatore bloccando il numero fisso, mi trovo a pagare oltre al nuovo operatore, la scheda sim, che non voglio e non utilizzo, ed in piu', nonostante a febbraio io sia subentrato come nuovo propietario della linea fissa, continuano a mandare la fattura del fisso alla societa' precedente, quindi sono impossibilitato a pagare, non mi fanno lo storno e nuova fattura e sono in stallo. Io trovo illegale una procedura del genere e mi sembra una presa in giro. Come posso risolvere?

Buongiorno mi è stato sospeso il profilo meetic senza motivo. Dopo aver pagato tra l altro è anche due volte con un errore creato dal sistema... Come posso fare un azione su meetic in modo che mi sblocchi il profilo. Grazie

Mi hanno sospeso inspiegabilmente l'account dove ho ancora del credito Sto aspettando risposte dopo aver ripetutamente chiamato il loro costume Core Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato ma ancora oggi non ho avuto risposte

Con la presente sono a disdire/annullare con effetto immediato il mio abbonamento e a richiedere rimborso di quanto già corrisposto.