Bacheca dei reclami

Spett. RYANAIR In data 6 GENNAIO 2023 ho prenotato i voli n° FR 3030 e FR3031, rispettivamente da ROMA FIUMICINO a AEROPORTO DI FUERTEVENTURA per il giorno 3 APRILE 2023 e da AEROPORTO DI FUERTEVENTURA a ROMA FIUMICINO per il giorno 10/04/2023 con la Vostra compagnia. In data 31 GENNAIO 2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [€534,57]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Abbiamo prenotato un volo JNB-IST-FCO per il 23 Agosto 2023 e Turkish Airlines ci ha comunicato qualche settimana prima della partenza che avrebbe anticipato il volo di 25 min. Prima di questi voli avevamo un altro volo per arrivare a JNB e a causa dell'anticipo del volo Turkish Airlines abbiamo perso la coincidenza. In aeroporto abbiamo provato a parlare con personale Turkish ma non c'era nessuno. Abbiamo provato a contattarli sul web ma anche lì non abbiamo ricevuto supporto. Per tornare in Italia abbiamo dovuto prenotare un nuovo volo a nostre spese con un'altra compagnia aerea. Il volo Turkish lo abbiamo prenotato con Booking.com quindi abbiamo contattato loro per il rimborso. Booking ci ha confermato che visto il cambio di orario avremo ricevuto il rimborso completo. Dopo vari mesi di solleciti abbiamo ricevuto solo €62,1 su un totale speso di €2342 per acquistare il volo sostitutivo. Booking ci dice di parlare con Turkish per avere il rimborso (che confermano ci spetta) mentre Turkish ci dice di parlare con Booking perché abbiamo acquistato il biglietto tramite loro.

Spett. Wizzair sono a chiedere anche qui, richiesta rimborso e indennizzo per cancellazione del volo n. W4 5586 del giorno 28 AGOSTO 2023 alle ore 20:05 con destinazione MILANO LINATE Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In data 29/08/2023 ho inviato richiesta di rimborso e compensazione come previsto dalla normativa scrivendo tutti i dati e allegati necessari, alla mail pec della compagnia: wai-italia@legalmail.it SENZA RICEVERE AD OGGI 18/12/2023 NESSUNA RISPOSTA. Allegati: reclamo inviato a wizzair tramite mail pec il 29/08 e Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. WizzAir In data ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto proponendomi [DETTAGLI VOLO ALTERNATIVO]* Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04; inoltre, poiché tali orari non si adattano più alle mie esigenze, vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto pari ad [€] Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Spett. WIZZ AIR HUNGARY Ltd. In data 16/07/2022 ho prenotato il volo n° W6 5464 PNR/N.OC8BQF/0024 da AEROPORTO DI OLBIA a AEROPORTO DI TREVISO per il giorno 26/07/2022 con la Vostra compagnia. In data 26/07/2022 alle ore 08.45 mi avete comunicato via e-mail la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Ryanair In data 25/11/2023 ho prenotato il volo n° FR4348 da Bologna a Siviglia per il giorno 09/02/2024 con la Vostra compagnia. In data 08/02/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, in data 20/07/23 sono in aereoporto ad Atlanta con partenza delle 06.35PM per Orlando , dopo varie volte che il volo viene ritardato, alla fine cancellano il volo. Passati ( una famiglia con due ragazzi) tutta la notte in fila per arrivare a un punto informazione, per capire il prossimo volo per Orlando. Contattato Airfrance mi dicono che deve rispondere Delta, contatto Delta e mi dicono che sono loro a rispondere, visto che io ho acquistato sul sito Airfrance. Airfrance ci ha fatto volare con Delta. Tra le due compaglie mi sento una palla di ping pong.