Bacheca dei reclami

Spett. FARMAèIn data 11/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio quattro flaconi di Rilastil Xerolact Olio Detergente 750ml pagando contestualmente l’importo di 48,28€. Ho contattato GLS per avere informazioni e loro mi hanno comunicato, testualmente, che la spedizione è arrivata danneggiata presso la sede GLS locale. Trattandosi di spedizione in porto franco, pagata al corriere dal mittente/venditore, è stato avvisato il mittente e gli è stato fornito eventuale materiale fotografico Solo il mittente può fornire istruzioni in merito alla consegna con riserva o a eventuale reso Per ulteriori informazioni la preghiamo di contattare il suo mittente.Dal momento che è quasi un mese che attendo questo prodotto e che mi serve, ormai, immediatamente, sono a chiedervi una rapida soluzione con un rimborso o un nuovo invio, in modo celere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, RINNONE CARMELO

Buongiorno ho acquistato ufo ecobike a giugno 2022 pagata 7500€, mi è stata consegnata in data 22 giugno 2022, già dopo 3-4 mesi (verso settembre/ottobre) avevo chiamato chiedendo assistenza perché quando pioveva entrava l’acqua e andava sullo stereo e nella parte “elettrica” della macchinina a 3 ruote. Inutile dire che hanno detto che avrebbero mandato qualcuno in fine settimana (di quale mese e quale anno non si sa) perché mai nessuno è mai venuto e mai una chiamata ho ricevuto ma fin qui tutto ok. Da marzo 2023 mentre andavo a lavoro, si è spenta completamente abbandonandomi in mezzo alla strada causandomi ritardo a lavoro e disagio sul come muovermi tra casa-lavoro, ho provato a chiamare, a mandare reclami sul sito, a mandare varie email ma nessuno si degna di rispondermi. Io ho pagato 7500€ per una macchinina che neanche a distanza di un anno è morta in mezzo alla strada ed è osceno che nessuno si degni di offrirmi assistenza. Faccio un reclamo qui prima di passare per vie legali.

Buonasera,invio il seguente reclamo perchè il negozio in questione mi ha venduto un abito privo di prezzo di partenza e di cartellino/etichetta con la marca. Non ho quindi alcuna certezza che si tratti di un abito scontato all'80% come pubblicizzato sul sito del negozio. La descrizione generica abito organza color cipria in fattura è una prova del fatto che l'abito venduto non è firmato ed il codice numerico sul cartellino potrebbe essere un codice che identifica il prodotto nel gestionale del negozio ma il negozio si rifiuta di darmi le informazioni richieste. Allego le foto come prova. In fase di acquisto mi è stato detto che si trattava di un abito firmato come altri abiti in negozio ed io ho fatto l'errore di non verificare quanto mi veniva detto. Sono tornata in negozio qualche ora dopo l'acquisto per avere le informazioni sopra ma non mi è stato fornito alcun chiarimento anche dopo l'invio di pec e di un primo reclamo(vedi allegati). Chiedo nuovamente una prova che l'abito da me acquistato sia firmato e che il prezzo sia effettivamente scontato, e se così non è chiedo un rimborso o di poter cambiare l'articolo con uno firmato. Se non riceverò alcuna risposta, mi vedrò costretta a segnalare l'accaduto al garante della concorrenza e del mercato AGCM, per pratica commerciale scorretta e, nello specifico, ingannevole.GrazieMaria Vallarelli

Buongiorno, possiedo una toyota verso 1.6 diesel motore BMW. Acquistata nel 2019 usata presso una concessionaria toyota. Sabato 30 aprile 2023 in autostrada si è rotta la catena di distribuzione, problema noto e riconosciuto da toyota .Purtroppo ho dovuto portare l'auto con il carroattrezzi presso una officina non toyota, l'unica soluzione trovata durante il week end. Mi hanno fatto un preventivo di 2000 € per metterla a posto oltre tutto quello che ho dovuto pagare a parte , tipo trasporto dell auto 150€, noleggio di un altra macchina per proseguire et.. ..Io ho accettato il preventivo salvo ulteriori complicazioni perché ho bisogno dell auto al più presto. L'auto attualmente ai trova in questa officina di battipaglia , mentre io sono di Crotone.Quindi da domani cominciano con la riparazione ed io devo necessariamente pagare.Devo quindi tornare e ritornare a a battipaglia sempre a mie spese.Ho già contattato telefonicamente il servizio clienti toyota ma mi hanno detto che loro non possono fare niente.Questo mi sembra veramente strano visto che il marchio toyota è così ben riconosciuto e professionale.A questo punto io non posso fare altro che farla riparare presso l'officina dove si yriva attualmente l'auto e quindi chiedete a toyota un rimborso per le spese di riparazione , pezzi di ricambio ambio e manodopera compresi, perché il problema è noto e comprovato che è un difetto di fabbrica.

Buongiorno, intorno al 15 aprile ho aperto una segnalazione di malfunzionamento del mio purificatore d'aria. Lo stesso ha iniziato ad emettere fumo e fare scintille dalla presa di corrente. Ho sollecitato una risposta la scorsa settimana dopo che un vostro operatore mi aveva comunicato che entro un paio di giorni lavorativi sarei stato ricontattato dall'assistenza tecnica per la risoluzione del problema. Ad oggi non ho avuto alcuna informazione da parte vostra.

Buongiorno,in data 05.03.2023 ho proceduto all'ordine di due pacchi di lenti a contatto presso il sito on-line di Grand Vision. Il tempo stimato di consegna indicato era di 2 settimane. Per motivi lavorativi, ho contattato il servizio clienti solamente verso fine marzo, chiedendo di emettere un rimborso, a causa del notevole ritardo. Ovviamente ho dovuto procedere all'acquisto delle lenti su un altro sito. In data 03.04.23 ricevo un'email in cui vengono confermati l'annullamento dell'ordine e l'emissione di rimborso entro 10 gg lavorativi. Inutile dire che ad oggi, 02.05.23 non ho ancora ricevuto nulla, nonostante i ripetuti tentativi tramite email e assistenza tramite chat, direi almeno 4/5 email e altrettanti contatti attraverso l'assistenza tramite chat. Oltretutto, in data odierna, ho tentato di comunicare con un operatore tramite chat per ben 3 volte e la chat si è chiusa bruscamente ogni singola volta. La mia richiesta è quella di ottenere un rimborso per le due scatole di lenti a contatto, pari a € 43,48.

Buongiorno ho acquistato ufo ecobike a giugno 2022 pagata 7500€, mi è stata consegnata in data 22 giugno 2022, già dopo 3-4 mesi (verso settembre/ottobre) avevo chiamato chiedendo assistenza perché quando pioveva entrava l’acqua e andava sullo stereo e nella parte “elettrica” della macchinina a 3 ruote.Inutile dire che hanno detto che avrebbero mandato qualcuno in fine settimana (di quale mese e quale anno non si sa) perché mai nessuno è mai venuto e mai una chiamata ho ricevuto ma fin qui tutto ok.Da marzo 2023 mentre andavo a lavoro, si è spenta completamente abbandonandomi in mezzo alla strada causandomi ritardo a lavoro e disagio sul come muovermi tra casa-lavoro, ho provato a chiamare, a mandare reclami sul sito, a mandare varie email ma nessuno si degna di rispondermi. Io ho pagato 7500€ per una macchinina che neanche a distanza di un anno è morta in mezzo alla strada ed è osceno che nessuno si degni di offrirmi assistenza. Faccio un reclamo qui prima di passare per vie legali.

Spett. [NOME AZIENDA] Kalaishop srl in data 27/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tagliasiepi pagando, in contrassegno l'importo di euro 69.99 oltre a euro 9,99 di spese di spedizioneIn data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] pietro zappulla Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho ordinato un applique sul sito LAREDOUTE (numero fattura I012081981 - numero cliente 446896660 - num ordine 231125252364) ma anziché ricevere quanto richiesto, mi è stato consegnato un articolo completamente diverso: un cuscino per divani. Ho effettuato il reso alle poste italiane, riutilizzando lo stesso imballo (crono reverse 7C6880G730756). Sono a richiedere rimborso e/o invio nuovo articolo. grazie

Spett. Amazon In data 10 Aprile 2023 ed 1 Maggio 2023 ho sottoscritto il contratto per Amazon Music concordando un corrispettivo pari a 9.99 euro al mese. Sia in data 10 Aprile 2023 che in data 1 Maggio 2023 mi è stata addebitata la rata di 9.99 euro in entrambi i casi per il servizio di Amazon music mai richiesto, addebitando il tutto su carta di credito . Addirittura per 2 volte in neno di 30 gg, nonostante abbia prontamente cancellato l abbonamento fatto in modo fraudolento. Richiedo l immediata cancellazione del servizio ed il rimborso delle 2 rate per un totale di 19.98 euro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.