Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. G.
17/12/2024

Bancale perso

In data 11.11.2024 ho inviato un bancale del valore di 5.000€ con Bartolini numero di spedizione 034000150765. Dimensioni 120*80*150 ad oggi mi dicono sia andato perso, anche se la cosa mi sembra alquanto strana, come si fa a perdere un bancale alto 1.5 metri?

Chiuso
M. M.
17/12/2024
SDA

PACCO MAI ARRIVATO MA RISULTA CONSEGNATO

Buongiorno, come da notifica da Poste Italiane lo scorso 18 novembre 2024 avrei dovuto ricevere un pacco. La spedizione è stata effettuata ma il pacco non mi è mai stato consegnato, anche se risulta consegnato il 18/11/2024 alle ore 15:34:00. Dalla visione delle registrazioni delle videocamere di sorveglianza si evince che non c'è stata nessuna consegna. Ho provveduto a segnalare il problema anche all'azienda venditrice dell'articolo contenutoo nel pacco, e mi attiverò per vie legali. Credo non sia un problema rintracciare chi ha effettuato il viaggio e sopratutto su quale terminale hè stata registrata la consegna. Attendo un rapido riscontro. Grazie

Chiuso
L. P.
17/12/2024
Vodafone

VODAFONE - RICHIESTA CAUZIONE SIM DOPO 12 ANNI??

Spett. VODAFONE ITALIA SpA, sono titolare di un contratto disdetto nel 2012 (così mi è stato riferito da un funzionario dalla società di Selecta da Voi incaricata). DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Ho ricevuto via email un primo sollecito per il pagamento di Spese e Interessi non meglio dettagliati per un totale di € 77,20 in data 20/11 e ho subito chiamato il numero indicato per maggiori info e chiarimenti: mi è stato riferito di una cauzione per la chiusura di una sim. Ho scritto successivamente per avere il dettaglio e un riferimento contrattuale ma non ho ricevuto risposta. Ho ricevuto in data odierna (4/12) un secondo sollecito. Ho nuovamente chiamato il numero indicato apprendendo oggi che trattasi di una sim chiusa nel 2012!!!! Ho spiegato quanto sopra riportato aggiungendo il fatto di non avere mai ricevuto comunicazione in precedenza. Chiedo un indirizzo email e il funzionario mi dice di scrivere a SELECTAREC@SELECTA.IT e capisco in quel momento che trattarsi di una società di recupero crediti ma, a tal riguardo, chiedo come sia possibile essere stato passato al recupero crediti se non ci sono mai state comunicazioni in precedenza da parte di Vodafone (dal 2012!!!) e a quale titolo vengano chiesti SOLDI senza alcun riferimento contrattuale o riportando in allegato un qualsiasi documento firmato che indichi quanto richiesto?? Cordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
I. M.
16/12/2024

Problema con subentro

Spett. Wind TRE s.p.a., Sono l'aspirante titolare del contratto per internet all'utenza 0114462766, in via Novalesa 1 a Torino (TO). Il contratto è ancora intestato al sig. Ruggero Francavilla nonostante abbiamo chiesto un subentro a luglio 2023. Da un anno e mezzo telefoniamo entrambi al 159 e invio personalmente PEC, in quanto il Francavilla non ha una casella. Ci viene continuamente risposto che la domanda è in fase di elaborazione. Mi sono recata in un negozio ma mi è stato risposto che non c'è niente da fare se non attendere, ma sono passati 17 mesi. Vi chiediamo di porre fine al più presto alla procedura. Cordiali saluti, Irene Misuri

Chiuso
F. N.
16/12/2024

indennizzo portabilita' oltre i 30 giorni

buonasera, in data 26/04/2024 ho richiesto la portabilita' della mia linea fissa 0291440849 da wind ad iliad ,e' la stessa e' avvenuta in data 03/07/2024 ben oltre i 30 giorni come riportato dalla vostra carta dei servizi. chiedo l'indennizzo come stabilito dalla vostra carta dei servizi.

Chiuso
F. F.
16/12/2024

Subentro per decesso

Buongiorno, non mi è stata data la possibilità di subentrare come nuovo intestatario della SIM per decesso del vecchio intestatario

Chiuso
M. B.
16/12/2024

Vario

Buongiorno sono Bollati Maria Luisa mi avete chiamata sabato ma ero in doccia ma pensavo che poi mi avreste richiamata! Dato che tutti i problemi persistono! Anche quello in questione che ho in ballo per non avermi fatto l'offerta giusta al banchetto del Carrefour di Massa e stò pagando di più e loro dicono che dal 21 avrò i 5,99 al mese! Io no credo più a nessuno se non sanno fare il lavoro non dovrebbero fare contratti!

Chiuso
F. Z.
16/12/2024

Consegna rimandata (di nuovo)

Il pacco che ho ordinato doveva arrivare venerdì 13. Venerdì è stato rimandato a lunedì 16. Ora che è lunedì 16, la consegna è stata di nuovo rimandata al giorno dopo, tra l'altro dopo aver confermato (come aveva fatto anche venerdì) l'arrivo nella mattina. Quando arriverà questo maledetto pacco? Sono due giorni che lavoro da casa (e a quanto pare dovrò farlo pure domani) per aspettare il corriere ed avvicinatosi l'orario di consegna confermato il giorno cambia a quello successivo. È assurdo.

Risolto
D. C.
16/12/2024
SDA

PACCO SD FERMO IN MAGAZZINO

Buongiorno ho un pacco consegnato al corriere SDA FERMO DA PIU' DI 10 GG AL MAGAZZINO DI STEZZANO. RISULTA SEMPRE IN CONSEGNA MA AD OGGI NESSUNA NOTIZIA.

Chiuso
S. N.
16/12/2024

Pacco non consegnato

Spett.Poste italiane Sono titolare del contratto con poste delivery web per la consegna di un pacco negli stati uniti, che dal tracciamento vedo in transito, ma non sta arrivando. Vorrei sollecitare la consegna, anche oltre i termini previsti. Sono i regali di natale per la mia famiglia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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