Bacheca dei reclami

Buongiorno è dai primi giorni di febbraio che all'autofficina Manelli (Gavardo BS) aspettano il pezzo di ricambio per la mia Kadiar targa FN366BY intestata a mia moglie (Guarisco Laurina) perché quando si lascia l'auto una portiera non si blocca con la possibilità che chiunque la possono aprire tutto ciò mi crea grande disagio nei miei spostamenti locali e rinunciare gite lontano da casa per la facile possibilità di furto dell'auto o delle cose contenute ricordo inoltre che questa è la terza Renault che acquisto e se la cosa non si risolve velocemente è anche l'ultima...in attesa di una rapida soluzione del problema saluti... Guerino

Spett. Zalando.In data 22 aprile 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 7 articoli in un unico ordine (N° 10401155609225). Il pacco mi è stato recapitato il 28 aprile 2023. A prima vista il pacco presentava solo un po’ di scotch da imballaggio alzato nella parte superiore all’apertura ho constatato infatti che mancavano 3 articoli:Codice articolo: LE222F05U-K11Codice articolo: VA112C01Y-Q11Codice articolo: 1MI52D00U-Q11In ragione dei danni riscontrati pertanto vi invito a provvedere allo storno del pagamento o a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Milella Gianmarco

Salve ho effettuato l'ordine numero 10401150054110 - 24/1/2023 - €169.98 ma in data 26.01 come subito avvisato i Vs gentili colleghi anziché le JA212K00I-Q11 - JFWALBANY - Stivaletti stringati - anthracite - 40 - €69.99 mi è arrivato un paio di yourturn antracite come in foto allegate e anziché JA212K00I-O11 - JFWALBANY - Stivaletti stringati - brown stone - 40 - €99.99 mi è arrivato un paio di pierre one SICCOME SONO NUOVO CLIENTE E NON SAPENDO COME PROCEDERE HO CONTATTATO l'assistenza VIA CHATT E mi hanno detto di effettuare il reso e che procedevano loro alla segnalazione degli articoli errati (tutto documentato con chatt in possesso di cui allego gli screen ) gli articoli sono stati rispediti indietro al loro magazzino con codice reso 7p08d65529447 con poste italiane dove si trova tutt'ora il 26.01 entrambi nello stesso pacco nella stessa busta e con il cedolino che si trovava nel pacco così come indicato dall'operatore in chatt e dove si trova tutt'ora il 26.01 ed è arrivato a voi nelle stesse condizioni in cui è arrivato a me.Dopo giorni di chiamate e di pazienza infinita hanno mandato una email mi dicono che il partner zalando non ha ancora ricevuto il reso e quindi non possono procedere ancora con il rimborso chiamo loro e spiego che ho comprato da zalando e non da un partner e un po' imbarazzati vi scusate e mi offrite un buono sconto del15% e mi dite in 24 /48 ore mi arriverà il rimborsoPassati i giorni il rimborso non arriva mi mandano una mail dove mi allegano una dichiarazione legale da compilare e firmare per avere il rimborso cosa che ho subito fatto e mandato a voi ma di rimborso nemmeno l'ombra Mi mandano un altra mail dicendomi che il reso da me spedito magicamente è risultato vuotoAllora armato di pasienza vado a farmi rifare la distinta della mia operazione in poste e del relativo peso del pacco e il peso del pacco di 2.8kg confrontato con il vostro operatore è risultato tale.. Imbarazzo ancora una volta L'operatore si scusa e non si preoccupi le effettuiamo il rimborso subito ci scusi... Il rimborso non arriva e mi arriva un'altra mail dove mi dicono che magicamente le scarpe sono riapparse in magazzino ma quelle inviate sono errate.. Eh grazie!!! Il reso e stato chiesto apposta perché le scarpe erano errate e lo segnalato subito screen chatt allegati! Chiedo allora o il rimborso o la restituzione del reso giacche si le scarpe erano errate ma erano kmq nuove fatto sta mi dicono che mi verrà spedito il reso ma sono passati due mesi e non ho mai ricevuto ne reso ne scarpe ordinate ne rimborso ora siccome i termini per la restituzione del reso erano 14 giorni e ne sono passati 90 Inoltre l'operatore mi ha comunicato telefonicamente e tutto registrato che effettivamente c'è stato un problema in magazzino e che mi veniva spedito il reso che a me andava comunque ad oggi sono sparite le scarpe e i soldi

Buongiorno,si invia il presente reclamo nei confronti di Samsung Italia perchè sono diverse volte che contattiamo l'assistenza per la ripazione di un forno (modello: NV75N5641RSET), al quale smette di funzionare la ventola superiore necessaria alla funzione ventilato l''ultima chiamata è stata addirittura a pagamento in quanto il forno non è più in garanzia. Nonostante i 140€ spesi due giorni fà, il forno ha di nuovo smesso di funzionare sempre per lo stesso motivo.Per questo si richiede la sostituzione dell'interno forno (visto che non ha mai funzionato correttamente) o almeno il rimborso dell'intervento dei tecnici.

Spett. CitroenIn data 05/09/2022 ho prenotato presso il Vostro negozio online un' auto modello C3 pure teech pagando contestualmente l’importo in acconto di € 500 purtroppo a tuttoggi l'auto non è disponibile presso concessionario Bianchi di Treviglio, da voi indicato, per il saldo, l'immatricolazione e la consegna. Alla conferma dell’ordine, mi fu comunicato che entro il 09.01.2023 sarebbe avvenuta la consegna . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto avviso per il ritiro dell'automobile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg a far tempo da oggi, il veicolo da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Chignoli Narciso Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

A proposito del concorso dai voi promosso Galbani Il Gusto Che Vale segnalo quanto segue:Come da regolamento ho provato a registrarmi al Galbani Club al fine di partecipare al concorso, rispettando alla lettera tutte le indicazioni, che qui riporto:-La password deve essere composta da almeno da 8 caratteri, di cui 1 maiuscola, 1 minuscola, 1 carattere speciale e 1 carattere numerico- Il nickname Deve contenere alemeno 4 caratteri, numeri e lettereHo inoltre inserito i consensi necessari alla partecipazione.Nonostante ciò, come visibile in allegato, il sito Galbani continua a darmi un errore sconosciuto e cioè:Attenzione!The request body is invalid. See error object `details` property for more info.Segnalo inoltre che nel tentativo di registrarmi al Galbani Club ho provato diverse modalità tra cui:- COMPUTER DIFFERENTI- DIVERSI SISTEMI OPERATIVI- DIVERSI BROWSER WEB, TRA CUI FIREFOX, CHROME, VIVALDI...- SMARTPHONE ANDROIDTutti questi tentativi differenti non mi hanno consentito la registrazione al Galbani ClubOltre a ciò segnalo che il servizio clienti Galbani, contattato al numeor verde 800 328 468, presente sul sito del Galbani Club, mi ha riferito che codesto numero non si occupa né delle promozioni né dei problemi tecnici del sito Galbani Club e mi ha invitato nuovamente a contattare i recapiti relativi al Concorso in oggetto.A tal proposito vi informo che se non risolverete entro i termini di regolamento (cioè 10 giorni dal mio acquisto di oggi) tutti questi problemi tecnici e organizzativi che sortiscono errori e rimandi burocratici che non sono comprensibili dai comuni mortali e che mi impediscono di fatto di richiedere il premio, io sarò impossibilito alla partecipazione al concorso per causa vostra e non mia.Per tali motivi se non riceverò riscontro a breve, oltre a portare avanti la mia richiesta di risarcimento danni con Altroconsumo, inoltrerò segnalazione all'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato https://agcm.it/

Buongiorno, ho inviato mezz’ora dopo l’ordine, una mail al servizio clienti per annullare l’ordine e avere un rimborso rapidi, dopo 6 giorni di tentativi inutili col servizio clienti , il pacco è partito lo steso e ora si trova in giacenza dal corriere dopo che io lo ho respinti. Ora i tempi per la restituzione, valutazione, rimborso, si aggirano attorno al mese, cosa totalmente inaccettabile. Chiedo di intervenire prontamente per risolvere questo problema è avere un rimborso rapido, come ogni dito di e-commerce serio garantisce. Questa è la mail ricevuta ieri:Gentile Alessandro,facendo seguito alla Sua mail, La informiamo che il prodotto dovrà rientrare nel nostro magazzino a Mantova ed in circa 10 giorni lavorativi verrà controllato. Successivamente riceverà comunicazione di accettazione del reso e, far data da tale missiva, si avvierà la procedura di rimborso che riceverà in circa 14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.Cordiali salutiSimonaServizio Clienti Thun(+39) 02 82000555consumerservice@thun.it

Buongiorno, il giorno 11 aprile 2023 ho ordinato sul vs sito (www.ingroworld.it) un cellulare Xiaomi 11T Pro con 256gb al prezzo di Euro 269,00, spedizione compresa, pagandolo con la mia carta di credito VISA. Il cellulare doveva essere spedito entro 5/7gg lavorativi dalla data dell'ordine. Ad oggi non ho ricevuto nulla. Vi ho contattati per email per chiedere spiegazioni e mi è stato risposto che il telefono era andato fuori stock e che eravate in attesa di un nuovo stock, che sarebbe dovuto arrivare in pochi giorni. Ad oggi, tuttavia, ancora non sono stata contattata né da voi né dal vostro corriere, e non avete risposto alle mie ultime due mail di richiesta di un aggiornamento. Pertanto, se entro 7gg dalla presente non dovesse essermi recapitato il cellulare, con la presente richiedo la risoluzione del contratto in base all'Art. 61 del codice del consumo e l'immediato rimborso dell'importo pagato per il mio ordine #1307. Distinti saluti

Buongiorno, si è presentato un guasto al mio veicolo in garanzia. Prima gli ammortizzatori lato sinistro, le pasticche ed i dischi per totale euro 534 l'officina autorizzata peugeot mi ha addebitato il costo dei ricambi e la manodopera. Adesso si accende la spia del sistema antinquinamento e l'officina dice che bisogna sostituire il serbatoio ad blue e che la peugeot verserà solo l'80% del costo ed il resto più la manodopera devo pagarla io. In rete trovo che invece la peugeot riconosce gli interventi in garanzia. Io ho bisogno di assistenza ed anche secondo me che mi vengano risarcite le somme pagate per gli interventi descritti e che mi venga riconosciuto tutto il costo per la sostituzione del serbatoio ad blue

Buongiorno, in data 13 febbraio 2023 con successiva modifica del 20 febbraio ho ordinato una cucina come da proposta acquisto cod.: M1X4HTJ5H, che avrebbe dovuto essere consegnata e montata il giorno 06.04.2023,di pomeriggio, in tempo per poter riunire la famiglia per il giorno di Pasqua.Il giorno 6, invece, arrivata la merce, presentava 2 mobili rotti (pensile copri boiler e base del forno) e la buca per alloggiare il piano cottura era di dimensioni errate. Non ho accettato la consegna che è, successivamente, avvenuta oggi 28 aprile. In realtà il giorno 24 scorso Mondoconvenienza ha inviato i montatori con la merce rinnovata, ma sono stati recisi 2 cavi elettrici, per cui ho dovuto fare riparare il danno . Sono ritornati oggi ed hanno monatto il tutto: questa volta finalmente è andato tutto nel modo giusto.In concreto siamo rimasti senza poter utilizzare una cucina e ospitare la famiglia per le feste , con il disagio immaginabile, ben 15 giorni, lavando i piatti in bagno e arrangiandoci con un fornellino da campeggio!!! e le pentole e le stoviglie alloggiate in scatole di fortuna!!!Abbiamo anche ricevuto una telefonata di indagine sul nostro gradimento dal n. tel. 3760481757 ma quando ci siamo sfogati manifestando il nostro disappunto e disagio, ci è stato riattaccato il telefono in faccia.Chiediamo che sia riconosciuto il disagio per quanto accaduto tanto più in periodo pasquale! Non è servizio accettabileVorremmo riconosciuto il nostro diritto ad un servizio dignitoso e puntuale.