Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato un box per cani trasportino rigido GA95MED. il pacco è arrivato intatto ma dentro c’erano dei difetti che non permettevano di montare la gabbia . I difetti sono i seguenti: guide delle pareti piegate, fori nei pannelli spannati che non permettevano il fissaggio con le viti alla base. Pannello di compensato con angoli consumati che non poteva essere fissato. Abbiamo chiesto il reso per prodotto inutilizzabile e ci sono state difficoltà. Chiedono il nostro reclamo al vettore che c’è lo ha consegnato ma noi non l’abbiamo fatto perché il pacco è intatto. Noi vogliamo esercitare il diritto di recesso e avere il rimborso dell’importo pagato.

Buongiorno, Domenica, 28.05.2023, attratta dal offerta sul volantino di Unieuro dal Centro commerciale Piazza Grande di Piove di Sacco (PD) di un purificatore d'aria Dyson in offerta da 599€ a 399€ vado in negozio....il prodotto era pubblicizzato anche al entrata in bella vista. In negozio trovo il purificatore d'aria Dyson a 399€ e lo compro. Tornata a casa mi accorgo che non era il prodotto pubblicizzato bensì il modello vecchio. Premetto che ha la stessa identica forma e stesso prezzo.....La mattina dopo torno in negozio e chiedo di sostituire il prodotto in quanto non conforme con quello che loro pubblicizzavano ed io ignara ho preso pensando fosse il modello nuovo in sconto. La risposta è stata che non si poteva cambiare perché era stato acceso anche se per un ora. Ho mandato due mail ad Unieuro però non ho ricevuto nemmeno una risposta così per cortesia nonostante sia una cliente di vecchia data. Premetto che il nuovo modello che io volevo comprare ha delle caratteristiche tecniche che servono per l'asma di mio figlio.....In attesa di una vostra cortese risposta vi porgo i miei più sinceri saluti! In fede, Tugurlan Vasilica

Spett. Phoneclick.it ho effettuato un acquisto presso il vostro sito il 23/05/2023, ho altresì disdetto lo stesso dopo 2ore. l'ordine non è stato evaso e quindi spedito.mi è stato promesso un rimborso totale, ad oggi 03/06/2023, non ho ricevuto nè il rimborso nè risposta alla mia mail di richiesta informazioni

Buongiorno, in data 8 Marzo ho fatto un acquisto di un router su Amazon per 177 euro con pagamento rateale con COFIDIS che poi e' stato restituito per incompatibilità col mio sistema.il pacco è stato rispedito indietro a mie spese come da accordi con Amazon.Da allora non ho MAI ricevuto il rimborso dopo svariate decine di telefonate all' assistenza che mi dice che il rimborso sia stato emesso ma è ad oggi bloccato. Volevo precisare che io sto ad oggi pagando le rate per un bene che non ho materialmente.Ora prima di rivolgermi ad un'avvocato volevo vedere se tramite Altroconsumo riusciamo a risolvere la questione poi che con l' assistenza Amazon è inutile continuare.

Da alcuni giorni il mio mezzo marca Citroen modello Spacetourer targato FR966ME, immatricolato a luglio 2018 con circa 27.400 km segnala nel quadro strumenti due spie: una adblue e una motore.Ieri mi sono recata a Rovereto (TN) presso l’officina autorizzata Citroen MYCAR di Zanvettor Franco e mi sono sentita dire che il problema è dovuto al serbatoio dell’Ad Blue mi hanno anche detto che il problema è dovuto a un difetto di fabbrica molto diffuso. Nonostante ciò, mi hanno fatto un preventivo di spesa di circa 1.300 euro, senza riconoscermi un rimborso da parte della casa costruttrice.Mi hanno azzerato l’errore con il computer e avvisato che sarebbe uscita una segnalazione tipo conto alla rovescia con i km rimanenti prima che la macchina non parta più.Oggi mi è uscito un messaggio che mi ricordava che avevo ancora 1.000 km prima dello stop della mia macchina.Visto che il problema è evidentemente un difetto imputabile alla Citroen e quindi non a me, ritengo che la Citroen debba riparare totalmente a suo carico il problema per quanto riguarda sia i pezzi di ricambio che per la manodopera.Attendo un celere riscontro in merito in quanto ho solo 1000 km di autonomia prima che l’auto si fermi.

Spett.ELECTROLUX In data 07/082021 ho acquistato presso rivenditore Unieuro un LAVAASCIUGATRICE REXEW9W296W pagando contestualmente l’importo di 1399€. A distanza di 21/MESI - dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, LA MACCHINA ROVINA I VESTITI DURANTE IL NORMALE LAVAGGIO (LI CONSUMA E BUCA) Il 27/05/2022 e IL 26 /01/2023 HO RICEVUTO LA VISITA DEL VOSTRO CENTRO DI ASSISTENAZA SATEZ DI MALNATE (VA) DOPO SPECIFICA RICHIESTA TELEFONICA, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché SECONDO I TECNICI INTERVENUTI A SEGUITO DELLE PROVE EFFETTUATE SECONDO LA SPECIFICA ELECTROLUX, LA MACCHINA NON PRESENTA MALFUNZIONAMENTI O DIFETTI NEL CESTO PER CUI NON SE NE RITIENE NECESSARIA LA SOSTITUZIONE TUTTAVIA IL DIFETTO E' PRESENTE E NON E' ACCETTABILE PENSARE CHE SIA NORMALE DETERIORAMENTO DEL BUCATO, DOVUTO AD USURA PER I CONTINUI LAVAGGI Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto oppure la riprogrammazione dei cicli di lavaggio in modo da evitare in modo assoluto il ripresentarsi del problema In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GRANDI ALBERTO Allegati: FOTO FATTURA

Spett. Il Rinnovato,In data 16/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV Samsung 65'' QE65S95B pagando contestualmente l’importo di €1.559,00 oltre a €29,99 di spese di spedizione. Il bene non mi è stato consegnato entro il termine previsto e per questo motivo il 03/05/2023 vi ho inviato tramite PEC comunicazione di proroga di ulteriori 15 giorni ai sensi dell'ART. 61 COMMA 3 DEL CODICE DEL CONSUMO.Il bene non mi è stato consegnato entro la proroga concessa e per questo motivo il 19/05/2023 vi ho inviato comunicazione di recesso tramite PEC.Il 19/05/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso.Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €1588,99 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Nicola FortunatoAllegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Salve la presente per segnalare una violazione dei miei diritti da parte del sito https://www.vbet.co.it/ Il quale come riporta sulla sua home page è concessionario di regolare licenza presso l'agenzia dei Monopoli ItalianaIn data 2/3/23 mi sono registrato presso il loro sito ,fornendo nella giornata successiva ( 3/3/23) copia del mio documento di identità e della prova di indirizzo. Nei giorni successivi il concessionario ha eccepito dapprima il formato e poi in maniera confusionaria ha richiesto delle ulteriori prove di residenza . Nei 60 giorni successivi avendo avuto dei problemi personali gravi che mi hanno impedito di accedere alla mail non ho fornito le ulteriori prove richieste dal bookmaker fermo restando che in data 3/3 avevo comunque fornito la mia carta di identità e una prova di residenza . Il concessionario ha provveduto a sospendermi l'account e poi successivamente in data 15/4/23 mi è stato riferito che laddove non avessi verificato il conto di gioco non sarebbe stato possibile recuperare il saldo positivo rimasto il che costituisce una palese violazione dei miei diritti . Successivamente il conto mi è stato chiuso definitivamente e nessuno risponde alle numerose mail che ho inviato. Preciso che il saldo in questione è di entità notevole specie per un istruttore sportivo come me che guadagna davvero poco! allego screenshoot delle varie mail che mi sono state inviate nonchè copia dei miei documenti Ringraziandovi in anticipo dell'attenzione della disponibilità colgo l'occasione per augurarvi i più cordiali salutiGaetano Coppola

Spett. [Ebay] In data [17-1-2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online [14 cravatte] pagando contestualmente l’importo di [GPB 25,48] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [9-5-2023]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Bortolazzi Giuliano] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Abbiamo acquistato in data 12.01.2023 (come da scontrino allegato) un PC HP 24-CB1012NL, presso il negozio Mediamarket SpA Viale Fulvio Testi a Cinisello Balsamo MI.Il giorno 01.04.2023 abbiamo dovuto portare l'apparecchio in assistenza presso il sopracitato rivenditore, in quanto in fase di accensione, appariva una segnalazione di malfunzionamento della ventola di raffreddamento (allegato Documento accettazione 01.04.23). L'apparecchio ci è stato riconsegnato il 28.04.2023 ma non utilizzabile a causa di una zona non funzionante nella parte centrale dello schermo. Abbiamo nuovamente portato il PC al rivenditore (allegato Documento accettazione 28.04.23), ma ad oggi, malgrado i molteplici solleciti, non ci è stato restituito il computer funzionante.Siamo assolutamente scontenti per l'enorme perdita di tempo occorsa a causa di un malfunzionamento non di nostra responsabilità. Evento che ci vede sprovvisti del Personal computer da oltre 2 mesi.Alla luce di quanto sopra ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05, chiediamo la sostituzione del prodotto senza spese a nostro carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto di euro 619,98 oppure la sostituzione con un pc nuovo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.