Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato in data 14/04/2025 un ordine a Farmaè di € 43,66 ( ordine numero 1018255756) In data 18/04/2025 ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com che mi comunicava che l’ordine ha riscontrato problemi dovuti all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che la merce non è disponibile. Mi dicono quindi che avrebbero provveduto al rimborso sul metodo di pagamento utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla comunicazione. Oggi è il 08/06/2025 e sono passati 37 giorni lavorativi ma il rimborso non è mai arrivato. Ho scritto più di 3 volte al servizio clienti ma non ho mai avuto risposte. Chiedo cortesemente il mio rimborso in quanto dovuto. Grazie

La società Parkdepot mi invia una lettera ordinaria e chiede di pagare 40€ di multa per la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio sito nei pressi del Conad in via Airenti ad Imperia, a causa di un superamento del tempo massimo di sosta di 45 minuti (quindi oltre 3 ore "consentiti") e viene richiesta la cifra di € 40,00 (pratica 003-589-000-748, inizio parcheggio ore 13:34, fine ore 18:18). Con la presente contesto la violazione in quanto: -la modalità di sottoscrizione del condizioni di utilizzo non erano ben visibili, non c'è alcuna sbarra di entrata e di uscita che testimoni un parcheggio con limite di tempo; -non è stato rilasciato alcun biglietto che attesti effettiva sosta, ma la società ha arbitrariamente stabilito la penale di 40 euro; -la modalità di sottoscrizione con la società ParkDepot non può avvenire tramite semplice accesso al parcheggio, ma mediante firma delle parti. Ci sono violazioni del CC 13422 e CC1336. Inoltre, la sentenza n. 13400 del 23 agosto 2023 del TAR Lazio afferma che, quando un parcheggio è destinato a uso pubblico (ad esempio, per un supermercato), sorge una servitù di pubblico passaggio, anche se l'area è privata. In questo caso, è necessario ottenere l'autorizzazione ad occupare il suolo pubblico e pagare la relativa tassa o canone. Chiedo annullamento della multa e archiviazione della pratica..

Merce pagata e mai spedita per mancata reperibilità dei prodotti, mi comunicano che entro 14 giorni avrei ricevuto rimborso, mai arrivato. Chiedo gentilmente di rimborsarmi al piu presto quanto dovuto

Spett. Talea Group S.p.a In data 07/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 61,59€. In data 15/04/2025 mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta parziale in quanto alcuni prodotti risultavano mancanti a magazzino e che avreste provveduto entro 14gg al rimborso. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso pari ad 36,74€. Vi invito pertanto a riaccreditare sulla mia carta di credito (mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto) quanto prima l'importo dovuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine rimborso parziale Ricevuta di pagamento

Spett. Skinup Lab, a seguito del perdurare della problematica sull’ordine in oggetto meglio specificato già precedentemente e ampiamente dimostrata è comunicata sono qui a porre formale reclamo per tutta questa situazione che a quanto pare non è ancora risolta. Diversi sono stati i contatti con il Vostro servizio clienti e invio di mail per cercare di risolvere la situazione, ma ad oggi ancora risultano problematiche. Pertanto con la presente si intende ricostruire tutti i passaggi per chiarire la situazione e risolvere tutte le problematiche: - In data 25/03/2025 sul Vostro sito effettuavo un ordine dei seguenti prodotti: 1. Nr. 01 Crema al collagene (100ml) €29,90; 2. Nr. 2 Maschera al bio-collagene adv ×3 €59,90; 3. Nr. 1 Crema alla vitamina C Prodotto Omaggio per un totale di €80,82. Con il mio ordine avrei dovuto ricevere anche uno Buono dal valore di €10,00. (All. 01). - In data 09/04/2025 non ricevendo notizie sulla consegna del mio ordine chiedendo delucidazioni in merito inviando una mail e prontamente il Vostro servizio clienti mi rispondeva avrebbero effettuato un sollecitato per la spedizione del mio ordine. (All. 02). - In data 10/04/2025, ricevevo il mio ordine ma alla consegna il pacco risultava danneggiato e mencante di alcuni prodotti da me ordinati ovvero Crema al collagene (100ml), 2 Maschera al bio-collagene e il Buono dal valore di €10,00. Mi veniva richiesto di inviare foto dei prodotti ricevuti e del packaging esterno e altri dati al fine di verificare i dati di spedizioni e valutare l’eventuale invio della merce mancante. (All. 03) Provvedevo tempestivamente all’invio di quanto richiesto specificando che dopo il notevole ritardo, il pacco consegnato era stato manomesso ed era sporco e i prodotti erano privi di scatoli e di conseguenza sporchi e rovinati. Ricevevo come risposta che, da ciò che avevo fornito, il Vostro servizio clienti non riusciva a determinare cosa mancasse effettivamente di un prodotto, e pertanto mi si chiedeva di indicare più precisamente l’ammanco per poter provvedere al rinvio con una nuova spedizione. Rispondevo specificando che, come si poteva notare dalle foto inviate, mancavano due blister contenenti le maschere, la crema al collagene e il buono sconto. Inoltre la Crema alla vitamina C arrivata senza scatola e senza sigillo e si presume che sia stata manomessa. - In data 15/04/2025 non ricevendo nessun aggiornamento contattavo nuovamente il servizio clienti chiedendo delucidazioni in merito alla risoluzione della problematica. Mi veniva risposto che era stata richiesta una nuova spedizione per le 2 maschere mancanti. Facevo notare che non mancavano solo le due maschere ma come ampiamente documentato mancavano altri prodotti già elencati nella presente. Venivo rassicurata che sarebbe stata spedita tutta la merce mancante da me segnalata. - In data 09/05/2025 Continuando a non ricevere quanto da me segnalato contattavo nuovamente il servizio clienti e mi veniva risposto che, come richiesto dal fornitore, era necessario allegare la foto del packaging esterno. Ribadivo che la foto del packaging esterno era stata già inviata in data 10/04/2025, che tutto era già stato ampiamente documentato e che in data 15/04/2025 mi era stato garantito che sarebbe stata spedita tutta la merce mancante da me segnalata. Per tutto quanto su esposto e per addivenire alla risoluzione definitiva di tutta la pratica con la presente si inoltrare formale reclamo chiedendo che mi vengano spediti, nel più breve tempo possibile e con una data certa di consegna, di tutti i prodotti mancanti da me segnalati. Ove questo non fosse possibile si chiede il rimborso per i prodotti mancanti. Si allegano mail a supporto di quanto dichiarato Distinti saluti

Chiedo la riparazione del difetto adblue sul mio veicolo gratuito

Spett. FARMAè In data 17/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un gel oculare Recugel pagando contestualmente l’importo di 15,79€. In data 23/05/25 comunicate di non essere in grado di consegnare il prodotto e che entro 14 gg. verrò rimborsato. Sollecito il rimborso e protesto per mancanza di risposta da parte vostra e perché continuate a mantenere disponibile il prodotto per ulteriori ordini quando invece non lo è. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno voglio immediatamente annullare il mio ordine e annullare l'abbonamento con tanto di cancellazione dei miei dati personali e dei dati della carta

Contenitore adblu difetto di fabrica

Spett. Farmaè In data 09/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio svariati prodotti pagando contestualmente l’importo di 132,67 euro. All'arrivo del pacco erano presenti un terzo dei prodotti ordinati e il totale dell'ordine era 51,36 euro. Bello steso giorno ho riavuto da voi una mail dove mi dicevate che entro 14 giorni avrei avuto il mio rimborso. A un mese di distanza non ho ancora ricevuto nulla. Ho provato a contattarvi diverse volte su tutti i vostri canali ma nessuna risposta neanche lì. Voglio sapere quando riceverò il mio rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.