Bacheca dei reclami

Gentile Farmaè e Talea Group, lo scorso 19 Aprile ho fatto un ordine, il n. 1018287328, il totale del mio ordine era di Euro 90,58 pagato tramite Paypal, e il 28 aprile mi comunicate che alcuni prodotti non sono disponibili quindi è stata fatta una spedizione parziale dei prodotti disponibili, per un importo di Euro 45,01 . Oltretutto qualche ora dopo mandate una mail dove comunicate che il mio ordine è stato spedito e nella check list sono menzionati tutti i prodotti da me ordinati, ma effettivamente ho ricevuto solo quei due disponibili, il Kartileg e l'Epato1500. Dopo tre mesi e tantissime mail mandate, non è ancora stato effettuato il rimborso dei prodotti mancanti ma pagati anticipatamente, di Euro 45,57. Se vi è difficoltoso fare materialmente un rimborso, sono favorevole anche all'invio di alcuni prodotti da me solitamente acquistati (ma effettivamente disponibili) per lo stesso importo che dovete rimborsarmi. Cordialmente Benvenuti Claudia Copio incollo sotto la vostra mail: -------- Messaggio originale -------- Da: refunds@taleagroupspa.com Data: 28/04/25 13:28 (GMT+01:00) A: claudia.ben@libero.it Oggetto: Rimborso Ordine: 1018287328 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018287328 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Carnidyn Plus 20 Buste 1pz. - Aveeno Daily Moisturising Detergente Intimo Vaniglia 500ml 4pz. - Roc Keops Deodorante Spray Secco 150ml - Freschezza Prolungata Cordiali Saluti da Farmaè

Spett. AMICAFARMACIA MANCATO RIMBORSO in data 26 marzo 2025, ho effettuato un ordine nel portale Amicafarmacia, per un totale di €52,87. usando la piattaforma Scalapay. il 03/04/2025 ricevo per mail la comunicazione che l'ordine #0614801308 è stato parzialmente annullato per mancanza di alcuni prodotti. Il 08/04/25 ho ricevuto un prodotto su tre, mi hanno comunicato che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso in 14 giorni lavorativi. In data 29/04/2025 ho iniziato ad inviare, tramite il format presente nel sito, le richieste di aggiornamento sul rimborso, non avendo ricevuto nessun riscontro, nel mese di maggio ho inviato una all'assistenza cliente di Scalapay, che ha provveduto ad inviare la richiesta ad Amicafarmacia. La situazione ad oggi è che Scalapay mi ha comunicato che la tempistica per il rimborso nel mio account è scaduto e che verrà addebitato l'ultima rata, e che mi devo rivolgere direttamente alla società Amicafarmacia per ottenere il rimborso, che dopo 3 mesi di solleciti ricevo soltanto risposte automatiche. importo ordine € 52,87€, importo del prodotto arrivato €12,07 importo che avrebbero dovuto rimborsare € 40,80. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AMICAFARMACIA Sono ancora in attesa del rimborso per il prodotto che ho ordinato e pagato, ma che non era disponibile. Su vostra comunicazione, il rimborso sarebbe arrivato entro 2 settimane dal 3/5/25 ma, nonostante i diversi solleciti ai quali non avete risposto, il rimborso non mi è ancora arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Sabrina Vascotto

Buongiorno, in data 24/03/25 ho effettuato un ordine a Farmaè ma mi è stato inviato solo un prodotto avvisandomi che l'altro non era disponibile e mi avrebbero fatto il relativo rimborso entro i 14 giorni. Purtroppo a tutt'oggi 22/07/25 non mi è ancora stato accreditato l'importo di euro 40,95 che io ho pagato per tale prodotto mancante! Ho più volte sollecitato il mio diritto all'indirizzo mail "customercare@farmae.it" e la loro ultima risposta risale al 07/05(25 con il seguente testo : Provvediamo al sollecito del suo rimborso in amministrazione affinchè possano effettuarlo quanto prima. Per anni mi sono servita di questa piattaforma e mai avrei pensato di trovarmi in questa situazione !!!

Spett. Fly Go Voyager Srl, in data 19/07/2025 ho prenotato due biglietti aereo: Roma/Lourdes e Santiago de Compostela/Roma. Nonostante che da contratto i biglietti mi dovevano arrivare entro 24 ore, alla data odierna non mi avete inviato ancora nulla. Avere subito i biglietti era indispensabile per poter pianificare il viaggio. I riferimenti per i due biglietti sono questi: 20 agosto 2025, Roma Ciampino/Lourdes, 12:25/14:25, Prenotazione 108593827, Transazione #1339849011, Euro 183,30. 23 settembre 2025, Santiago de Compostela/Roma Fiumicino, 23:25/8:20 (giorno successivo), con scalo a Barcellona 1:05/6:30, Prenotazione 108593867, Transazione #1339849903, Euro 215,50. Non avendo ricevuto i biglietti aerei e non avendo altresì risposto alle mie continue telefonate al num. da voi stesso indicato per avere informazioni in merito, con la presente comunico l'annullamento immediato del contratto e richiedo l'immediato rimborso di Euro 398,80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Buongiorno, sono trascorsi due mesi dalla consegna parziale dell’ordine 0614995584 effettuato sul sito di Amicafarmacia, nel quale un articolo risultava mancante e doveva essere rimborsato. Avendo inviato numerosi solleciti senza mai ricevere riscontro, sono a richiedere il rimborso a stretto giro della somma di € 23,10 a me spettante per l’articolo non consegnato (Angioton 30 cps). Grazie

in data 01.07,2025 ho aperto un contratto di 3 gg per compressione file ma non sono piu riuscito a disdire tale contratto ,mi sono state addebitate 49,99 per un mese. chiedo la restituzione di quanto addebitato e di cessare il servizio in caso contra rio adiro le vie legali.

Buongiorno, dopo essere stato raggirato con una telefonata da parte di un operatore (molto probabilmente da parte di Wind Tre S.P.A.) che mi ha costretto a cambiare gestore telefonico di rete fissa dicendomi che con l'attuale operatore avrei avuto dei problemi perchè ci sarebbero stati a breve dei lavori di aggiornamento linea nel mio paese di residenza, ho scoperto che non ci sarebbero stati nessun tipo di lavori di nessun genere da parte del mio gestore, quindi ho immediatamente mandato disdetta all'interno dei 14 gg. per ripensamento (diritto a norma di legge) e non mi sembra giusto pagare la cifra in fattura in quanto non ho usufruito del servizio offerto da Wind Tre S.P.A. essendo immediatamente rientrato con il mio precedente gestore. Per tanto mi affido a voi per poter arrivare ad un compromesso e pagare il giusto, grazie mille e buon lavoro

Buongiorno sono Giuseppe Ricci in data 12 07 2025 ho acquistato presso il negozio online eleganza shop un coltivatore da giardino motozappa senza fili al costo di euro 56. ho pagato con il metodo pay pal mi hanno scalato i soldi ma il pagamento risulta sempre in sospeso in quanto un certo Inocencio non ha riscosso il pagamento vorrei il rimborso sulla mia postepay in quanto sono stato truffato grazie in anticipo buona giornata

Edison Energia Alla Vostra cortese attenzione P.c. Altroconsumo Con la presente il sottoscritto Marco Borelli, abitante in via Scogliera 65 a Lucca, vi informa che da una verifica fatta sul canone il mese di gennaio 2025 i € 9.00 sono stati addebitati sulla fattura di novembre e dicembre 2024. Questo modo di operare, secondo me lascia dei dubbi di correttezza come pure la mancanza di dicitura dei mesi di canone da pagare scomparsi nell'ultima bolletta emessa di maggio e giugno 2025. Rimango in attesa di un Vostro riscontro positivo, in caso contrario darò mandato a, Altroconsumo a tutela dei miei interessi. Cordiali saluti. Marco Borelli