Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 15/05/25 ho ordinato n.2 confezioni di Pantarei PB 30 capsule molli con ordine FARMAE' n.1018517098 con spesa totale di euro 47,61 ,pagata con carta prepagata. Il 22/05 mi e' arrivata da voi mail che mi annunciava che causa mancanza prodotto mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Dopo 3 mie mail di sollecito ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Vi prego quindi di procedere al rimborso. In mancanza di riscontro adiro' per vie legali a tutela dei miei diritti Cordiali Saluti Caroli Edio

il giorno 28 maggio ho acquistato un robot da cucina kitchenaid da un venditore che dalle foto e dalla descrizione il prodotto era perfetto ma in realtà aveva tanti problemi e parti danneggiate, quando mi è arrivato faccio il video dello spacchettamento e tutte le foto/video di prova da inviare per la contestazione, la contestazione mi viene annullata in favore del venditore con la motivazione che il tutto non fosse di responsabilità di wallapop e che non rientrava nella copertura clienti, inoltre la venditrice mi ha calunniato scrivendo una recensione dicendo che lo volevo truffare, ho provato a ricontattare l'assistenza senza successo. una volta appurato che non avrei rivisto i miei soldi ho creato un annuncio scrivendo che il prodotto è perfetto, ma mettendo foto chiare su quali fossero i danneggiamenti; il cliente lo acquista fa il reclamo inviando come prova un po di sporcizia sotto al robot che lui ha descritto come ossido e un accessorio rotto da lui o dallo spedizioniere; la contestazione gli viene accettata e ora il prodotto sta tornado nelle mie mani ancora piú rotto e usurato di prima. ora mi chiedo il perchè c'è stata questa disparità di trattamento, e richiedo un rimborso immediato o dei soldi della vendita o dei soldi spesi per il prodotto, perchè non è possibile nel 2025 essere truffati ancora online.

Buongiorno ho effettuato un ordine il 28/05/2025 pagato 144,70€. Su dodici prodotti me ne sono stati mandati solo quattro, ed i restanti mi dovevano essere rimborsati entro 14 giorni. Tuttora non ho percepito rimborso.

Spett.le Amazon, mi rivolgo a voi con la presente per esporre un reclamo formale in merito all’ordine n. 171-9691642-5205943, da me effettuato tramite Amazon in data 27 giugno 2025, relativo a una batteria LiFePO4 da utilizzare sul mio camper in previsione delle ferie. La consegna era garantita per il 29 giugno, ma il pacco risulta segnato come consegnato solo il 2 luglio, giorno in cui nessun componente della mia famiglia era presente in casa, come dimostrano le timbrature aziendali allegate. Contattato il venditore, ho ricevuto la seguente comunicazione: ⸻ 3-lug-2025 15:58 Buongiorno, dopo aver contattato il servizio clienti DHL, abbiamo appreso un’importante notizia. Recentemente, il numero di pacchi trasportati da DHL è aumentato significativamente e i corrieri responsabili delle consegne door-to-door sono oberati di lavoro. Allo stesso tempo, abbiamo riscontrato una violazione. Alcuni corrieri non riescono a consegnare tutti i pacchi nello stesso giorno, ma per evitare che le loro prestazioni lavorative non rispettino gli standard, potrebbero cliccare arbitrariamente sul pulsante di consegna del pacco per evitare sanzioni. I corrieri continueranno a consegnare questi pacchi nei giorni lavorativi successivi, ma le false informazioni di consegna che forniscono sono molto ingiuste nei confronti dei miei clienti. Ho chiesto a DHL di impedire che simili informazioni false appaiano nuovamente. Al momento, il tuo pacco si trova ancora presso il punto vendita DHL più vicino (telefono del sito DHL Italia: 199 199 345 / 800 69308). Abbiamo chiesto a DHL di dare priorità alla consegna del tuo pacco. Se ancora non ricevi il pacco venerdì sera, ti prego di contattarmi in tempo e adotterò ulteriori misure per tutelare i tuoi diritti legali! Mi scuso ancora! ⸻ Nonostante l’attesa, il pacco non è mai stato recapitato. Dopo aver aperto un reclamo tramite Amazon per ottenere il rimborso, la segnalazione è stata più volte chiusa o annullata senza che io potessi ottenere assistenza concreta. Contattando più volte il vostro servizio clienti (sia tramite chat che telefonicamente), mi è stato continuamente detto di attendere 7 giorni e che sarebbe stato inviato un sollecito al venditore, ma nessuna azione ha portato a un rimborso. In fase di ulteriore tentativo di richiesta, il 12 luglio 2025 ho chiuso per errore il reclamo aperto. Tuttavia, la mail ricevuta da Amazon indica chiaramente che, in caso di chiusura errata, la segnalazione può essere riaperta entro 30 giorni: cosa che, di fatto, non mi è stata consentita. Nel frattempo, DHL mi ha informato di aver affidato la consegna a Poste Italiane, da cui però non ho ricevuto alcuna risposta utile. Nessuno, tra familiari, vicini o aziende della zona, ha ricevuto o firmato per il pacco. Il giorno 7 luglio, non avendo ancora ricevuto il materiale, sono stato costretto ad acquistare una nuova batteria presso un negozio fisico per poter partire per le ferie, sostenendo un danno economico e logistico rilevante. Alla luce dei fatti, chiedo formalmente l’emissione immediata del rimborso dell’importo pagato. Mi riservo, in mancanza di riscontro entro un termine ragionevole, di procedere per vie legali anche con il supporto dell’associazione Altroconsumo, a cui invio copia di questa PEC. Allego: • Copia delle timbrature aziendali del 2 luglio 2025 In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo cordiali saluti. Daniele Riccardo Cassani danielericcardo.cassani@pec.it

Buonasera Il 10 luglio ho effettuato un ordine sul sito di Amicafarmacia, numero d'ordine # 0615057427 Il 15 luglio una mail inviata alle 14.27 mi informa che il pacco è stato spedito completo di tutti i prodotti, alle 18.12 una nuova mail mi avvisa che nel pacco troverò solo 1 dei 4 prodotti ordinati e che riceveró un rimborso. Ho inviato due mail per informazioni sul rimborso e per sollecitarlo, ma non ho avuto risposta. Ho letto numerosi reclami sul mancato rimborso, chiedo che mi venga accreditato l'importo dovuto il prima possibile. Rosanna Contento

Ho acquistato su Privalia tre scope elettriche di un terzo venditore. Non sono mai state rese note le condizioni generali di contratto. Attualmente sulla Apple risulta che i prodotti debbano essere ancora consegnati. Sono pervenuti rotti e non funzionanti tutti e tre. Non ho avuto la possibilità di effettuare il reso perché è l’unico ordine ove non è previsto nella meccanismo della applicazione. Il venditore temporeggia e Privalia si lava le mani asserendo l’assenza di responsabilità. Circostanza questa non rispondente alla realtà. Provvederò a presentare un esposto alla Finanza nei confronti di Privalia ad adire le vie legali nei confronti del terzo venitore e ad effettuare le segnalazioni del caso presso le associazioni consumatori e Antitrust. Vergogna!!! Solo una parola: vergogna!! Chiedo il rimborso immediato

Spett. FlyGo, sono titolare di 2 biglietti per il volo Ryanair FR1087 del 2 agosto da Bologna delle ore 20:15 per Catania arrivo 21:55. I biglietti sono stati prenotati in data 04/04/2025, transazione approvata: 15276389, prezzo totale 345,80 euro, pagamento effettuato mezzo Carta di Credito intestata a Luigia Mostaccio. Nonostante le numerose telefonate ( in tutte le occasioni dopo circa un'ora e più di attesa la risposta dell'operatore era sempre che la prenotazione era andata a buon fine ma il ritardo nella ricezione dei biglietti era legato esclusivamente all'enorme mole di traffico e che sarebbero arrivati da li a qualche giorno), le mail sempre disattese (mai alcuna risposta), ad oggi non ho ricevuto i biglietti. Chiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi in Euro 345,80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di aderire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buon pomeriggio come mai non rispondete e non effettuate più i rimborsi della merce che dite di non avere più in magazzino?Eravate un' azienda seria ora su web si leggono pessime recensioni. Non si trova più nemmeno un numero di telefono per contattarvi. Spero voi possiate dimostrare di essere ancora affidabili e procediate al piu presto a farmi il rimborso dei 9 articoli che non mi avete spedito, gradirei un vostro riscontro grazie Date: lun 14 lug 2025, 10:28 Subject: mio rimborso ordine 1018739909 To: [customercare@farmae.it] Buongiorno non ho più ricevuto il rimborso in oggetto potete verificare e farmelo avere al più presto in attesa di gentile riscontro ringrazio ,cordiali saluti Il gio 3 lug 2025, 18:34 [refunds@taleagroupspa.com] ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018739909 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di ecc.

Buongiorno, sono proprietaria di un' Audi A3 a diesel acquistata ad Aprile 2019 presso il rivenditore Ronconi Auto di Rovigo. Ad oggi l auto ha 90 mila km. I tagliandi sono stati fatti tutti presso il rivenditore Ronconi Auto, l ultimo a dicembre 2024 a 86mila km. A fine giugno 2025 l auto si ferma improvvisamente in corsa senza segnali preventivi. Si è rotta la cinghia di distribuzione in corsa. Per fortuna non sono successi incidenti. L auto è stata portata dal carroattrezzi il 2 luglio presso Ronconi Auto a Rovigo. Ho chiesto il risarcimento totale del danno visto che da protocollo Audi la cinghia va visionata e cambiata tra i 180mila e 210 Mila km. Mi è stato presentato un preventivo di 9 Mila euro prima e poi di 3 Mila circa. È dall' 8 luglio che scrivo mail al servizio clienti Audi e parlo con operatori. Ad oggi non ho trovato riscontro alle mie richieste visto che non ho nessuna responsabilità del danno subito. È da fine giugno che non ho l auto. La mia assicurazione mi ha fornito l auto per 5 GG ma l officina non mi ha dato nessuna auto sostitutiva. Ogni giorno devo mendicare passaggi ad amici e parenti per andare a lavoro. Ci stiamo avvicinando al periodo di ferie e il rischio è che vedrò l' auto a Settembre. Il marchio Audi simbolo di affidabilità e serietà sta facendo una pessima figura.

Buongiorno, In data 24/06/2025, venivo avvisata tramite mail che due prodotti presenti nell ordine effettuato e già pagato non era presenti in magazzino e di conseguenza amica farmacia avrebbe provveduto al rimborso. Alla data odierna, ossia 19 luglio 2025 non ho ancora ricevuto nessuna rimborso, ho mandato un sacco di mail senza aver ricevuto nessuna risposta e al numero di telefono non rispondono più. Vi chiedo gentilmente di effettuare il rimborso richiesto e correttamente spettante Cordiali saluti