Bacheca dei reclami

Spett. Poste Italiane In data giovedì 8 maggio, presso i vostri uffici con sede a Roccella Ionica , ho inviato una busta 2IVC0009803004 tramite poste1 e ad oggi martedì 20 maggio non è stata ancora recapitata al destinatario tantomeno è tornata al mittente. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho un problema con una spedizione UPS non vuole consegnarla Si prega di guardare tutto il video Per favore cosa posso fare? C-0295561890 - Assistenza tecnica/UPS.com [ ref:!00DF005wsA.!500e701NkUc:ref ] (C-0295561890 - Assistenza tecnica/UPS.com [ ref:!00DF005wsA.!500e701NkUc:ref ]) per favore fate qualcosa consegnate quel pacco

Spett. Amica Farmacia, ho fatto un ordine che è stati annullato per mancanza dei prodotti, comunicazione avvenuta successivamente all'acquisto con l'indicazione del rimborso che non è mai avvenuto. Nessuna risposta alle mail inviate all'assistenza. Numero do telefono disabilitato. Ordini riportati di seguito: 0614900730 del 29/04/25 20,34€ Mail del 02/05/25: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614900730 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Vichy Deodorante Crema Antitraspirante 30 ml Cordiali Saluti da AmicaFarmacia Mail mia del 19/05/2025 Buongiorno, la presente per informarVi che ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso per l'ordine pagato a mezzo carta di credito e mai ricevuto perchè non disponibile. Attendo Vs. info in merito. Cordiali saluti. Elisabetta Fassina MAI RICEVUTO RISPOSTA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Elisabetta Fassina

Buongiorno, a fine Marzo ho fatto un ordine sul sito di Amicafarmacia (un ordine da 140 euro). Dopo 1 settimana l'ordine è arrivato ma mancavano 2 prodotti per un totale di 63 euro, e nessuno mi aveva avvisato del fatto che questi prodotti non mi sarebbero stati inviati. Ho scritto al loro servizio clienti più volte, e dopo varie mai (non hanno un numero di telefono a cui poter chiamare) hanno riaccredito i 63 euro nella sezione "Credito negozio" del loro sito, dicendo che non avrebbero potuto riaccreditarli sulla mia carta perchè parte dell'acquisto era stato pagato con una gift card. Prima di procedere con un altro acquisto, ho chiesto loro come avrei fatto a sapere se i prodotti che sul sito riultano disponibili lo sono davvero, e loro mi hanno scritto che "Purtroppo non lo sappiamo nemmeno noi, poichè non ci occupiamo di acquisti a fornitore,...per cui la sola procedura al momento è riservata ai reparti competenti ...mi spiace". Quindi in sostanza uno fa un ordine, nella speranza che i prodotti siano disponibili, ma nel frattempo loro ti scalano il credito. Anche gli altri due prodotti che ho ordinato difatti non erano disponili, quindi ho chiesto loro di riaccreditarmi questi 63 sulla mia carta di credito invece che sul loro "Credito negozio", altrimenti non la chiudiamo più. Il problema è che non rispondono mai, e se lo fanno passano giorni o settimana, e non sono in grado di proporre delle soluzioni che siano risolutive del problema che hanno creato. Sono molto poco professionali e il servizio non funziona.

SECONDO IL MODELLO DI ALTRO CONSUMO HO SEGNALATO ALLA MIA ULSS 7 TERRITORIALE LA MANCATA COMUNICAZIONE DI UN APPUNTAMENTO CHE ATTENDO DA 1 ANNO ESCADENTE IL 24/05/2025. AD OGGI NON HO RICEVUTO ALCUNA COMUNICAZIONE E NEL DIRITTO ALLA SALUTE HO INVIATO PER PEC. CHIEDO AD ALTROCONSUMO DI SOLLECITARE SU UNO DEI CASI PROMOSSI DALL'ASSOCIAZIONE PER I LUNGHI TEMPI DI ATTESA. NELLA LETTERA PEC COMUNICATA SONO PRESENTI TUTTI I DETTAGLI. SEBBENE I NUMEROSI SOLLECITI IL CUP INCARICATO (CENTRO UNICO PRENOTAZIONI) NON TROVA Disponibilità QUINDI è OPPORTUNO CHE PROVVEDANO A DESTINARMI, A LORO SPESE,AD UN CENTRO CONVENZIONATO MA RISPETTANDO ANCHE I TEMPI ASSEGNATI DI PROSSIMA SCADENZA. GRAZIE

Spett. FLY GO VOJAGER, sono titolare della prenotazione n.108495814 (volo di andata e ritorno per 2 persone: AEROITALIA XZ2813 1/6/25 da ROMA a CATANIA e il volo RYANAIR FR4857 da CATANIA A ROMA IL 5/6/25) IL 15/5 HO PAGATO CON CARTA DI CREDITO 285 EURO. HO RICEVUTO UNA MAIL scritta su carta bianca senza loghi, niente carta intestata, SENZA NESSUN RIFERIMENTO, senza i dettagli della mia prenotazione e del pagamento, CHE DICEVA SOLO DI ASPETTARE UN'ALTRA MAIL CON LA CONFERMA DELLA MIA PRENOTAZIONE E CHE QUESTA SAREBBE POTUTA ARRIVARE ENTRO 14 GIORNI: "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)" HO PROVATO A METTERMI IN CONTATTO TELEFONICO, MA IL DISCO MI HA TENUTA IN ATTESA PER CIRCA 40 MINUTI, HO FATTO ALMENO 3 TELEFONATE SENZA MAI AVERE RISPOSTA, PAGANDO NON SO QUANTO… "Nel caso in cui non dovessi ricevere la tua mail di conferma entro 4 ore dalla prenotazione, contatta il nostro Servizio Clienti al numero 893.44.488 (Fisso - 1.83 euro minuto / 0.37 euro scatto alla risposta Tim - 2.44 euro minuto / 0.18 euro scatto alla risposta Vodafone - 2.54 euro minuto / 0.16 euro scatto alla risposta Wind - 2.44 euro minuto / 0.15 euro scatto alla risposta H3g - 2.44 euro minuto / 0.61 euro scatto alla risposta) servizio riservato ai maggiorenni, costo massimo € 15.13 inviaci una email all'indirizzo info@fly-go.it." HO MANDATO MAIL AL SERVIZIO ASSISTENZA DA VOI SEGNALATO MA LA MAIL È TORNATA INDIETRO: "Non è stato possibile recapitare il messaggio a info@fly-go.it.info, non è stato trovato in fly-go.it. Non è stato possibile stabilire una connessione perché il computer di destinazione l'ha rifiutata in modo esplicito. Questa situazione dipende in genere da un tentativo di connessione a un servizio inattivo dell'host remoto, cioè un servizio in cui non è in esecuzione alcuna applicazione del server." INFINE HO VERIFICATO LE RECENSIONI NEGATIVE SU INTERNET E SUL SITO DI ALTROCONSUMO QUINDI: Con la presente Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma complessiva di 300 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Park Depot in data 24.4.2025 mi avete inviato una comunicazione via posta ordinaria in cui contestavate l'utilizzo del Parcheggio in via Castelnuovo oltre il tempo massimo consentito in data 17.03.2025 . Alla mia immediata risposta via mail in cui vi spiegavo che avevo avuto un problema con un'utente della strada e poi avevo fatto la spesa mi avete chiesto di produrre lo scontrino, circostanza impossibile atteso il tempo decorso dalla vostra contestazione ovvero di recuperare la persona con la quale avevo avuto la problematica sulla strada. Nonostante l'interlocuzione via mail che avete ignorato avete inviato nuova comunicazione via posta chiedendo nuovamente la somma di euro 40,00 a cui avete aggiunto euro 5,00. A parte la illegittimità dell'imporo richiesto avreste potuto inviare un solelcito via mail senza alcun onere a carico della scrivente configurandosi la vostra condotta come indebito arricchimento. Ribadisco che la sottoscritta nulla ritiene di dover pagare alla società per tutte le motivazione addotte nella comunicazioni già inviate e chiedo nuovamente l'archiazione della pratica. Distinti saluti. Francesca Binaghi

Buongiorno. Ho richiesto informazioni riguardo i corsi ABFORMA e mi è stato inviato un modulo da compilare specificando al massimo 5 corsi a cui ero interessata. Sulla mail c’era specificatamente scritto di compilare il modulo specificando i corsi di interesse al fine di prenotare l’iscrizione e non per finalizzare l’iscrizione vera e propria. Io ho inserito i 5 corsi di mio interesse pensando che avessi potuto scegliere comunque a quale partecipare invece l’iscrizione è stata fatta a tutti i corsi che ho inserito con la conseguenza che mi vengono richiesti 99,90€ per ogni corso (in totale all’incirca 500€). io non ho mai partecipato a nessuna lezione e avevo anche specificato che ero più interessata al corso di addetta segreteria (infatti inserito come prima scelta) piuttosto che agli altri. Mi spiace ma comunque le condizioni non erano chiare e anzi mi sa tanto di comportamento truffaldino.

Buongiorno. Da luglio 2023 non riesco ad accedere al mio calendario da iCloud. Ho contattato l’assistenza Apple e parlato con diversi specialisti: Efrema, Ayan, Nertila e per ultimo Ioannis. Tutti mi hanno garantito che avrebbero risolto il mio problema. Tutti mi hanno fatto fare un sacco di test inviando i file con i report dei test agli ingegneri Apple (almeno così mi hanno sempre detto). Tutti ogni tanto mi hanno chiamato per dirmi che non avevano novità e che gli ingegneri stavano lavorando al mio caso. Tutti improvvisamente sono spariti non rispondendo più alle mie mail; sembra quasi sia una politica aziendale che scatta nel momento in cui non sanno più cosa dire. Ogni volta ho dovuto ricominciare a spiegare la mia situazione dall’inizio perdendo un sacco di tempo. Ho anche provato a mandare un feedback ma senza ottenere alcun riscontro. Visto il palese disinteresse che Apple ha dimostrato nei miei confronti, all’ultimo specialista con cui sono stato in contatto, Ioannis, oltre a chiedere la soluzione del problema ho chiesto anche il rimborso della metà dei canoni che da luglio 2023 ho sempre puntualmente pagato e il dimezzamento dei canoni futuri finché Apple non risolverà il problema. Ioannis ha risposto solo parzialmente alle mie richieste: mi ha proposto di fare un reset dei calendari che avrebbe implicato però la perdita di tutti i dati e non ha risposto relativamente al rimborso e al dimezzamento dei canoni. Quando ho sollecitato una sua risposta completa Ioannis mi ha scritto (riporto testualmente): “Salve Alberto, Ho parlato con gli ingegneri per la sua richiesta pero mi hanno informato che purtroppo non possono fare niente perché a passato troppo tempo”. Ho replicato immediatamente dicendo che non accettavo assolutamente tale risposta ritenendola poco seria visto che il troppo tempo non era di certo passato per colpa mia; era il 17/04/2025 e da quel giorno anche Ioannis è scomparso. Non avrei mai immaginato di essere trattato in questo modo da Apple, questa non è serietà! Le mie richieste rimangono le stesse: sistemazione del problema senza perdita di dati, rimborso dei canoni e canone dimezzato fino alla soluzione del problema. Distinti saluti Alberto Dalla Torre