Bacheca dei reclami

Buongiorno, Vi contatto in merito ad una lettera ricevuta di Mancato pagamento del pedaggio (numero pratica 2422317517) con mittente la Società per Azioni "youverse". Con la presente lettera mi informano che, entro il 28/05/2025, devo versare la somma di 0.15€ per un mancato pagamento avvenuto in data 09/10/2024 fra il casello di Genova Ovest e il casello di Genova Bolzaneto. Posto che il giorno, l'orario, l'entrata e l'uscita sono corrette, chiedo delle verifiche in merito e delle delucidazioni: prendendo il biglietto ho dovuto versare in monete l'importo di 0.70€, confermato e lasciandomi uscire dal casello. In attesa di un Vostro Gentile riscontro, Cordialmente

Spett.le ECOM S.PA., Sono titolare del contratto per energy plus gas 028056GSVML01XX0000ENERGYPLUSGAS , codice cliente ECOM1564290245, PDR 03081001044405. Ho firmato una richiesta telefonica di chiusura del contratto a inizio febbraio con il vostro servizio clienti, richiesta per la quale mi è stata inviata il 5 febbraio la bolletta di chiusura (156€) a cui faccio riferimento nel campo del reclamo, durante la firma della richiesta di *chiusura definitiva della fornitura* del gas mi è stato specificato che la bolletta andava pagata entro 14 giorni dall'emissione pena l'annullamento dell'intera operazione. La ricevuta di pagamento della fattura in mio possesso attesta il pagamento avvenuto il giorno 15 febbraio. La mia richiesta era di terminare la fornitura del gas al primo giorno utile. Da allora ho pagato 2 bollette del gas pur non usandolo, ed un'altra mi è stata recapitata, per la quale sto facendo reclamo anche via posta certificata allegando I documenti pertinenti. Ho in mano inoltre un contratto da me firmato per cambiare fornitore di energia elettrica a fine gennaio e nonostante le mie ripetute richieste di chiarimento al vostro supporto clienti riguardo al perchè il passaggio non sia andato a buon fine non ho ricevuto una risposta. Di fatto sono intrappolata con un fornitore che ha già dimostrato comportamenti scorretti portandomi a pagare cifre esorbitanti questo gennaio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, LauraC

Buongiorno,con la presente denuncio l'addebito mensile improprio su carta di credito di € 47,90 addebitati il 19/05/2025.Faccio presente,che oltre a non avere mai ricevuto il manuale ,non ho avuto notifiche relative alla sottoscrizione del relativo abbonamento .Quindi chiedo la sospensione immediata dell'abbonamento e la restituzione della somma prelevata da:HPY*MANUALI-AIUTO LONDON GBR( manuale guide.com). Mi riservo di agire per vie legali qualora non venga effettuato il risarcimento

Spett. Unimeal, come anticipato tramite mail al vostro servizio clienti, sono a richiedere un rimorso per l'addebito illecito pari a 60,99€ sulla mia carta di credito. Ho infatti aderito solamente all'abbonamento del piano alimentare, attraverso la mail che mi avete mandato e di cui allego screenshot. Non ho mai autorizzato alcun abbonamento o iscrizione al servizio di coaching. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e della prova di rimborso effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Spett.le MediaWorld, desidero presentare un formale reclamo in merito alla scadenza di una vostra Gift Card in mio possesso. Sul retro della carta è chiaramente indicato che la validità è di 2 anni a partire dall’attivazione, e la stessa riporta anche un codice di attivazione. Tuttavia, non ho mai attivato né utilizzato la suddetta carta. Contattando il vostro servizio consumatori mi è stato riferito che la carta risulta scaduta perché i 2 anni decorrono dalla data di acquisto, il che contraddice quanto riportato sul supporto fisico della carta stessa. Ritengo quindi scorretto che vengano applicate condizioni differenti da quelle indicate al consumatore al momento dell’acquisto. Chiedo pertanto un riesame del mio caso e la riattivazione o sostituzione della Gift Card, in quanto ritengo decaduta la validità per cause non imputabili a me. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e mi riservo di rivolgermi alle autorità competenti per la tutela dei diritti del consumatore. Cordiali saluti

Spett. le Farmaè In data 03/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line dei frmaci/dispositivi medice pagando contestualmente l’importo di 74,90 con paypal. ordine era intestato a Petroccia Rosaaria via Matteotti 8 21050 Bisuschio Varese. il giorno 6/3/2025 mi arriva vostra mail dicendo che la merce era partita. il giorno 8/3/2025 mi arriva ancora una vostra mail dicendo che alcuni prodotti erano mancati (dopo aver spedito!!!) e mi allegavate fattura di € 33,74. Il 20/3/2025 mi mandavate msil dicendo che il rimborso della differenza di € 41,16 era in elaborazione. Il 9/ 4/2025 non avendo ricevuto rimborso mando mail di sollecito. Mi avete risposto il 10/4/2025 che il rimborso era ancora in elaborazione. Il 25/4/2025 non avendo ricevuto nulla di rimborso rimando sollecito. Nessuna risposta. il 25/4, il 5/5, il 19/5mando altre mail di sollecito ma nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo oltre una settimana di visite al vostro negozio e a numerosi contatti con il 159, mi è stato detto che tale promozione non è valida per il mio contratto (WIND1) e che devo cambiare contratto se voglio avere la promozione. Non intendo cambiare contratto, che per me è conveniente. La promozione non indicava alcuna limitazione per i clienti Wind e quindi chiedo che venga applicata anche al mio contratto, senza alcun onere da parte mia

Buongiorno Ho effettuato un ordine su amica farmacia il 2 maggio e mi è arrivata e-mail che i prodotti non erano disponibili e che mi avrebbero rimborsato. Oggi 19 maggio ancora non ricevo rimborso, ho mandato diverse e-mail e non ho ricevuto risposta, al telefono non risponde nessuno e cade sempre la chiamata, un servizio pessimo Numero ordine 0614911424

Spett. cleverbuy In data 2 febbraio 2025 ho venduto il mio smartphone iPhone 16 128gb colore blu presso il Vostro negozio online come si evince da nota sottostante pagando dove mi avete offerto la cifra di 630€ da me accettata nei giorni successivi dell’arrivo dello smartphone presso la vostra sede spedito con spedizione a vostro carico Numero di spedizione1Z79AA599130757473 DHL Ad oggi 19 maggio 2025 non ho ricevuto il denaro pattuito sul mio numero di conto a voi fornito nella mia area privata del vostro sito. Ho effettuato diversi solleciti via mail inizialmente ascoltati con la promessa di pagarmi in tempi rapidi e poi adesso addirittura non ho più risposta alla mie sollecitazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero di acquisto␣ 00426821 Stato Accettato Creato February 02, 2025 07:44 Importo totale 630,00 € Tempo di erogazione 5 a 8 giorni Indirizzo del mittente Nome Fulvio Cognome Del Vecchio Telefono Paese Cittá Chiampo Codice postale 36072 Via Via Ludovico Ariosto Numero civico 13

Spett. cleverbuy In data 2 febbraio 2025 ho venduto il mio smartphone iPhone 16 128gb colore blu presso il Vostro negozio online come si evince da nota sottostante pagando dove mi avete offerto la cifra di 630€ da me accettata nei giorni successivi dell’arrivo dello smartphone presso la vostra sede spedito con spedizione a vostro carico Numero di spedizione1Z79AA599130757473 DHL Ad oggi 19 maggio 2025 non ho ricevuto il denaro pattuito sul mio numero di conto a voi fornito nella mia area privata del vostro sito. Ho effettuato diversi solleciti via mail inizialmente ascoltati con la promessa di pagarmi in tempi rapidi e poi adesso addirittura non ho più risposta alla mie sollecitazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero di acquisto␣ 00426821 Stato Accettato Creato February 02, 2025 07:44 Importo totale 630,00 € Tempo di erogazione 5 a 8 giorni Indirizzo del mittente Nome Fulvio Cognome Del Vecchio Telefono Paese Cittá Chiampo Codice postale 36072 Via Via Ludovico Ariosto Numero civico 13