Bacheca dei reclami

Spett.leLa Bicicletteria di Caldarone Luigi In data 15/4/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una e-bike Atala E-RUN HD 8.1 codice prodotto 0115300700 pagando contestualmente l’importo di € 1.469,00 A distanza di qualche giorno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, mancato funzionamento impianto frenante per difetto di fabbrica con esposizione del sottoscritto a pericoli e lesioni alla mia persona e a terzi per omissione di prova e verifica prima dell'acquisto da parte del venditore con mancato corretto assemblamento delle varie parti della bici che infatti nel breve uso perdeva vari pezzi tra cui fanale posteriore e anteriore ,campanello inutilizzabile per errato montaggio , fuoriuscita di liquido oleoso da impianto frenante il tutto che mi fa pensare ad una bici usata e resa perchè difettata e rivenduta senza problemi come nuova dall'esercente. Stessa sorte aveva avuto la stessa bici versione donna esposta su marciapiede e rimessa in vendita Il [18/5/2023 dopo varie prove e initulizzo forzato della bici [mi sono recato presso il vostro negozio e vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il problema era normale in quanto normale assestamento dei freni e la preparazione corretta della bici non era di loro competenza ma di Atala Spa. Contesto quanto sopra in quanto , il grave malfunzionamento dell'impianto frenante e l'omesso corretto assemblamento della bici mi ha esposto a possibili gravi lesioni per impatto con auto o pedoni .Il venditore non ha accolto la mia richiesta di sostituzione nonostante gli evidenti problemi certificati poi da un centro autorizzato Atala a me vicino e costringendomi a non avere a disposizione un bene che ho pagato con un prezzo importante (ben 1.469,00 euro) senza poterne usufruire Chiedo pertanto senza ulteriore ritardo l'immediata sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paolo Verdiani Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera, in data 30/10/2021 mi è stata montata una cucina Oasi.Tralascio i disservizi causati da ritardi di consegne, pezzi e montaggi errati avvenuti l'anno scorso.Oggi 20/05/2023 è improvvisamente venuto giù un pezzo della cappa tenuto da due viti al pezzo attaccato al muro, distruggendo il piano cottura ad induzione sottostante, rovinando il top e due mattonelle. Oltre alla pericolosità della caduta, che fortunatamente non ha causato danni a persone in quanto nessuno si trovava in cucina, mi ritrovo con la cucina inutilizzabile, fili elettrici che pendono dalla cappa e il piano ad induzione scoperto.L'assistenza clienti non è riuscita nemmeno a darmi indicazione sui tempi di intervento.Chiedo: pronto intervento per la rimozione dei pezzi danneggiati e pericolosi, controllo che il forno non sia stato danneggiato dall'urto, rapida sostituzione di tutti i pezzi e per quanto riguarda la cappa sostituzione con un prodotto non difettoso e non pericoloso.

Buongiorno ho compilato un modulo per l’acquisto di un orologio, successivamente sono stata ricontattata telefonicamente per procedere all’acquisto, dopo aver confermato il tutto mi stato inviato un pacco con il prodotto non conforme a quello che avevo acquistato . Unico solo riferimento nel pacco FZINTERNATIONALSRL

comprato un banco per sega con fresa euro 44 ma arrivato un cappellino come merce mandato email ma la posta ritorna al mittente

Buongiorno,scrivo questo reclamo perché dopo aver preordinato più articoli sul My Nintendo Store, registrando con anticipo il mio interesse, l'ordine mi è stato cancellato senza alcun avviso il giorno prima dell'uscita dell'articolo (quindi circa un mese dopo il preordine).Cancellato per quelli che poi contattando l'assistenza ho scoperto essere problemi di pagamento ed addebito. Nonostante la richiesta non mi hanno mai fornito prova di questi tentativi di pagamento.Il mio metodo di pagamento registrato sul loro shop era ed è funzionante, con tutti i fondi necessari per l'evasione dell'ordine, a riprova di questo ho effettuato con la stessa carta un altro ordine giorni dopo, per altri articoli e sullo stesso store, e non ci sono stati problemi.Non è accettabile che, anche qualora ci fossero stati dei problemi, non sia stata fatta alcuna comunicazione al cliente per poter porre rimedio alla questione prima della cancellazione definitiva, a maggior ragione se questi problemi non sussistono.Ancora più inaccettabile che contattata l'assistenza clienti il giorno dopo la cancellazione non siano riusciti ad aiutarmi.Chiedo che l'ordineMNS_IT_00038355sia portato a conclusione comprensivo di tutti gli articoli al prezzo concordato in fase di preordine.

Buonasera, in data 16/5/23 ho ordinato sul sito www.agricolaviola.com, 4 sacchi di crocchette per il cane per un valore complessivo di 272€.i giorni seguenti non vedendo nessuna mail da parte loro per il tracciamento pacco ho iniziato a chiamare il numero non ricevendo mai risposta ( risulta sempre spento), ho inviato oggi una mail sperando di avere qualche informazione in piùho visto su internet che già molti clienti non hanno ricevuto il materiale ordinatovorrei sapere come mi devo muovere ora, devo fare denuncia a polizia postale?grazie Matteo

Buonasera, in data 16/5/23 ho ordinato sul sito www.agricolaviola.com, 4 sacchi di crocchette per il cane per un valore complessivo di 272€.i giorni seguenti non vedendo nessuna mail da parte loro per il tracciamento pacco ho iniziato a chiamare il numero non ricevendo mai risposta ( risulta sempre spento), ho inviato oggi una mail sperando di avere qualche informazione in piùho visto su internet che già molti clienti non hanno ricevuto il materiale ordinatovorrei sapere come mi devo muovere ora, devo fare denuncia a polizia postale?grazie Matteo

Premettendo che la mia auto ha 2 anni e 2 mesi e che lo scorso meso ho sepso 2800€ per ripararla dal mio meccanico privato dopo aver litigato con l'assistenza ufficiale Citroen che mi ha chiesto 5400€, da ieri l'auto presenta il problema al sistema antinquinamento con continui messaggi nonostante il rabbocco Adblue eseguito, sul vostro portale ho visto che avete già provveduto a diffidare Citroen, volevo unirmi e rafforzare con la mia negativissima esperienza personale

BUONGIORNO, HO ORDINATO IN DATA 05 - 05 - 2023 3 T-SHIRT ED UN CALENDARIO SUL SITO https://store.sscnapoli.it/PER UN IMPORTO PARI A 106,89 €.AD OGGI NONOSTANTE SUL SITO FOSSE SCRITTO CHE I TEMPI DI CONSEGNA SAREBBERO STATI DAI 2 AI 4 GIORNI DEL ORDINE N° QFPQTAGIH NON SI SA NULLA.PRECISO DI AVER PROVATO INVANO A CONTATTARE L'ASSISTENZA SENZA MAI AVER RICEVUTO RISPOSTA ALCUNA.AD OGGI DOPO ESSER TRASCORSI 15 GG NON HO ALCUNA NOTIZIA NE HO RICEVUTO ALCUNA COMUNICAZIONE RELATIVA ALL'ORDINE EFFETTUATO. MI AUGURO CHE TRAMITE QUESTO CANALE RIESCA AD EVERE INFORMAZIONI

Buongiorno,mi sono recata ad un vostro punto vendita di Roma in quanto gli occhiali di mio figlio si erano rotti.Il negozio, nonostante avessi la fattura che dimostrava l'avvenuto pagamento della assicurazione, e che questa in passato fosse già stata applicata, non ha voluto procedere alla riparazione a carico della assicurazione poichè io non avevo il numero della polizza (che non mi era mai stato fornito) e loro non potevano risalire ai miei dati in quanto recentemente hanno cambiato il sistema di gestione dati!!! Quindi fatture e assicurazioni del 2022 sono scomparse!!!Vista l'urgenza della riparazione e la perdita di fiducia in Grandvision, mi sono rivolta ad un altro ottico e da Grand vision non metterò più piede.