Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho comprato dei pantaloni per la moto spidi a dicembre, i pantaloni sono arrivati senza problemi a dicembre, siccome erano pantaloni estivi sono stati indossati due volta da dicembre ad adesso. Si sono rotte entrambe le cerniere delle prese d'aria laterali, ho chiesto il cambio merce e mi è stato chiedo di TAGLIARE i pantaloni e successivamente potranno effettuare il cambio merce o il rimborso. Tagliare dei pantaloni che hanno un leggero difetto di fabbrica mi sembra una cosa fuori legge. L'ordina è stato fatto da questo utente : sb.bonfiglio@gmail.comil sito su cui è stato fatto l'ordine è questo : https://www.xlmoto.it/Allego lo scambio di mail e vi chiedo supporto siccome quello che mi hanno chiesto oltre che illegale mi sembra assurdo. Grazie mille per il supporto, Chiara Campari

Salve, vorrei segnalare il sito it-cleanseen.com, ho visto la pubblicità dei loro prodotti su Facebook, ho effettuato un ordine dal loro sito per un importo di 9,99€ (la spedizione è gratuita). Dopo aver inserito dati di spedizione e della carta di credo l'ordine va a buon fine in modo regolare e non molto sospetto, infatti il pagamento avviene tramite SecureCode (quindi doppia autenticazione) e fin qui tutto ok.poi mi sono stati comunque addebitati 49,99€ dalla carta inserita in precedenza senza neanche passare per la doppia autenticazione senza nessun motivo alle mail non rispondono

Buongiorno,in data 13 dicembre 2022 ho ordinato, presso Mondo Convenienza un divano e un mobile TV.Purtroppo alla consegna, nel montaggio è stato rotto un cassetto che avreste dovuto riportare con una successiva consegna.Dopo altri 2 tentativi, non si è riusciti a montare il cassetto e quindi ho inviato una pec che incollo qui sotto in calce tra virgolette, chiedendo un risarcimento.A questa mi è stato risposto telefonicamente offrendomi un voucher di € 30, che io ho subito rifiutato (è completamente sproporzionato oltre al fatto che un voucher di quell'importo è inutilizzabile). Dopo questa pec c'è stato il quarto tentativo e anche questo andato male (è stata dimenticata la maniglia).Siccome per accogliere i montatori, ho dovuto ogni volta prendermi sempre un giorno di ferie, per il momento ho rinunciato a prendermi e perdere ancora un ulteriore giorno di ferie e chiedo quindi un risarcimento pari ad € 500,00 per i giorni di ferie persi (e non goduti con la mia famiglia) e per tutto il disagio subito, oltre all'invio per corriere della maniglia ancora mancante.Sicuro della vostra comprensione,saluto cordialmenteCarmine MicilloGentili responsabili,come potrete sicuramente vedere sono Vostro cliente ormai da molti anni.Ho sempre apprezzato il vostro rapporto qualità prezzo e ne ho sempre parlato bene.Tuttavia sul servizio mi sono sempre riservato, ed anche questa volta ero un po' deluso dopo la prima consegna, ma qualcosa di storto, lo avevo già messo in conto e come sempre non avrei avanzato nessun tipo di lamentela. Questa volta però abbiamo superato ogni limite immaginabile.A fine dell'anno scorso ho traslocato a Longarone (BL) in un appartamento parzialmente arredato e come spesso ho fatto, mi sono rivolto a voi per comprare degli arredi, nello specifico un divano e un mobile TV.Già alla prima consegna c'è stato un piccolo problema: i montatori hanno rotto un cassetto e mi hanno lasciato con il mobile aperto e incompleto. Un po' di amarezza da parte nostra, ma massima comprensione. D'altronde solo chi non lavora non sbaglia!Tuttavia chiedo al vostro servizio clienti di fare l'intervento quanto prima, ma nonostante le mie preghiere, il tempo per il secondo intervento è stato molto lungo.In ogni caso mi prendo un altro giorno di ferie per accogliere i montatori (che chiaramente non possono garantire un orario preciso per la consegna), con la certezza di vedere il mio mobile finalmente montato. Ma la mia certezza si sgretola subito quando vedo i montatori con solo il pannello frontale e senza corpo del cassetto (pensavano di trovarlo li)!Qui chiaramente diventa più difficile comprendere e oltre all'amarezza, c'è anche il danno per essermi preso un giorno di ferie inutilmente.Anche qui chiedo di fare il terzo intervento in tempi brevi perché ormai è ridicolo avere nel soggiorno un mobile con praticamente un buco nel mezzo (che devo anche mettere in sicurezza perché in casa ho una bambina di 5 anni). Va di per sé che nonostante le mie numerose telefonate, l'appuntamento è arrivato solo per il 16 marzo.Con grande amarezza, ma almeno con la convinzione di chiudere una volta per tutte questa storia, mi prendo un altro giorno di ferie. Ma contrariamente a tutte le mie previsioni, succede l'impensabile: il montatore arriva senza ferramenta!Ma risibile è stato che prima ha fatto finta di niente e ha assemblato il cassetto senza i ganci in ferro ma solo con la colla, sperando di risolvere così (lasciandomi un cassetto comunque incompleto). Poi alla fine quando ha provato ad inserire il cassetto nel mobile, si è reso conto che senza le scie, non poteva mai sorreggersi nel mobile.A questo punto, oltre a chiedervi di accelerare il quarto intervento (sperando che sia l'ultimo), chiedo in via bonaria un risarcimento danni, quantificabile con l'importo del mio ordine.Sono anche socio di Altroconsumo, ma per ora ho scritto solo a voi.Certo della vostra massima comprensione, rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore delucidazione in merito.In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali salutiCM

Buongiorno,sono una anziana di 84 anni e con mio marito di 88 abbiamo aderito alla pubblicità Remail per sostituire la vasca con doccia per motivi di sicurezza e facilità di accesso.Ordine a luglio 2022.Inizio lavori 16 feb.2023.Sospensione per errore nella consegna piastrelle.Ultimazione e lava a i con perdita.Primo intervento non risolutivo.Secondo intervento sembra a posto.Prima doccia si allaga il bagno,non scarica.Intervento,pendenza scarsa.Tagliano la gomma/sifone per allargare la sezione di uscita.Sembra funzioni ma facendo doccia perdite sotto il vetro-parete.Da una settimana ho reclamato ma non si è visto nessuno.Il cristallo-parete noto che è di 5mmm anziché 8 come reclamizzato.Dallo scarico doccia escono esalazioni prima inesistenti.Il sifone sembra non funzioni.Lo stipite della porta è stato massacrato nel riposizionarlo.Sono stati lasciate lastre di pavimento e rivestimento portate in più, molto pesanti e che devono essere portate via.

Buonasera, come altri penso di essere stata truffata dall' azienda CLEASEEN in quanto in data 8/4/23 ho acquistato un PANNO MULTIUSO del costo di 4,99.Dalla carta prepagata mi è stato decurtato oltre i 4,99 una somma di 49,99(assicurazione prodotto?), nonostante avessi scelto NO all atto del pagamento.A parte mail di conferma acquisto non mi è stato recapitato nulla.TRUFFA SICURA ????La tua richiestaRimborso: € 54,98

Buongiorno, ho acquistato sulla piattaforma una telecamera ieGeek IE50 avente determinate caratteristiche quali rotazione e zoom. Gia possessore di altro modello utilizzavo la app di controllo HIcam- All'atto della messa in funzione della nuova scaricavo come indicato la app Hicampro. Al momento della configurazione scoprivo che l'utilizzo della app è subordinato alla concessione di particolari permessi quali l'accesso alla posizione e ai file del mio telefono. non concedendo tali permessi l'app è inutilizzabile. Quindi ho dovuto utilizzare la vecchia app che non ha tutti i comandi utili per la nuova cam. Ho scritto una recensione dando un giudizio medio indicando specificamente il problema dell'app (in quanto pur indicata nella descrizione di vendita non specifica le particolari richieste per l'attivazione) e scrivendo chiaramente che non comprendo il motivo della richiesta di accesso alla mia posizione e file. Successivamente sono stato contattato dal servizio clienti IEgeek direttamente sulla mia mail personale e, , senza rispondere in alcun modo alla problematica sostanzialmente mi è stato solo chiesto di ritirare la mia recensione o modificarla indicando 5 stelle a fronte di una carta regalo da 20 euro o uno sconto del 15%. Ho risposto indignato che la mia opinione non è in vendita e da allora hanno chiuso le comunicazioni. Quindi protesto per la pratica di (tentare)comprare le valutazioni. inoltre in altre occasioni i contatti sono avvenuti tramite Amazon mentre questa volta è stata data la disponibilità del mio indirizzo mail.La pratica di far modificare o ritirare le recensioni dietro compenso mi fa dubitare della realtà di tali importanti indicazioni. Inoltre, non c'è stato modo di segnalare tale comportamento scorretto del venditore al servizio clienti della piattaforma

Buongiorno Il 5 luglio 2021 ho ordinato alla HDH UNIPERSONALE SRL merce per un importo pari a 13811,36€. Ho pagato 4500€ di acconto tramite bonifico e ho saldato il tutto con assegno a vista a febbraio 2022. Ad oggi manca ancora merce da consegnare per un valore pari a 2585,49€. Dopo aver chiesto , per ovvi motivi, l’annullamento della merce mancante (senza considerare l’enorme danno che la ditta HDH UNIPERSONALE SRL mi ha causato essendo io proprietario di un box di Crossfit ed avendo acquistato i materiali per poterli utilizzare durante gli allenamenti, cosa che mi ha causato perdite di clienti alla palestra non avendo l’attrezzatura!!) ho richiesto il rimborso immediato ma ad oggi dopo 1 mese e mezzo non ho ancora visto nessun accredito sul mio conto. Dato che i soldi li hanno presi e anche tutti….. spero che ci sia la serietà di rimborsare quanto dovuto il prima possibile.

Buongiorno, mio marito ha acquistato 4 articoli presso un punto vendita Lidl, questi erano nello specifico biancheria intima. Tornato a casa mi sono accorta deglia taglia assolutamente non idonea a vista, così dopo al max 2h dall'acquisto, con scontrino e prodotto regolarmete sigillati ed etichettati sono tornata presso il punto vendita per chiedere la sostituzione della taglia. Mi è stato risposto che Lidl non effettua cambi su questo tipo di merce... ma tutto ciò non è segnalato al cliente in modo idoneo, ma presente solo sulla cartellonistica all'uscita del punto vendita. Ciò mi pare estremamente irrazionale è davvero assolutamente ingannevole per il cliente, inducendo ad acquistare e solo dopo aver pagato avere la possibilità di venire a conoscenza di tali limitazioni. Il responsabile del punto vendita mi ha detto di chiamare l'assistenza clienti per l'autorizzazione eventuale alla sostituzione, ma chiamando mi hanno detto che non possono fare assolutamente nulla loro e che sono politiche aziendali. Al momento non ho potuto fare nulla ho solo buttato 35 euro in prodotti che non potrò usare! Ulteriormente a ciò Lidl vende la carta igenica a 4 veli, ma in relatà nell'ultimo anno vi è stato un incremento del prezzo e una riduzione della sua qualità, che non è più 4 veli come indicato sulla confezione, oltre ad avere molti pezzi all'interno difettati.

Spett.le Honda Italiaho ordinato il 28 settembre 2022 un sh 150 presso MOTOLAB di Roma.Ad oggi il gentilissimo concessionario non è in grado di fornirmi una data di consegna.Durante questi mesi, ha più volte spostato tale data riferendo informazioni che voi avevate comunicato alla rete di vendita, rivelatesi tutte errate.Ora se un ritardo è giustificabile, visti anche gli eventi contingenti (guerra, pandemia etc), quello che non è giustificabile da parte vostra è la totale incapacità di gestione del ritardo.Avete costretto la vostra rete di vendita a fornire informazioni errate. Rischiate di causare danni economici a chi, contando sui benefici di legge sulle rottamazioni, pensava di entrare in possesso del proprio acquisto in tempi che gli erano stati garantiti e compatibili con le norme.Quello in ordine è il sesto ciclomotore Honda che acquistiamo in famiglia. Anzi, che stiamo tendando di acquistare.Sono esterrefatto di un tale comportamento e, ancor più grave, ad oggi nessuno è in grado di indicare una data di consegna attendibile.

Buongiorno, ho ordinato una Cook-Key ID B_07A5E9-B2 per un Bimby n. seriale 15092342144311365 con compreso in promozione l'abbonamento all'app delle ricette in data 27.02.2023.Ho fatto diverse prove per il funzionamento ed è tutto corretto tranne quando cerco di sincronizzare le ricette di cui io faccio la personalizzazione e/o creo.A quel punto queste ricette dall'app non sono visibile sul mio Bimby.Ho scritto al servizio clienti pensando che fosse un malfunzionamento di sincronizzazione della chiavetta invece la loro risposta è stata questa:Gentile Cliente,siamo spiacenti ma, per motivi tecnici, la sincronizzazione delle ricette create sulla Cook-Key® su Bimby® non è eseguibile.Con il Suo Bimby® TM5 può:- caricare le Sue ricette sul Suo account Cookidoo®- modificare e salvare di nuovo le ricette già presenti su Cookidoo®- caricare e modificare sul Suo profilo Cookidoo® le ricette presenti sulla Community di Bimby®- utilizzare tutte queste ricette in “Ricette create”, per le sue Collection e per organizzare la lista della spesa. Cookidoo® è in costante evoluzione: molte altre utili funzionalità saranno implementate in futuro per rendere ancora più divertente e facile cucinare con Bimby®.Quando ho ribattuto che non mi sembrava corretto pubblicizzassero un servizio che in realtà non era usufruibile e che volevo il rimborso di quando speso loro mi hanno rimandato alla pagina del diritto di recesso entro 14gg dall'ordine.Dato che non è possibile ottenere una riparazione voglio un rimborsoMa io non voglio recedere perchè ho cambiato idea su quanto comprato, voglio il rimborso in quando vendono una chiavetta sottolineando che fa determinate cose e che non è vero.Oltretutto cose che posso ottenere senza pagare il servizio della APP cookidoo.