Bacheca dei reclami

Spett. Clima StarsIn data 28/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Scaldabagno A Camera Stagna Riello Modello Mini 13 Ln AGas Metano Low Nox A Basse Emissioni Nox Con Kit FumiNew Erp pagando con bonifico bancario l’importo di 437euro comprensivo di spese di spedizione. (20 euro) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro massimo 6 gg lavorativi dalla verifica dell'avvenuto bonifico (avvenuta il 02/05/2023). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto ne risposte ne la merce. E' quindi mia intenzione recedere il contratto e richiedere l'immediato rimborso di quanto da me pagato, non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, giovanni maria martinettiORDINE FGSXAPXSE 28/04/2023BONIFICO 28/04/2023 VERIFICATO DLLA AZIENDA IL 02/05/2023

Salve ho ordinato due paia di pantaloni come da immagini e filmati altamente pubblicizzati dalla ditta in oggetto, ma alla consegna erano completamente differenti per modello colore e qualità da quelli da me richiesti e pagati.

Ho ordinato delle scarpe ortopediche ma il prodotto arrivato non corrisponde assolutamente alla descrizione del sito.

Spett. [PSKMEGASTORE] In data [28/04/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Sinudyne 24 LED SI24A2250SM HD SmartTV] pagando contestualmente l’importo di [124.02] Alla consegna del prodotto, avvenuta il [03/05/23], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso in quanto l' articolo in foto era differente da quello ricevuto ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [04/05/23]. Il [04/05/23] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [il codice prodotto era esatto] Contesto quanto sopra poiché [la foto sul sito rappresenta un articolo o una versione diversa]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [124.02] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Eventuali spese di corriere saranno a carico vostro dato che non si tratta di un ripensamento ma di un errore della ditta Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Cardarelli Marco] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Menzzo In data 31/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Testiera Luxor pagando contestualmente l’importo di 86,79€ oltre a 42,00€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/11/2022, potendone visionare direttamente le caratteristiche, il prodotto non corrispondeva a quello visionato sul sito quindi ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15/11/2022. Il 05/12/2022 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da Vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/02/2023. Numerose sono le email in cui confermate di aver sollecitato l'ufficio contabilità per il rimborso di quanto dovuto, l'ultima ricevuta in data 05/04/2023.Tuttavia ad oggi, trascorsi 79 giorni, dalla conferma di ricezione prodotto, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 128,79. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, SONIA CARBONE Allegati: Fattura n°14000045135

La spedizione, partita il 2 maggio, è stata presa in carico dal corriere Nexive e dopo 7 giorni di viaggio (da Milano a Padova) sarebbe dovuto arrivare in un punto poste vicino a casa. Il 10 maggio 2023, l'ordine risulta consegnato presso l'indirizzo indicato ma, ovviamente, non è mai arrivato. Ho letto fiumi di recensioni negative di clienti che si sono ritrovati a mani vuote, constatando che il mio non è un caso isolato.L'assistenza del Gruppo Poste Italiane mi ha confermato la prassi utilizzata da Nexive: certificare la consegna dell'ordine per procedere solo nelle 24 ore successive (nei casi in cui decide di non tenersi il pacco). Manca un servizio di assistenza diretta di Nexive che non ha un numero di telefono ne un indirizzo mail.Pacco sparito nel nulla. Servizio imbarazzante.

Spett. MEGADITTA S.N.C. DI CALZINERI DANIELE E LASI FABRIZIOIn data [02/11/2022] ho acquistato presso il Vostro negozio un [CARICABATTERIE CARICATORE APPLE PARI ORIGINALE PER IPHONE 11 12 13 14 PRO MAX] pagando contestualmente l’importo di [10,97 €]. A distanza di [6 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [la plastica dell’involucro risulta esserei spaccata e caricando il cellulare acquisisce una temperatura non indifferente, pertanto presumo che la plastica si sia lesionata e danneggiata via via che si surriscaldasse, inoltre faccio presente che dopo aver parlato con il vostro centro assistenza mi sia stato indicato di spedire il pacco presso il vostro indirizzo assumendomi le spese di spedizione sia del vecchio che dell’eventuale nuovo bene, questa cosa la reputo non conforme ai miei dirititti di consumatore] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [ALESSANDRELLO ADRIANO] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi vedo costretto a rifare la catena di distribuzioneper la seconda volta alla mia Kadjar con km52000 prima sostituzione 12000km non capisco come Renault non possa riconoscere questo difetto anche se l'auto non è più in garanzia chiedo pertanto che la sostituzione che mi hanno preventivato venga fatta a titolo gratuito o che mi venga corrisposta una percentuale dell'importo.una catena di distribuzione dovrebbe essere cambiata a 130000/160000km di norma, a me è la seconda volta in soli 52000km se non è un difetto questo non so. cordiali saluti

Spett. Stazione LuceIn data 11/07/2022 ho acquistato presso il Vostro store online 3 Lampade Illumnia pagando contestualmente l’importo di 753,27€A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una delle lampade acquistate non si accende più, risultando completamente malfunzionante.Il 04/04/2023 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta non è stata, ad oggi, ancora soddisfatta, non avendo ricevuto ancora alcun riscontro relativamente la sostituzione in garanzia del prodotto acquistato, dopo aver inviato ben 11 comunicazioni via email, di cui ho piena tracciabilità.Contesto quanto sopra in quanto a tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto della singola lampada difettosa.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti qualora necessario. In fede, Fabrizio Brancaleone Allegati: Conferma ordine

Buongiorno,il 17 novembre 2021 ho acquistato una Ford Mustang Mach-E presso la concessionaria Iperauto di Bergamo.Già da subito sono stati riscontrati numerosi difetti e problemi elettronici che hanno portato a sei interventi, anche di un mese consecutivo presso l’officina Ford Iperauto di Bergamo.I difetti non sono mai stati risolti e nel frattempo ne sono sorti anche altri.Il 4 aprile 2023, con la promessa di un intervento definitivo (il settimo), mi è stato chiesto di riportare l’auto in officina dove sarebbe stata per tre giorni.Ad oggi, dopo oltre un mese, non sono ancora tornato in possesso dell’auto e da Ford ricevo la solita motivazione: “l’aggiornamento non funziona stiamo aspettando l’intervento di un ingegnere Ford”.Dopo un anno e mezzo non è stato risolto nessuno dei problemi che l'auto, che dovrei usare per lavoro, ha dal giorno della consegna.