Bacheca dei reclami

Buon giorno, ho ordinato delle ciabatte ortopediche di €70,00 e mi sono arrivate delle ciabatte normali ed oltretutto del colore sbagliato. Vorrei essere rimborsata e si possono riprendere il prodotto.Ho mandato un email vediamo se rispondono.

Spett. SmallableIn data 26/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 1.587,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/4 settimane. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata. Sono passate ben 7 settimane. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono in procinto di partorire e non ho ancora nessun mobile NECESSARIO per la camera del neonato, compreso il fasciatoio che è INDISPENSABILE. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, in quanto mi avete detto che mi avreste mandato intanto i mobili già disponibili 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Vi invito a inviarmi la merce entro questa settimana. Le spese di spedizione doppie sono un problema vostro, PRETENDO che il mio ordine sia parzialmente inviato IMMEDIATAMENTE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Frescura BeatriceNr. ordine: 9845345 del 26/03/2023Credenza, modello: Flow, in quercia Bianco - Quax - Taglia unicaPiano-fasciatoio per credenza, modello: Flow, in quercia Argilla - Quax - Taglia unicaArmadio, modello: Flow Bianco - Quax - XL

Buonasera, Vi contatto in quanto 7 mesi fa ho acquistato presso un centro vendita autorizzato alcuni elettrodomestici BOSH, tra cui un forno. Il 9 maggio 2023 mentre stavo cucinando ( il forno era già in funzione da circa 20 minuti ) ho letteralmente avvertito una forte e rumorosa esplosione. Sono in stato interessante (nono mese di gravidanza) quindi dopo essermi ripresa dallo spavento e da dolori addominali causati da questo botto, mi sono resa conto che si trattasse della rottura interna del vetro del forno. Mi sono rivolta subito al numero verde per cercare di capire come comportarmi ma mi è stato detto che la rottura del vetro non rientra in garanzia, senza neanche essere stato controllato da un tecnico specializzato e che dovrà essere riparato a mie speso.ho chiesto più volte di poter parlare con un manager/ responsabile, ma non mi è stato permesso! Inoltre la signorina al telefono mi ha detto che la causa della rottura del vetro potrebbe essere dovuto da un colpo subito durante il trasporto o dalle teglie, annunciandomi inoltre che l'alta temperatura potrebbe creare delle lesioni e quindi un'esplosione! A questo punto mi domando: non è forse la scarsa qualità del prodotto che non riesce a reggere una temperatura di soli 180° ?! Come si può rompere così facilmente un vetro, senza nemmeno toccarlo?! Ovviamente non sono del mestiere ma non mi è mai sembrato che il forno avesse graffi o lesioni precedenti,anche perché è stato utilizzato veramente poche volte! Io non intendo ripararlo a mie spese perché non può essere assolutamente un'anomalia causata da me ma credo sia un difetto di fabbrica!! Chiedo gentilmente il vostro intervento( come avvenuto altre volte in casi simili) per la risoluzione del problema. In attesa di un vostro riscontro, ringrazio anticipatamente e porgo Cordiali saluti

Spett. MONDOCONVENIENZA In data 22 GENNAIO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cucina pagando contestualmente L'ACCONTO ED A SEGUIRE IL SALDO. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 MARZO 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima. Ho già subito un enorme (per me) disagio ed anche danno economico. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CHRISTIAN TASSINARILAURA TRONCONI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,Ho acquisto un vestito da cerimonia, Sfortunatamente non è possibile accorciare le maniche ne tantomeno fare il cambio in negozio, in quanto la tipologia degli abiti venduti presentano tutti la stessa caratteristica, vale a dire misura dell'asola alla stessa altezza.Come da legge volevo restituire il capo, ma mi è stato negato, nonostante :Restituire un prodotto acquistato in negozio - La Legge per Tutti © 129 gen 2023 • Se la sostituzione è impossibile o la riparazione è onerosa, il consumatore può ottenere l'integrale restituzione del prezzo di acquisto consegnando l'oggetto.

Buongiorno,Ho acquisto un vestito da cerimonia, Sfortunatamente non è possibile accorciare le maniche ne tantomeno fare il cambio in negozio, in quanto la tipologia degli abiti venduti presentano tutti la stessa caratteristica, vale a dire misura dell'asola alla stessa altezza.Come da legge volevo restituire il capo, ma mi è stato negato, nonostante : Restituire un prodotto acquistato in negozio - La Legge per Tutti © 129 gen 2023 • Se la sostituzione è impossibile o la riparazione è onerosa, il consumatore può ottenere l'integrale restituzione del prezzo di acquisto consegnando l'oggetto.

Buongiorno, ho acquistato da ePRICE un Asciugacapelli DYSON - Hd08 Supersonic al prezzo di € 315,99. Vendita esercitata dal Venditore MetroIT.Dopo un malfunzionamento l'ho spedito all'assistenza DYSON (Essendo ancora in garanzia).Assistenza che dopo pochi giorni mi comunica che il prodotto è contraffatto e decido di farmi inviare la lettera di contraffazione.Ho inoltrato a MetroIT, tramite la piattaforma di ePRICE, la richiesta di rimborso.MetroIT accetta la mia richiesta (dopo aver inviato il certificato DYSON via mail a kolyjian@163.com) e chiede il mio IBAN promettendo che avrebbe predisposto il bonifico entro il 24/04/2023. Bonifico mai arrivato e ePRICE si limita a sollecitare mediante la propria piattaforma il Venditore (Gentile Venditore, la preghiamo di dare urgente riscontro al cliente in merito al bonifico.Cordiali saluti. Customer Care ePRICE) e senza dare visibilità di risposte da parte del Venditore MetroIT.Dal 05/05/2023 non risponde nemmeno più ePrice.Ho anche scritto una mail pbonline.srl@legalmail.it e anche qui nessuna risposta.Se nemmeno mediante il presente reclamo riuscirò ad avere i soldi avvierò le pratiche legali. Grazie

Buongiorno, in seguito a rottura del serbatoio Hdblue della mia Citroen C3 targa FT556PP acquistata nuova il mese di Marzo 2019 l'officina ufficiale Citroen da cui mi sono recata, riconosce solo a carico della casa madre il 70% del costo del serbatoio. Tutte le restanti spese per la sostituzione sono a mio carico e ammontano a 781,92 euro. Il pezzo di ricambio è mancante e non si sa quando sarà disponibile. Con questo guasto l'auto potrà percorrere circa 1000km, percorsi questi entrerà in blocco e non si potrà piu' avviare. A quel punto la Citroen riconoscerà un auto sostitutiva, sembra a titolo gratuito. Ritengo che dato che questo tipo di danno è sicuramente frequente in molte vetture Citroen, sia doveroso che la casa riconosca la riparazione in garanzia e quindi a suo totale caricoCinzia Cordella

Il 6 aprile mi sono accorto che che il sistema real traffic della mia Toyota Rav 4 non funzionava.Ho contattato il servizio clienti il 7 aprile che mi indicava che il servizio era disabilitato e di rivolgermi ad un concessionario che mi indicava che il servizio andava riacquistato.Cosa che ho fatto acquistando 1Yr MapCare & Services H al costo di 129 € (fattura EIT2023008537).A seguito di questo acquisto il sistema real traffico continua a non funzionare: nonostante contattato più volte il customer care ed il mio concessionario.Il 1/3/2022 avevo acquistato 16MM-Service Pack -3 anni (fattura EIT2022004003) che garantiva il servizio Real trafic per tre anni.Ad oggi nonostante mi sia recato da un concessionario e più solleciti al customer care di Toyota il servizio ancora non funziona.Ho richiesto che mi vengano rimborsati i 129 € del servizio acquistato e che mi vengano rimborsati i 2/3 del servizio 16MM-Service Pack -3 anni, acquistato nel 2022, dal momento che non ho potuto usufruire del servizio per due dei tre anni. Ad oggi dopo tre solleciti al servizio clienti che mi rispondono ogni volta che sollecitano la pratica al servizio competente mi sono rivolto ad Altroconsumo per ottenere una risposta da ToyotaDi fatto Toyota non ha mai risposto alle seguenti domande:1. il servizio real traffic con l'acquisto del Service Pack 3 anni avrebbe dovuto essere attivo dal 2022 al 2025. Perchè il customer care non me lo ha detto, quando l'ho contattato? Perchè è stato chiuso unilaterlmente senza esserne informato?2. Perchè real traffic ha smesso di funzionare dal momento che avevo sottoscritto un contratto per tre anni?3. Perchè nè il customer care nè il concessionario interpellato durante il viaggio hanno capito e risolto il mio problema, dandomi l'indicazione sbagliata che è quella più vantaggiosa per Toyota ovvero riacquistare il pacchetto?3. Perchè non ho ricevuto alcuna indicazione fino ad oggi.

Buongiorno, dopo installazione dei condizionatori constatavo che uno degli apparecchi non funzionava. Ho chiamato assistenza tecnica da voi indicata (Daikin AIR Conditioning Italia S.p.A.) che effettuava intervento il 7/4/2023 e rilevava che il rubinetto per la circolazione del liquido, posto all'interno dell'apparecchiatura, è stato lasciato chiuso in fase di installazione. Questo fatto non permetteva il funzionamento dell'apparecchio. Aperto il rubinetto il problema si è risolto. Stante il vizio dovuto a una non corretta installazione chiedo il rimborso dell'intervento di assistenza tecnica pagato pari a 50 € con fattura 356/2023 del 14/4/2023.